清潔感に不満あり 9月の三連休に宿泊しました。 BBQ、朝食のパンやオムレツは美味しく、スタッフさんの対応も良く、お宿の安さを考えると満足できる内容でした。 ただ、清掃が行き届いていないと感じました。 とてもカビ臭く、入室後からくしゃみが止まらなくなりました。壁の隙間からモコモコと白いカビがはえているところが何箇所かあり、悲鳴ものでした。 部屋の隅にはホコリの巣や細かいゴミが溜まっていました。 キッチンに付属していたスポンジは使いまわされているもので、少し触っただけでも脂がついているのを感じました。 お値段を考えると、満足ですが、清潔だったと言う口コミが多かった割に、不衛生さが目立ちました。 カビ対策、部屋は隅まで掃除する、スポンジは使い捨てにする等 改善してほしいと思いました。 BBQはお肉もお野菜も美味しく、量もたっぷりで、丁寧に説明もしていただけてとても楽しめました。 清潔感の改善が見られるようであれば、また利用したいなと感じます。
この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。BBQや朝食、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 一方で、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。カビやホコリ、キッチンのスポンジの状態について、貴重なご指摘をありがとうございます。清潔感の向上に向けて、カビ対策や隅々までの清掃、使い捨てスポンジの導入など、検討を含め改善に努めてまいります。 なお、客室の隙間にある白いモコモコしたものは、防音対策に施工した発泡ウレタンでございますので、カビではございません。 清潔感の改善が見られた際には、ぜひまたご利用いただければ幸いです。今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。 軽井沢LogHOTEL塩沢の森
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お部屋は古さはありますが、とても清潔でくつろげました。 BBQはセッティングから、焼き方の説明まで至れり尽くせり。信州牛の美味しさもですが、それ以上に感動したのが野菜の種類の多さと新鮮さです。美味しいサラダまで付いていて大満足でした。朝食の焼き立てパンもスープも出来立て熱々で運んで頂けてとても嬉しかったです。 謎解きがとても手が込んでいて難しく、チェックアウトまでに解くことができなかったのが心残りです。また次回続きからやってみたいと思います。
この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さやBBQ、朝食についてお褒めいただき、とても嬉しく思います。地元の新鮮な野菜をお楽しみいただきご満足いただけたこと、大変光栄です。 また、塩沢の森オリジナルの謎解きアクティビティを楽しんでいただき、次回も続きに挑戦したいとのお言葉、ありがとうございます。ぜひまたお越しいただき、さらなる素敵な時間をお過ごしいただければと思います。 次回のご訪問をスタッフ一同心よりお待ちしております。 軽井沢LogHOTEL塩沢の森
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美味しいご飯、きれいなお部屋、丁寧な接客とてもよかったです。 お風呂のお水の出がかなり悪く、温度の調整が高くなる方に回しても水になり、低くなる方に回すと熱湯になり、戻すと熱湯のままだったり戸惑いました…笑 それ以外はとてもよかったです！
この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事やお部屋、接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 一方で、お風呂の水圧や温度調整に関してご不便をおかけしましたこと、申し訳ございません。貴重なご意見を今後の改善に活かしてまいります。 それでも全体的にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。またのお越しを心よりお待ちしております。 軽井沢LogHOTEL塩沢の森
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当日予約にも関わらず親切にご対応いただきました。 道中は街灯がない場所がありますが、その代わり自然の中にあり、非日常を味わうには最高の立地でした。 また、利用させてしたいです。
この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。当日予約にもかかわらず、親切に対応させていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 自然の中で非日常を楽しんでいただけたとのことは塩沢の森ならではでございます。またぜひご利用いただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 軽井沢LogHOTEL塩沢の森
この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。当日予約にもかかわらず、親切に対応させていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 自然の中で非日常を楽しんでいただけたとのことは塩沢の森ならではでございます。またぜひご利用いただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 軽井沢LogHOTEL塩沢の森
夕飯のバーベキューのステーキがとても美味しく、全体的にかなりの量で、普段たくさん食べる夫婦ですが、食べきれず、残してしまいました。 朝食もパンもスープもとても美味しかったです。 夜は、wiiのレンタルがあり、2時間で500円と、とても安く、楽しませてもらいました。 部屋は２階もあり、とても広くビックリしました。ただ、古いからなのか、隣の部屋の人が階段を降りる音なのか、少しだけ気になりました。 全体的にはとても良かったです。
この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 夕食の信州プレミアム牛のBBQのステーキや朝食のパン、スープをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。食べきれないほどのボリュームについてもご指摘いただき、今後の参考にさせていただきます。また、Wiiのレンタルを楽しんでいただけたこと、そしてお部屋の広さに驚かれたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 隣室の音に関して少し気になったとのことで、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 軽井沢LogHOTEL塩沢の森
この度は、軽井沢LogHOTEL塩沢の森をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 夕食の信州プレミアム牛のBBQのステーキや朝食のパン、スープをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。食べきれないほどのボリュームについてもご指摘いただき、今後の参考にさせていただきます。また、Wiiのレンタルを楽しんでいただけたこと、そしてお部屋の広さに驚かれたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 隣室の音に関して少し気になったとのことで、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 軽井沢LogHOTEL塩沢の森