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Matsumoto Tourist Hotel

2-4-24 Fukashi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0815

Ratings and reviews

4
Very Good
262 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.9
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/23/2023

    チェックインからチェックアウトまで親切に対応してもらえました。 大浴場もきれいです。 部屋も最低限のものは揃っているし、浴衣ではなく作務衣があるのは便利だと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。此れからもお客様の立場に立ってご満足いただけるサービスんを心掛けて参ります。またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 3/23/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 3/21/2023

    駐車場が点在しており、少し不便です。大雪だったので、相談したところ屋根付きの駐車場を紹介してくれました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。先週末は季節外れの雪で大変でございました。雪の中折角お越しいただきましたのに駐車場の場所でご面倒をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。屋根付きの駐車スペースは限られてしまいますので近隣の契約立体駐車場をおススメさせて頂いております。ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

    Posted: 3/23/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/21/2023

    朝ごはんがとても美味しかったです。部屋も綺麗でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。3月も中旬を過ぎましたので朝食は「春の旬采フェア」を開始致しました。最近は蕗の薹が取れましたのでお味噌汁や蕗味噌にしてお出しし始めております。旬のお味と香りをお楽しみ頂きたいと思います。またのご利用をお待ちしております。

    Posted: 3/23/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 3/21/2023

    部屋の匂いは改善してほしい

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は折角お泊り頂きましたのにお部屋の臭いが気になってしまいました事お詫び申し上げます。 【訳あり】南館のお部屋でしたが今後この様な事無きよう点検には注意して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

    Posted: 3/23/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 3/10/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 262 reviews
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