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Shirahone Onsen Shirafune Grand Hotel

4203 Azumi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-1515

Ratings and reviews

4.5
Excellent
88 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 9/22/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. 青リュウ1102
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/21/2023

    平日だったので、宿泊者が少なかったので、ゆっくり過ごす事ができました。温泉はやはり白骨温泉ですね。 部屋をアップグレードして頂き、広々とした部屋に2人では、寒かったのでストーブをリクエストしてしまいました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/3/2023

    家族と2部屋別々に予約したのですが、向かい合わせの部屋にしていただき、さらに広い部屋にアップグレードまでしていただき有り難かったです。 お食事がどれも美味しく良かったのですが、スタッフの方の対応も素晴らしくて楽しい時間を過ごさせていただきました。 また、機会があれば利用させていただきたいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日はご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 ご滞在をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。思い出づくりのお手伝いが出来ましたことを嬉しく思います。 またの機会に是非ご再訪下さいませ。 この度はありがとうございました。

    Posted: 9/5/2023
  4. にゃんだーまん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/29/2023

    今回、乗鞍ヒルクライム参加のため宿泊しました。お値段は私にとっては少しお高めでしたが、 久しぶりに良いサービスを体験できました。 いつもビジネスホテルばかりで、今回のような1流のホテルのこの感じのサービスを忘れていました。 また、支配人もイケメンで気さくな感じでとても良かったです。 もちろん、部屋はきれいだし畳の香りがしてとても良いお部屋でした。 お風呂もこれぞ白骨温泉という雰囲気のお風呂でゆっくりできました。 お食事もよかったです。 最近は泊まるといえばビジネスホテルばかりで、 食事はコンビニ飯ばかりでしたので、今回のように土地のものをゆっくり味合う食事を忘れていました。 忘れていたものを思い出させてくれたホテルでした。 ヒルクライム参加のための前泊でしたが、今度はゆっくりこのホテルに宿泊したいですね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ハードな乗鞍ヒルクライムにご参加お疲れ様でございました。 またこの度は嬉しいクチコミを頂戴し感激でございます。ホテルという名の普通の旅館でございますが、温泉とお料理を気に入って頂き何よりでございました。次回はごゆっくりご滞在下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/30/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/6/2023

    大浴場のサウナが使えなかったのが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。サウナ付きのお部屋もございますので、次回はご検討下さいませ。ご再訪お待ち申し上げております。

    Posted: 8/7/2023
  6. 1 - 5 of 88 reviews
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