お部屋の内装も落ち着く色合いなのと、バリアフリーで広々としていてリラックスできました。 立地、設備やサービス、接客など大満足でした。 マイナス一点させていただいたのは、細かいのですがお風呂に髪の毛がいくつか残っていたため。 しかたのないことかもしれませんが、洗面台と壁に落ちていたので目立っていました。 この辺りはお掃除の際、ご注意いただけると幸いです。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の内装や広さにご満足いただけただけでなく、立地、設備、サービス、そして接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの温かいお言葉が、私どもの日々の励みとなっております。 しかしながら、清掃につきましてご不快な念をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。お風呂場に髪の毛が残っていたとのこと、大変申し訳ございません。清掃のチェック体制に不備があったものと認識しております。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフ全員で情報を共有し、今後このようなことがないよう清掃方法および最終チェックの徹底を強化してまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 いろはグランホテル松本駅前 支配人
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松本に出張時はいつも利用させていただいております。 全てにおいて気に入ってるホテルです。 また松本に出張の際は宜しくお願いします。
この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。 お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同精進してまいります。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。 また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 いろはグランホテル松本駅前 支配人
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The reviewer did not write any comments.
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お風呂のシャワーカーテンが汗臭いというか生乾きの臭いがしていて、気になりました。 部屋は1人で泊まるには充分ですが、2人だと少し狭いかもしれません。他は立地もよく便利なホテルだと思います。
この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきましてありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 シャワーカーテンから生乾き臭がしたとのことで、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 清掃スタッフへ厳重注意・指導を行い、再発防止に努めて参ります。 今後もお客様にご満足いただけるようなホテルづくりを目指して参りますので、 また松本へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 いろはグランホテル松本駅前 支配人
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