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Hotel Welcome Matsumoto

1-5-15 Chuo, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0811

Ratings and reviews

3.8
Good
27 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.2
Meal3
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All ratings
  1. Verified guest
    1

    古い、清掃が全くかダメ。 トイレの便器にう◯ちがこびりついている。 照明が暗いので、尚更居心地が悪い。 良い点は、店が周りに沢山あることと、フロントでの丁寧な対応だ、

    Posted: 4/2/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルウェルカム松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、たいへん不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 フロント・清掃スタッフ一同に共有し今後このような見落としがないよう、清掃スタッフ一人一人の清掃レベルの向上、清掃後の確認強化に努めて参ります。 照明については、必要な方にフロントにて電気スタンドの貸出しを行なっております。貸出品については館内案内やフロント横のアメニティバーに案内がございますので、もしまた機会がございましたらご利用くださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきまして ありがとうございます。 ホテルウェルカム松本 支配人

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、ホテルウェルカム松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、たいへん不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 フロント・清掃スタッフ一同に共有し今後このような見落としがないよう、清掃スタッフ一人一人の清掃レベルの向上、清掃後の確認強化に努めて参ります。 照明については、必要な方にフロントにて電気スタンドの貸出しを行なっております。貸出品については館内案内やフロント横のアメニティバーに案内がございますので、もしまた機会がございましたらご利用くださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきまして ありがとうございます。 ホテルウェルカム松本 支配人

    Posted: 4/3/2024
  2. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/9/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
  3. Verified guest
    4

    駅から近く買い物にも便利な立地が決め手でお世話になりました 今回は通院後の宿泊でしたので入浴はできずお風呂の評価は?ですが コンパクトに整えられている室内と幅広のベッドが心地よかったです 又リピさせて頂きたいと思いました

    Posted: 2/27/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルウェルカム松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子で、何よりでございます。 当館はシンプルな部屋の造りになっておりますが、必要な備品やあったら嬉しい備品等色々と取り揃えており、急なご宿泊にも便利なホテルです♪ また松本へお越しの際には ぜひお立ち寄りくださいませ。 お待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして ありがとうございます。 ホテルウェルカム松本 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、ホテルウェルカム松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子で、何よりでございます。 当館はシンプルな部屋の造りになっておりますが、必要な備品やあったら嬉しい備品等色々と取り揃えており、急なご宿泊にも便利なホテルです♪ また松本へお越しの際には ぜひお立ち寄りくださいませ。 お待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして ありがとうございます。 ホテルウェルカム松本 支配人

    Posted: 2/28/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5

    松本で飲む際にいつも利用させてもらってます。いつも全力接客です。いつもありがとうございます。

    Posted: 2/19/2024
    Reply from the property

    いつもホテルウェルカム松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお目にかかれて嬉しく思います。 当館は繁華街の中心に位置しておりますので、居酒屋さんが多く飲み歩く方にはおすすめです! また松本へお越しの際には ぜひお立ち寄りくださいませ。 機会がありましたらお客様のおすすめのお店等お聞かせください♪ お忙しい中、ご投稿いただきまして ありがとうございます。 ホテルウェルカム松本 支配人

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    いつもホテルウェルカム松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお目にかかれて嬉しく思います。 当館は繁華街の中心に位置しておりますので、居酒屋さんが多く飲み歩く方にはおすすめです! また松本へお越しの際には ぜひお立ち寄りくださいませ。 機会がありましたらお客様のおすすめのお店等お聞かせください♪ お忙しい中、ご投稿いただきまして ありがとうございます。 ホテルウェルカム松本 支配人

    Posted: 2/19/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  6. 1 - 5 of 27 reviews