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Oedo Onsen Monogatari Hotel Kisoji

2278 Azuma, Nagiso-machi, Kiso-gun, Nagano, 399-5302

Ratings and reviews

4.3
Excellent
208 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.7
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/1/2023

    コロナ禍の影響か、部屋内のアメニティが激減しました(どこのホテルも同じですが)。ウェルカム菓子やコーヒーなどが無くなった(お茶パックのみ)のは残念ですが、事前に予想していたので、インスタントのコーヒーを持参しました…が、小さな茶碗と紙コップしか置いてないので、飲みにくい!せめてマグカップを部屋に備えて欲しいです。 また、タオルも大小一枚づつのみなので、風呂で使った後はびしょびしょのまま利用することに…。大浴場に替えのタオルを置くか、部屋のフェイスタオルはせめて2枚置いて欲しいです。 その他は、スタッフさんのサービス、食事(バイキング)含め、すべて大満足です。 特に、フロントやレストランのスタッフさんのサービス精神はさすが!でした。 お料理もとてもおいしかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. yb爺さん
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/27/2023

    かに食べ放題とのことですが確かに食べ放題ですが かにはベニズワイガニの細いカスの足ばかりで かに肉がほとんどない足ばかりで嘘ではないですが大分誇大表現だと思います もう少し良心的にお願いできればと考えます この様な事が続けばお客が離れていくと思います

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 かに食べ放題においては貴重なお声を頂戴いたし、誠にありがとうございます。 これからも頂戴したお声を真摯に受け止め、改善と向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なお声を頂戴いたし、誠にありがとうございました。 大江戸温泉物語 ホテル木曽路

    Posted: 5/29/2023
  3. 茶々610
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 5/21/2023

    食べ放題という事で期待し過ぎてたせいか、食事が酷いと思った。 解凍不足な食材から冷凍臭がする。 食べ放題の蟹がミイラの様な細々としていて、一品一品が美味しく感じられなかった。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様をご満足させることができず従業員一同心苦しいばかりでございます。 頂戴したお声を真摯に受け止め、サービスの改善と向上に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なお声を頂戴いたし、誠にありがとうございました。 大江戸温泉物語 ホテル木曽路

    Posted: 5/25/2023
  4. liberal-oyaji
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/14/2023

    いい意味で予想を裏切られました。 まず室内は多少古いのを覚悟していましたが、改装されて間もないのか、大変綺麗でトイレ設備も最新でした。 食事はワンランク上のホテルのビュッフェより、むしろこちらの方が良いレベルの品数と味付けでした。 夕食だけでなく、朝食も大満足でした。 温泉は、期待通りのアルカリ泉質でお肌すべすべです。 また、スタッフの方も若い方が多いのに教育されているのがよく分かるしっかりした対応で大満足です。 またお邪魔します。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ご宿泊につきましては満足されたとのことで、わたくしどもも大変うれしく思っております。 当館自慢のバイキング、温泉とそれぞれお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。 スタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、従業員一同光栄でございます。 これからも頂戴したお声を参考にさせていただきまして、よりよい施設を目指してまいります。 またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 大江戸温泉物語 ホテル木曽路

    Posted: 5/25/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/9/2023

    食事が季節の旬なタケノコなどもありおいしかったです。お風呂もシャンプーバイキングいいですね。また利用します。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は大江戸温泉物語 ホテル木曽路へお越しいただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。 ご宿泊につきましては満足されたとのことで、わたくしどもも大変うれしく思っております。 当館自慢のバイキング、お風呂とそれぞれお楽しみいただけたとのことで何よりでございます。 これからも頂戴したお声を参考にさせていただきまして、よりよい施設を目指してまいります。 またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 大江戸温泉物語 ホテル木曽路

    Posted: 5/11/2023
  6. 1 - 5 of 208 reviews
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