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Oku Hakuba Onsen Hotel Green Plaza Hakuba

12860-1 Chikuni, Otari-mura, Kita'azumi-gun, Nagano, 399-9422

Ratings and reviews

4.2
Very Good
246 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. clearwater1
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    何十年ぶりかの宿泊になりました。天候には恵まれませんでしたが、気持ちいい旅行になりました。 ホテルグリーンプラザは特徴的な外観にまず感嘆しました。 信州の食材を用いた食事(バイキング)は味も品数も量も1ランク上だと思います。 決して目立ちはしませんが、スタッフのホスピタリティを感じるホテルです。 チェックアウト後、晴れ間を縫って訪れたイングリッシュガーデンも、美しく整備され、癒されました。 また、必ずうかがいます!

    Posted: 7/18/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. たっち7343
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5

    何しろお風呂の素晴らしさには驚きました。露天風呂の大小打たせ湯や桧風呂、2種類のサウナ、ジャグジー等には感動しました。 朝夕のバイキングもとても美味しく、レストランの雰囲気やテーブルの間隔もゆったりしていて、十分にくつろぐ事ができました。 部屋からの眺めも良く全体的にAクラスの評価です。 また、リピートしたいと思います。

    Posted: 7/17/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/24/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    2回目の利用です。 シャンプーバイキングがあって嬉しかったです。 食事も美味しかったです。 部屋も快適でした。 一つだけ残念だったのは、フロントの偉い人?女性の方です。 チェックイン時に突然家族の1人が行けなくなった事を伝えると、「その人の分だけキャンセルはできない。予約の取り直ししかない。そうするとポイントは使えない」と大声で冷たく言うだけ。 前にも他のホテルで当日急に1人行けなくなった事があり、その時は宿泊人数だけの料金だったのになぁと色々調べて、チェックアウトの時に再度確認すると不満顔で同じ事を言うだけ。結局、宿泊してない人の分も100%払いました。 無断キャンセルな訳ではないのに100%払う必要ありましたか? もっと寄り添う話し方は出来ませんでしたか? こちらの都合だから仕方ないと支払いましたが、何だかなぁと思いました。

    Posted: 6/11/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    3

    風呂は露天・ジャグジー・ミスト・サウナなど多彩な設備があり大満足です。

    Posted: 5/18/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  6. 1 - 5 of 246 reviews