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Hotel Tangram Madarao Tokyu Resort

3575-8 Furumi, Shinano-machi, Kamiminochi-gun, Nagano, 389-1302

Ratings and reviews

4.2
Very Good
307 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.8
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/19/2023

    5月15日に宿泊しました。斑尾は、初めての宿泊でしたが、部屋・料理・風呂等想像以上に良かったです。 時期的なものもあって、利用者数も少なく、静かに・のんびりと過ごすことができました。 一つ残念だったのが(上記のような期間だったので)野尻湖テラスへ行けなかったことです。 機会があればリフト稼働中にまた宿泊したいと思っています。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は、ホテルタングラムにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お部屋・料理・大浴場に関して、想像以上に良かったとの事でスタッフ一同安心しております。仰る通りGW明けの今時期は閑散期という事で比較的ごゆっくりお過ごし頂けます。 生憎、野尻湖観光リフトはGWの営業終了後は7月15日(土)~11月5日(日)での運行でございます。 夏の深緑・秋の紅葉時期、またお越し頂ければ幸いです。 この度はありがとうございました。

    Posted: 5/21/2023
  2. ファンボーダ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/9/2023

    2年連続で宿泊させて頂きました。^ ^ ゲレンデ直結 食事、お風呂、部屋 清潔感、サービス、応対に 文句無し さすがです。又来ます。^ ^

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    2年連続のホテルタングラムへご宿泊!!ありがとうございます。 色々な宿に宿泊してみたい、という私からすると2年連続ご宿泊頂けたという事はタングラムの魅力をしっかりお伝えできた結果なのかな、と大変嬉しく思います。 是非3年目も変わらぬ(足りない部分はどんどん変えて)サービス、おもてなしにて ファンボーダー様のお越しを従業員一同、お待ちしております。 この度はありがとうございました。

    Posted: 5/19/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/29/2023

    子どもの初スキーで利用しました。春休みになったばかり、初日はずっと雨が降っていました。もともとボード好きの夫婦なので、子どもたちはスクールに入れて雨でも関係なく10年ぶりにボードを楽しみました。スクールの方には事前に何度もメールや電話で問い合わせをしてしまい、ご迷惑をおかけしましたが親切に対応していただきました。おかげさまで、悪天候でもうやりたくないと言っていた幼児の方は、最終日ギリギリまで滑りたがり、親がヘトヘトでした。一点、残念だったのはお風呂の混雑でしょうか。Wi-Fi環境もスムーズだし、お土産さんも広くて楽しめました。また行きたいと言っておりますのでよろしくお願いします!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルタングラムへご宿泊賜り誠にありがとうございました。 ご滞在中は生憎の雨との事でしたが、そこはボード好きご夫婦♪ しっかりと滑走をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。 お子様は悪天候にも関わらず、「最終日ギリギリまで滑りたかった」・・・がっちりお子様のハートを掴めました!!スクールスタッフにもお伝えさせて頂きます。 大浴場に関しては混雑の為、お寛ぎ頂けなかった事、申し訳ございません。チェックイン時にお渡ししている案内用紙のQRコードで大浴場・レストランの混雑状況も分かる様になっておりますので次回はこちらの方もご参考になってみて下さい。 次回も是非また滑りに来て下さい。宜しければグリーンシーズンも様々なアクティビティを用意しております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 この度はありがとうございました。

    Posted: 5/1/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/22/2023

    ふっと時間があって、新潟に住む友達に会いに行きながら、高田城址公園の夜桜を楽しんだ後の宿泊場所に決めました。朝食のみのプランで宿泊しました、朝食の種類も豊富で美味しかったです。まだ雪がありスキーやスノーボードを楽しむ姿を見れて…充実した休日を過ごすことができました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルタングラムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご友人とのご旅行がてら、お花見とタングラムへのご宿泊、いいですね。 今年は全国的に桜の開花も早く、ご投稿者様のご宿泊日がタングラムスキーサーカスの最終営業日でございました。 思いがけない?雪景色と桜と、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。 また、各項目にて喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう精進致します。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    Posted: 4/23/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/14/2023

    スタッフの方の対応、設備等は素晴らしく、ワンコ連れでもホテルを出ればすぐに散歩も出来て大満足でした。ただ時期が春休みでファミリーが多く廊下を走ったり大きな声で騒いだりする音が部屋に居ても少し気になりました。客側のマナ-の問題ですね。あとバイキングでマスクなしで食材を取るのも自由とはいえ、混雑している中ではマナ-として出来れば着用を推奨して欲しいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルタングラムへご宿泊頂きありがとうございました。 スタッフの対応に対してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。ドッグランやタングラムの広大な自然の中、ワンちゃんも存分にご旅行をお楽しみ頂けたご様子が目に浮かびます。 やはり春休み期間中という事でご家族連れの方が多かった様に感じます。 レストラン会場でのマスク着用ですが、おっしゃる通り、私共も懸念していた問題でございます。ただ、政府からの「個人の判断に委ねる」ことが基本とされている為、強制・強要することはできません。 レストラン店舗側としては従来通り、アルコール消毒の徹底、換気、人と人との距離の確保を徹底し、営業を行って参ります。 もうそろそろ安心して生活できる世の中になって欲しいものです・・・ この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 また機会がありましたらホテルタングラムへお越し頂ければ幸いです。

    Posted: 4/16/2023
  6. 1 - 5 of 307 reviews
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