Sui Suwako
Ratings and reviews
- Verified guest4
宿に入った瞬間にいい香りがして、お着き菓子も美味しく楽しみな気持ちのままお部屋に。 お部屋から見える琵琶湖の景色に感動しました。 当然清掃は行き届いていますし、タオルも沢山あって良かったです。 贅沢を言えば、ボディタオルを干すところがあれば良いなと思いました。 クレンジングなども一式ありましたが、このクラスの宿ならもう少し違うのでも良いのかなと思いました。 スチーマーが有りテンションが上がりましたが、水が入っているところが若干汚くて使えませんでした。 清掃するだけで大分違うと思います。 食事も美味しく部屋着・パジャマ共に気持ち良かったです。 枕も2種類あり、どちらの枕も快適でした。 アレルギーのお酒が手違いで届きました。 大事にしたくなかったので詳細は伝えませんでしたが 結局お部屋に戻ってすぐに寝て、ゆっくり寛ぐことが出来ないまま朝食でした。 翌朝も同じ方が担当でしたが一言の声掛けもなくいかがなものかと思いました。 他の方からも何も言われませんでした。 その他は大変満足しております。 琥珀糖も琵琶湖にちなんでスワンだと思いますが可愛いかったです。
Posted: 5/1/2025Reply from the property先日は萃‐諏訪湖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 初めに、お部屋のスチーマーに関しまして、私共の目が行き届いておらず申し訳ございませんでした。早急に確認し改善致します。また、お部屋のボディタオルやクレンジングの種類など貴重なご意見として有難く頂戴させていただきます。 また、お食事の際にアレルギーのものをお出ししてしまい誠に申し訳ございませんでした。命に関わる事であってはならない事でございます。お出ししてしまったにも関わらず共有ができておらず重ね重ねお詫び申し上げます。 今回頂戴しましたご指摘がホテル全体のサービスレベルと重く受け止め、事の重要性をスタッフ間にて直ちに共有、再認識した次第でございます。大変ご不快な思いをさせてしまいましたのに、口コミのご投稿並びに正当な評価を下さいました事に、この場をお借りし心より感謝及びお詫び申し上げます。 また、萃‐諏訪湖へお帰りいただける機会がございましたら、ご満足いただけるよう努めて参ります。またのお帰りを心よりお待ちしております。 萃‐諏訪湖
Reply from the property先日は萃‐諏訪湖へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 初めに、お部屋のスチーマーに関しまして、私共の目が行き届いておらず申し訳ございませんでした。早急に確認し改善致します。また、お部屋のボディタオルやクレンジングの種類など貴重なご意見として有難く頂戴させていただきます。 また、お食事の際にアレルギーのものをお出ししてしまい誠に申し訳ございませんでした。命に関わる事であってはならない事でございます。お出ししてしまったにも関わらず共有ができておらず重ね重ねお詫び申し上げます。 今回頂戴しましたご指摘がホテル全体のサービスレベルと重く受け止め、事の重要性をスタッフ間にて直ちに共有、再認識した次第でございます。大変ご不快な思いをさせてしまいましたのに、口コミのご投稿並びに正当な評価を下さいました事に、この場をお借りし心より感謝及びお詫び申し上げます。 また、萃‐諏訪湖へお帰りいただける機会がございましたら、ご満足いただけるよう努めて参ります。またのお帰りを心よりお待ちしております。 萃‐諏訪湖
Posted: 5/5/2025 - もちかわうそ|Japan|Age: 20s|Family with kid(s)5
主人との記念日に宿泊しました。入ってすぐにお香のいい香りがして、到着早々素敵な宿だなぁと感じました。 スタッフの皆さんのサービスも素晴らしく、お食事もとても美味しかったです。予約の際に記念日であることをお伝えしたら、デザートプレートをサプライズで用意をしてくれてとても嬉しかったです！ 屋上露天風呂もお部屋のお風呂もとても快適でした。ヒノキのいい香りがしてとてもリラックスできる空間で、泊まれてよかったなぁと思いました。 一泊二日の間で不満に思うポイントがひとつもなく、とても素敵な時間を過ごさせていただきました。また機会があったらぜひお邪魔させていただきたいです。ありがとうございました。
Posted: 3/26/2025Reply from the property先日は萃sui-諏訪湖へお越しくださいまして誠にありがとうございます。大切な記念日に私共のホテルをお選びくださり重ねて感謝申し上げます。 今回のご滞在に際し、スタッフの接客やお風呂などご満足頂けたご様子が伺え、心から嬉しく思います。思い出に残るご滞在となりましたのなら幸いでございます。 寒暖差が激しい今日この頃、くれぐれもご自愛くださいませ。 また季節を変えてのお帰りをスタッフ一同心からお待ちしております。 萃sui-諏訪湖
Reply from the property先日は萃sui-諏訪湖へお越しくださいまして誠にありがとうございます。大切な記念日に私共のホテルをお選びくださり重ねて感謝申し上げます。 今回のご滞在に際し、スタッフの接客やお風呂などご満足頂けたご様子が伺え、心から嬉しく思います。思い出に残るご滞在となりましたのなら幸いでございます。 寒暖差が激しい今日この頃、くれぐれもご自愛くださいませ。 また季節を変えてのお帰りをスタッフ一同心からお待ちしております。 萃sui-諏訪湖
Posted: 3/31/2025 - Verified guest5
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Posted: 1/15/2025 - Verified guest4
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Posted: 9/29/2024 - Verified guest3
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Posted: 6/17/2024 - …1 - 5 of 37 reviews
