Kamisuwa Onsen Hotel Saginoyu

温泉地でゆっくりする目的で利用しました。当日、露天風呂付きの豪華なお部屋にアップグレードしていただき家族皆が大興奮でした。お風呂、お料理、サービスともさすが老舗高級旅館と思える内容でした。是非もう一度利用させていただきたいと思います。

部屋に源泉掛け流しの露天風呂があるタイプで、夕飯は部屋食にしました。 食事は品数が多く、利き酒セットを別途注文して堪能しました。 相方が誕生日だったので宿の方でミニシャンパンをサービスして頂きました。 お部屋の露天風呂はとても気持ちよく、大変気に入りました。 また行きたいと思える宿です。

お料理は桜肉のプランにしました。桜肉は大変美味しかったですが、前菜が少し寂しく、また桜肉のすき焼きはお肉同士がくっついてしまいカチコチになっていたのが少し残念でした。 お部屋は湖が目の前で、清潔感があり大変素敵でした。温泉もとても気持ちがよく、素晴らしい温泉でした。 ただサービスについては、出迎えてくださった男性スタッフから、理由の説明もなく、車の鍵を渡してくれと言われ、後でではいけないのかと聞くと、今ここで。と言われたことが不快でしたし、車をその方に勝手に運転されることに夫も私も不快感を覚えました。 宿の駐車場に限りがあることもあり、仕方ないでしょうが、ああいった対応を受けたことが無かったため残念でした。

こちらのわがままな要望にも丁寧な対応をしてくださってありがとうございました。 おかげで良い夏の思い出ができました。 1つだけ気になったのが、電話の切り方ですかね‥ 宿泊の確認と問い合わせとで3回の通話で、3回とも失礼いたしますなしに先に切られた事が少々気にかかりましたが、それ以外はとても良かったです。 ありがとうございました。

台風の影響で高速は通行止め等、制限のある中お宿まで無事に到着できお料理もお酒も美味しく頂きました。 疲れた体に温泉で癒されました。またリピートしたいお宿です。