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Kamisuwa Onsen Shinyu

2-6-30 Kogan-dori, Suwa-shi, Nagano, 392-0027

Ratings and reviews

4.5
Excellent
110 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. happy6099
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 6/4/2023

    夫婦で旅行が趣味なので、いろいろな宿に泊まってます。今回は友人との旅行で飲めればいいので安い部屋にしました。 料理などもあまり期待してませんでしたが、食通の友人も満足してました。 私が感動したのは、従業員の方たちがとても明るくて親切だったことです。 いろいろな宿を経験したいので、同じ宿には基本泊まりませんが、ここは再訪します。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/3/2023

    スタッフも若い方が多く、みなさん接客対応も良く、気持ちよく過ごせました。 お部屋も綺麗で、食事会場も個室の居酒屋にいるような趣向で(居酒屋と言っても広くて綺麗な食事処といったイメージ)良かったです。お料理も待つことなく提供され、懐石風に出てきて手が込んだものも多く美味しかったです。 大浴場を利用しましたが、マナーの悪いお客さんがいて、当然お宿の問題ではありませんが、最悪な気持ちになりました。貸切風呂を利用すれば良かったです。 部屋も広く綺麗でコスパ最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は上諏訪温泉しんゆにお越しいただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの応対やお食事に関しましてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。当館のお食事は、地産地消を心掛け旬の食材をふんだんに使った、創作和会席の『美湖膳』をご用意しております。お楽しみいただけましたようで何よりでございました。 大浴場の件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。多くのお客様にご快適にご利用いただけますよう改善に努めて参ります。 また機会がございましたら、当館にお越しいただけますと幸いでございます。またお会いできます日をスタッフ一同お待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ

    Posted: 6/5/2023
  3. ひろ丈夫
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/3/2023

    部屋はちょっと狭めですが二人には十分。 食事もお風呂もサービスも完璧。 諏訪神社4社を巡る無料バス(ガイド付き)も素晴らしいです。 楽しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は上諏訪温泉しんゆにお越しいただきまして誠にありがとうございます。 重ねて口コミ投稿いただきましてありがとうございます。 今回のご滞在で諏訪大社四社を巡る参拝バスをご利用いただき、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 諏訪大社も季節によって雰囲気が変わりますので、また当館にお越しの際にもご利用いただけますと幸いです。 上諏訪温泉しんゆ

    Posted: 6/5/2023
  4. ひろ丈夫
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/3/2023

    ちょっと狭めのお部屋ですが、2人には十分。 食事もサービスも完璧。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は上諏訪温泉しんゆにお越しいただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在では連泊していただき、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。またスタッフの応対に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 また諏訪にお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。 お会いできます日をお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ

    Posted: 6/4/2023
  5. ゴーゴーナカヤマ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/2/2023

    昼間は塩尻のワイナリーフェスタに参加していたので 夕飯はあまり食べられないと思い、朝食だけにしましたが 次回は夕飯も食べてみたくなりました。 そして諏訪大社巡りのバスツアーに参加させて頂き とても感謝しています。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    先日は上諏訪温泉しんゆにお越しいただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食お楽しみいただけましたようで何よりでございました。当館は朝食で漬物バーをご用意しております。長野県産の野菜をふんだんに使った漬物をご用意しており、ご自由にお取りいただけます。 また機会ございましたら是非当館にお越しいただければ幸いでございます。ご夕食も地産地消のお料理をお楽しみいただけるかと存じます。 またお会いできます日を心よりお待ちしております。 上諏訪温泉しんゆ

    Posted: 6/4/2023
  6. 1 - 5 of 110 reviews
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