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Hotel Route-Inn Dai-Ni Suwa Inter

2940-1 Nakasu, Suwa-shi, Nagano, 392-0015

Ratings and reviews

3.9
Very Good
89 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.9
Meal3.9
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/29/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/27/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    10月15〜16日宿泊なりました。 フロントの方々はどこのルートインでも皆さん元気で素晴らしいです。 素晴らしいのは、 ベットメーキングの方々も(ルーイン共通)しっかり教育(ルール)受け、心得をわきまえていました。 3つ程残念な事があります。 1つは、 トイレのタンク付近(見えないところ)から「ポタッ・・・ポタッ」聞こえていました。 気にならないと言えば、気にならない(バスルームの扉を閉めると聞こえない)のですが、 「一日中 ポタッ」で約10リットル漏水・365日で3650リットル(3トン650リトル)の漏水になるかと」 これは一室ですが、全部屋の50%が「ポタッ」漏水していたとしたら・ちょっと点検されてみては(ルーインの全てのホテル対象) 2つめは、 2泊目以上の場合は、ベットメーキング不要にしておりますが、いつも気になるのが、 遠慮がちに そして申し訳なさそうに「お願いがあるのですが・・・」 すごく自信なさそうに依頼されるので「本気でお願いしているのかなあ?」正直 気になりました。 「あのフロントの元気さは、どこに行ったの?」(残念ながら私が宿泊したルーインさん共通です) 3つめは、 「1日目で使用したタオル・サニタリー系・ゴミ(ビン、かん)類等」は通路側に出してください」と言われるところもあり、 言わないところもあり・・・これは統一「ルール化」されたほうがよいと思います。 余計なお世話ですが・・・「小さな親切・大きなお世話」かも 普段自宅でやっている(たぶん?)事の延長だと思うので・・・宿泊者の抵抗は少ないと思います。 朝食は普通に美味しかったです。 (ボリュームと品数は異なりますが、各家庭の朝食に近いと思います) 車での移動の方には、 近くに飲食店、コンビニ等がありますので、車移動の方は利便性が高いです。 また、近くに宿泊する事があれば、お世話になります。 (いつも、予約がいっぱいなので、希望日が予約できないのが悲しいです) が、他のルートインさんにお世話になるかも・・・です)

    Posted: 10/18/2024
    Reply from the property

    この旅はホテルルートイン第2諏訪インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ルートイングループの共通事項やフロント対応、朝食やホテルの立地等、多数のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 しかしながら、この度のご宿泊で不憫な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。 トイレタンクの水漏れにつきましては早急に対象のお部屋の修理にあたります。 またエコ清掃を勧めさせて頂く際もいつも通りに明るくお声がけするよう心がけて参ります。 エコ清掃の内容に関しましては確かに地域や店舗によって多少細かいルールが異なる場合もございます。 良い点は極力グループで統一し、全国でお使い頂いているお客様にいつでも安心してご利用頂けるよう工夫、改善して参ります。 また諏訪にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。 ルートイン第2諏訪インター 齊藤

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この旅はホテルルートイン第2諏訪インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ルートイングループの共通事項やフロント対応、朝食やホテルの立地等、多数のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 しかしながら、この度のご宿泊で不憫な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。 トイレタンクの水漏れにつきましては早急に対象のお部屋の修理にあたります。 またエコ清掃を勧めさせて頂く際もいつも通りに明るくお声がけするよう心がけて参ります。 エコ清掃の内容に関しましては確かに地域や店舗によって多少細かいルールが異なる場合もございます。 良い点は極力グループで統一し、全国でお使い頂いているお客様にいつでも安心してご利用頂けるよう工夫、改善して参ります。 また諏訪にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。 ルートイン第2諏訪インター 齊藤

    Posted: 10/24/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/17/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Meal5
  5. Verified guest
    4

    リーズナブルで便利なところにあるので、一人旅の時はいつも利用してます。

    Posted: 10/15/2024
    Reply from the property

    池田様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様の旅のお役に立てたとのことで何よりでございます。 次回も諏訪にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております フロント 齋藤

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    池田様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様の旅のお役に立てたとのことで何よりでございます。 次回も諏訪にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております フロント 齋藤

    Posted: 10/17/2024
  6. 1 - 5 of 89 reviews