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Sotetsu Fresa Inn Nagano-Ueda

1-8-2 Tenjin, Ueda-shi, Nagano, 386-0025

Ratings and reviews

3.9
Very Good
38 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.3
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. gack_daisan
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Business
    3

    駅前で場所は良い。

    Posted: 6/24/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる駅目の前徒歩1分ですのでビジネス、観光共に皆さまに便利にご利用いただいております。 今後とも当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございます。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる駅目の前徒歩1分ですのでビジネス、観光共に皆さまに便利にご利用いただいております。 今後とも当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中クチコミ投稿ありがとうございます。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Posted: 6/24/2024
  2. Verified guest
    3

    立地、アメニティバーの品数は良いです。 布団に清潔感がない。  デュべにした方が良い。 朝食は、他のビジネスホテルと比較すると貧相である。

    Posted: 6/16/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 立地やアメニティへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。また、布団についてのご指摘は仰るとおりで、今般デュベ型を取り入れている他のホテル様が多い理由の一つかと存じます。ご不快に思わせてしまい残念です。 朝食の内容については、レストランへ口コミ内容を共有させて頂き、改善して頂けるよう努力いたします。 貴重なクチコミを賜りありがとうございます。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 立地やアメニティへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。また、布団についてのご指摘は仰るとおりで、今般デュベ型を取り入れている他のホテル様が多い理由の一つかと存じます。ご不快に思わせてしまい残念です。 朝食の内容については、レストランへ口コミ内容を共有させて頂き、改善して頂けるよう努力いたします。 貴重なクチコミを賜りありがとうございます。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Posted: 6/16/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/7/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Verified guest
    4

    立地が良く行動拠点にするには申し分ないと思います。

    Posted: 5/28/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。上田駅から徒歩で1分で着きコンビニにも近い当館は、上田周りの旅や出張の起点には最適だと自負しております。上田にお越しの際にはまたご利用頂けると幸いです。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。上田駅から徒歩で1分で着きコンビニにも近い当館は、上田周りの旅や出張の起点には最適だと自負しております。上田にお越しの際にはまたご利用頂けると幸いです。 相鉄フレッサイン長野上田駅前

    Posted: 5/28/2024
  5. Verified guest
    2

    キャッシュレスでカードかQRコードでの決済しか出来ず、戸惑いました。そしてチェックインチェックアウト共に機械での手続きでした。 アメニティは全てセルフサービスとなっていて、エレベーター横に設置されていますが、外出後にもらっていこうと思ったら、スタッフとお客さんらしき人がとても邪魔なところで長々と話をされていて、とても迷惑でした。 部屋は至って普通のビジネスホテルといったところですが、ユニットバスに換気扇が無いのかとても臭く、ずっと生乾きの臭いがしていました。 今回は急遽決まった予定だったのですが、週末でも予約が取れるホテルということに納得してしまうようなレベルでした。

    Posted: 5/26/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り当ホテルでは、 キャッシュレス決済のみで現金がご利用いただけません。 ご理解ご協力ありがとうございます。 スタッフの対応、ユニットバスの臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後そのようなことが無いように改善に努めて参ります。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃる通り当ホテルでは、 キャッシュレス決済のみで現金がご利用いただけません。 ご理解ご協力ありがとうございます。 スタッフの対応、ユニットバスの臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後そのようなことが無いように改善に努めて参ります。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/26/2024
  6. 1 - 5 of 38 reviews