春休みに2泊3日で利用させてもらいました。 旅行支援と連泊の割引もあり家族五人で驚きの安さで宿泊できました。 予約する前はマイナスなコメントも見られたので心配しましたが 建物は確かに古いですが部屋も広く夜景もきれいで大浴場も気持ち良く 朝食バイキングも地元の食べ物があったりして大満足でした。 ただ子供が車イス使用で気になったのですがエレベーターが閉まるのがとても早く ヒヤッとすることがありました。 またお部屋のお菓子がとても美味しく購入して帰りたかったのですが売り切れで 購入できなかったのは残念でした。 スタッフの方の対応もとても丁寧でまた利用したいと思うホテルでした。 障害がある子だけでなくきょうだいの子達も「ホテルの人が親切で良いホテルでまた泊まりたい!」 と言っていました。
部屋の至る所が埃っぽく、備品にも積もっていたので何も触れる気がしなかった。 ハウスダストに敏感な家族は体調を崩してしまった。 客室の清掃は特にきちんとお願いしたい。 その他は特に普通でした。
2023年3月末に利用しました。 建物は相応に年季が入っているものの、しっかりメンテナンスしている模様でした。山の上にあり、アクセスは今一つかもしれませんが、私の部屋からは稲佐山以上にキレイな夜景が見えました。朝のバイキングの食事も結構な品数を揃え、しかもローカル色の強い個性のある食材を使いかなり好印象。お風呂は温泉ではないのですがかなり広く、気持ちよく入浴できました。 そして、何より従業員の方々が頑張って居る印象でした。結構お年を召した従業員の方々なのですが、本当に頑張っている様子でして、とても応援したくなる宿でありました。
記念日プランで利用させていただきました。 誕生日ケーキをお願いしていたのですが、期待を上回る華やかなケーキ、本人にサプライズになるような配慮など、スタッフの皆様がちゃんと考えてくださっていることが分かってとても感激しました。 誕生日の本人は大喜びでしたし、わたしも嬉しかったです。 スタッフの皆様、本当にありがとうございました。 もちろん。部屋から一望できる長崎の夜景も食事も良かったです。 また利用したいと思えるホテルでした。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。ご家族の誕生日記念の宿泊をとても喜んでいただき、私達も嬉しく思います。記念日プランでは宿泊利用人数が多いほど、記念特典の内容が充実します。今回は華やかなケーキでサプライズを演出できて本当に良かったと思います。また、ご家族の記念旅行の際は、今一度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
にっしょうかんの新館とうたっているのに、壁のクロスははがれているし、床の掃除がゆき届いていない点が残念でした。また、夕食会場にひと工夫が必要です。献立は、「飛鳥」で非常に良かったです。フロント全体が非常に寂しいですね。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。客室のメンテナンス及び清掃の不行き届きがあり大変申し訳ありませんでした。壁クロスの張替えなど、今後順次進めて参ります。また、フロント周りと食事会場は季節感を感じさせる模様替えなど工夫を凝らしていくよう努力して参ります。