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Inasayama Kanko Hotel

40-23 Akebonomachi, Nagasaki-shi, Nagasaki, 852-8008

Ratings and reviews

4.3
Excellent
64 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    若い頃から長崎に行ったらいつか泊まりたいと狙ってました。 念願が叶い家族5人で利用させていただきました。 ハウステンボスからの稲佐山山頂めぐりでクタクタになって到着しましたが、部屋からの夜景が素晴らしく疲れが一気に吹っ飛びました。 ホテル自体もよく整備されているようですが、他の方の口コミにもあるようにフロントをはじめ駐車場・館内説明などスタッフの方の接客水準というか温かさが表情から読み取れました。 私も観光都市でお客様と接しておりますが、自身の接客を省みる貴重な体験をさせていただいた気がします。 また過去の口コミでの要望など拝見しましたが、いくつも改善されているようでした。 私どもの会社も見習わないとですね。 ありがとうございました。

    Posted: 4/3/2024
    Reply from the property

    この度は遠方より念願の長崎旅行に際して、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 クタクタになってからのご到着後、お部屋からの夜景で疲れが一気に消え去ったとのことで良かったです!夜景にそのような効果があるとは初めてお聞きしました! また、スタッフにもありがたいおほめのお言葉を頂き感謝申し上げます。一番の励みになります。 まだまだ至らぬ点や頂いたご意見で改善出来てない部分も多々あるかと存じますが、よりお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同精進して参りたいと存じます。 地理的になかなか気軽にこれない場所かとは思いますが、機会がございましたらご家族の皆様でまた稲佐山からの夜景を眺めにいらっしゃって下さい。皆様のご多幸をご祈念申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は遠方より念願の長崎旅行に際して、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 クタクタになってからのご到着後、お部屋からの夜景で疲れが一気に消え去ったとのことで良かったです!夜景にそのような効果があるとは初めてお聞きしました! また、スタッフにもありがたいおほめのお言葉を頂き感謝申し上げます。一番の励みになります。 まだまだ至らぬ点や頂いたご意見で改善出来てない部分も多々あるかと存じますが、よりお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同精進して参りたいと存じます。 地理的になかなか気軽にこれない場所かとは思いますが、機会がございましたらご家族の皆様でまた稲佐山からの夜景を眺めにいらっしゃって下さい。皆様のご多幸をご祈念申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Posted: 4/4/2024
  2. Verified guest
    5

    家族6人で利用しました。 夜景も翌日の朝も景色は最高でした。 部屋もリニューアルしてあるようで、きれいでした。 朝食は長崎県産のものをたくさん使ってあり、どれも美味しく、食べ過ぎてしまいました。 大浴場は広くはありませんでしたが、シャンプーとトリートメントを選べて、選ぶのが楽しかったです。 友人にもお勧めしたいホテルです。

    Posted: 4/2/2024
    Reply from the property

    この度はご家族旅行で稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 夜・朝と景色を満喫して頂き、大浴場のシャンプーバーや朝食も楽しんで頂けましたようで、皆様の良き旅のお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思っております。 皆様のご多幸をご祈念申し上げますと共に、皆様お揃いでのまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご家族旅行で稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 夜・朝と景色を満喫して頂き、大浴場のシャンプーバーや朝食も楽しんで頂けましたようで、皆様の良き旅のお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思っております。 皆様のご多幸をご祈念申し上げますと共に、皆様お揃いでのまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Posted: 4/4/2024
  3. Verified guest
    2

    まず、宿泊したフロアの匂、お部屋の臭いが気になりました。 夕食は、スタッフの方が足りていないようてわした。 お子様ランチのエビフライが盛り付け忘れていたようで、スタッフの方に言いましたが、エビフライ一つ持ってこられるまでに、かなり時間がかかったり、 デザートを配膳し忘れたままで、退席し部屋に戻ったあと、電話がありました。 すき焼きも、薄い肉が2枚くらいしか入ってなく、満足できる夕食ではなかったです。 風呂のシャンプーバーは、よかったです。 脱衣場にウォーターサーバーがなく、入浴後喉が乾いても水分補給できませんでした。 スタッフの方々は、親切で丁寧に対応してくださり感謝しております。

    Posted: 4/1/2024
    Reply from the property

    この度はご家族旅行で稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 数多あるホテルからお選び頂いたのに、色々とご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。 特に夕食に関しては配膳ミスが続きご満足できなかったとのことで大変失礼いたしました。 今後このようなことがないように気を付けたいと存じます。お部屋の臭いに関しましては数人のスタッフで確認致しましたが異臭は感知できませんでした。前日のお客様の影響が出る場合もございますので日々イオン脱臭装置を使用して脱臭し今後も気を付けたいと存じます。 また、ウォーターサーバーに関しましては脱衣所ではなく湯上り処に設置させて頂いております。脱衣所のスペースが狭くこのようにさせて頂いております。ご理解賜れば幸いです。 色々と不手際があったにも関わらずスタッフに温かい言葉をかけて頂き誠にありがとうございます。頂いたお言葉を励みによりお客様に喜んで頂けるサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参りたいと存じます。 お子様方の健やかな成長と皆様のご多幸をご祈念申し上げますと共に、皆様おそろいでのまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度はご家族旅行で稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 数多あるホテルからお選び頂いたのに、色々とご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。 特に夕食に関しては配膳ミスが続きご満足できなかったとのことで大変失礼いたしました。 今後このようなことがないように気を付けたいと存じます。お部屋の臭いに関しましては数人のスタッフで確認致しましたが異臭は感知できませんでした。前日のお客様の影響が出る場合もございますので日々イオン脱臭装置を使用して脱臭し今後も気を付けたいと存じます。 また、ウォーターサーバーに関しましては脱衣所ではなく湯上り処に設置させて頂いております。脱衣所のスペースが狭くこのようにさせて頂いております。ご理解賜れば幸いです。 色々と不手際があったにも関わらずスタッフに温かい言葉をかけて頂き誠にありがとうございます。頂いたお言葉を励みによりお客様に喜んで頂けるサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参りたいと存じます。 お子様方の健やかな成長と皆様のご多幸をご祈念申し上げますと共に、皆様おそろいでのまたのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Posted: 4/2/2024
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/31/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    総合的には満足のいくとても素敵なホテルでした。子どもサイズの浴衣もあり、お試しのシャンプー等もよかったです。 温泉では女湯の脱衣所は髪の毛が沢山落ちていてすごく気になりました。また湯上がりにウォーターサーバ等があればいいなと個人的に思いました。 朝のバイキングもとても美味しく、また利用したいです。

    Posted: 3/30/2024
    Reply from the property

    この度はご家族旅行で稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 総合的にご満足頂けたとのことで大変嬉しく思っております。しかしながら、お風呂場の脱衣所で不愉快な思いをさせてしまい、また、湯上りのお水で御不便をおかけして申し訳ございませんでした。 脱衣所の清掃に関しましては、定期清掃の間隔が長くなっている時間帯があり、その時間帯にどう人員を配置するかが問題となっております。社内調整を早急に行い気持ちよくお過ごし頂けるようにしたいと存じます。また、ウォーターサーバーは現在、脱衣所ではなく湯上り処に設置しております。脱衣所が狭く脱衣所内の設置するのが難しく湯上り処に設置させて頂いております。ご理解賜れば幸いでございます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。 朝食もご満足頂けたとのことで良かったです。是非また皆様お揃いで長崎の夜景を眺めにいらっしゃって下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご家族旅行で稲佐山観光ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 総合的にご満足頂けたとのことで大変嬉しく思っております。しかしながら、お風呂場の脱衣所で不愉快な思いをさせてしまい、また、湯上りのお水で御不便をおかけして申し訳ございませんでした。 脱衣所の清掃に関しましては、定期清掃の間隔が長くなっている時間帯があり、その時間帯にどう人員を配置するかが問題となっております。社内調整を早急に行い気持ちよくお過ごし頂けるようにしたいと存じます。また、ウォーターサーバーは現在、脱衣所ではなく湯上り処に設置しております。脱衣所が狭く脱衣所内の設置するのが難しく湯上り処に設置させて頂いております。ご理解賜れば幸いでございます。貴重なご意見を頂きありがとうございました。 朝食もご満足頂けたとのことで良かったです。是非また皆様お揃いで長崎の夜景を眺めにいらっしゃって下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    Posted: 4/2/2024
  6. 1 - 5 of 64 reviews