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Hotel JAL City Nagasaki

13-10 Shinchimachi, Nagasaki-shi, Nagasaki, 850-0842

Ratings and reviews

4.3
Very Good
278 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.7
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. リベテル
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/20/2023

    ちょうどハイルーフの車でうかがって機械式の駐車場には入らないですこし不安でいたが、管理員さんの対応でとても助かりました。契約駐車場は実は近隣では出入りしやすいほう、しかも割安なので、ぜんぜん不便に感じませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、駐車場の件でご不便をお掛け大変申し訳ございませんでした。そうした中で、当スタッフの対応の他、契約駐車場について「不便に感じませんでした」とお褒めの言葉を添えて頂き何よりです。今後もお客様に寄り添った対応が実現出来ます様スタッフ一同努めていく所存です。機会がございましたら当館を何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山本

    Posted: 1/26/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 1/14/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  3. Anonymous
    4
    Posted: 1/12/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  4. Komako2855
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 1/10/2023

    何と言っても立地が最高!中華街の中にあり、すぐに遊びに行けます。 また部屋にはコーヒーマシーンがあり、おいしいコーヒーを飲むこともできますし、部屋もきれいで快適でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地面について「最高」、設備面について「おいしいコーヒーを飲める」「部屋もきれいで快適」とお褒めの言葉を添えて頂き感謝申し上げます。これからもお客様に選ばれるホテルであり続けます様努めて参ります。次回長崎にお立ち寄りの際も当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山本

    Posted: 1/13/2023
  5. クルセイダー8083
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/10/2023

    新地中華街すぐで食事に、困りませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中はとりわけ立地面についてご満足頂け大変光栄に思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。 宿泊課 山本

    Posted: 1/13/2023
  6. akuma8970
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/9/2023

    非常に親切に対応頂きました、観光では初めて訪れましたが、フロントの方が丁寧に説明頂き、旅全体を満足にして頂きました。又ぜひ利用させて頂きたいと思えるホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。お客様にとって初めての長崎観光の一助となれました事をスタッフ一同大変嬉しく思います。次回お越しの際も当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。再度お客様とお会い出来ます日を楽しみにしています。 宿泊課 山本

    Posted: 1/13/2023
  7. mr.children_22
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/4/2023

    街歩きするにはこの上ない立地で雨でない限り、歩いてどこにでも行けます。 スタッフの皆様の接遇はホテリエとしての意識高く、お人柄も素敵な方ばかりなので何日泊まっても帰りたいと思いません。それくらい居心地が良いです。 長崎の主要ホテルは、ヒルトン、ニュー長崎、ANAクラウンプラザグラバーヒル、カンデオ、フォルツァ、モントレ等概ね利用しましたが、ここがどこよりも落ち着きます。 ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。立地面について「歩いてもどこにでも行ける」、接客面を含めて「居心地が良い」と高いご評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。長崎の活動拠点として、私共がサポート出来ます様更に努めて参ります。これからも当館を何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山本

    Posted: 1/8/2023
  8. 南国のサンタ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/4/2023

    壁薄い

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。折角お越し頂いたにも関わらず、設備面で当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご滞在中に改善の機会が得られなかった事を重ねてお詫び申し上げます。お客様にとってより快適な環境をご提供出来ます様、設備面の改善に努めていく所存です。お忙しい中ご投稿有難うございました。 宿泊課 山本

    Posted: 1/8/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/3/2023

    12月31日から1月2日まで2泊しました。ホテルのサービス面は全体的に良く、コンビニや飲食店も近くにたくさんあって便利です。中華街の中にあるので観光地としても良い立地条件だと思います。ただ年末年始は休んでるお店が多く、全国チェーン店も大晦日は夕方には閉店しました。事前の調査と予約が必要と思います。また、ホテルのワゴンスペースの駐車場が工事資材置き場になって使えず、近隣の駐車場を使用したので少し不便でしたが、満車になる様子はなく比較的スムースに利用出来たので助かりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。折角お越し頂いたにも関わらず、今回は当館の改装工事の時期にご宿泊の日程が重なり、駐車場の件でご不便をお掛け大変申し訳ございませんでした。そうした中、サービス面について「全体的に良い」、契約駐車場についても「比較的スムースに利用出来た」とのお言葉を頂けて何よりです。これからもお客様に選ばれるホテルであり続けます様更に努めていく所存です。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。 宿泊課 山本

    Posted: 1/8/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/2/2023

    長崎旅行の際は、必ず利用している。また、会員なので、部屋のグレードを上げてくれた。とても、満足、と言いたいが、朝食のグレードが落ちていた。中華を楽しみにしていたが、どうみても前日の残り物のあたため直しの感じがみてとれた。以前は美味しかっただけに残念!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    日頃より当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。折角お越し頂いたにも関わらず、今回はご朝食の件で当初のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご滞在中に改善の機会が得られなかった事を重ねてお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、次回ご来館の折には「朝食も美味しかった」とご評価頂けます様、ご朝食の提供改善により一層努めていく所存です。次回長崎にお立ち寄りの際も何卒宜しくお願い申し上げます。 宿泊課 山本

    Posted: 1/8/2023
  11. 1 - 10 of 278 reviews
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