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Hotel Okura JR Huis Ten Bosch

10 Huis Ten Bosch Machi, Sasebo-shi, Nagasaki, 859-3296

Ratings and reviews

4.6
Excellent
495 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money5
Bath4.2
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    2泊ハウステンボスでたくさん遊べました 朝からローストビーフや 長崎グルメ ハトシやかんざらしなども美味しかったです ただ、HPに載っていた 生しぼり珈琲豆乳が終わってて なかったのが残念でした HPから消していてほしかったです お風呂は時間的に混む時もありましたが、ゆっくり入れました どこもそうですが、マナーが悪い韓国の方が数人いました

    Posted: 11/26/2024
    Reply from the property

    過日はホテルオークラJRハウステンボスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝見し、朝食に関する「生しぼり珈琲豆乳」についてのご指摘につきまして、深くお詫び申し上げます。早速、該当の記載を公式ホームページより削除いたしましたが、事前確認の不足とお客様への配慮が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、天然温泉「琴の湯」における一部外国人のお客様のマナーについても、ご不便をおかけした点につきお詫び申し上げます。全てのお客様に快適にご利用いただける環境づくりを目指し、マナーに関するガイドラインの周知徹底およびスタッフ教育の強化に努めてまいります。そのような中、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。「ローストビーフ」や長崎名物の「ハトシ」「かんざらし」をお楽しみいただけたとのこと、私どもスタッフ一同嬉しく存じます。これからも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に向け、日々精進してまいります。ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしください。ホテルオークラJRハウステンボス

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日はホテルオークラJRハウステンボスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝見し、朝食に関する「生しぼり珈琲豆乳」についてのご指摘につきまして、深くお詫び申し上げます。早速、該当の記載を公式ホームページより削除いたしましたが、事前確認の不足とお客様への配慮が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。また、天然温泉「琴の湯」における一部外国人のお客様のマナーについても、ご不便をおかけした点につきお詫び申し上げます。全てのお客様に快適にご利用いただける環境づくりを目指し、マナーに関するガイドラインの周知徹底およびスタッフ教育の強化に努めてまいります。そのような中、朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。「ローストビーフ」や長崎名物の「ハトシ」「かんざらし」をお楽しみいただけたとのこと、私どもスタッフ一同嬉しく存じます。これからも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に向け、日々精進してまいります。ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。末筆ではございますが、時節柄、ご自愛の上お過ごしください。ホテルオークラJRハウステンボス

    Posted: 11/27/2024
  2. Verified guest
    4

    テーマパークのホテルの雰囲気でした。にぎやかな大きなホテルの感じです。安心して気軽に過ごしやすい雰囲気でした。時間帯にもよりますが朝食は和食が混んでいたので、洋食に変更、当日の朝決められるので助かります。お風呂場は天然温泉に入り、気持ちよかったです。ハウステンボスに向かう船も乗れて良かったです。

    Posted: 11/25/2024
    Reply from the property

    このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝見し、私どもホテルならではのご滞在をご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉で綴られたご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。再びお越しの際も安心安全に、そして快適にお過ごしいただけますよう、一層の努力を続けてまいります。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは私どもホテルオークラJRハウステンボスにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。ご帰宅後の貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご感想を拝見し、私どもホテルならではのご滞在をご満喫いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉で綴られたご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。再びお越しの際も安心安全に、そして快適にお過ごしいただけますよう、一層の努力を続けてまいります。お客さまのまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。末筆ではございますが、時節柄ご自愛の上お過ごしくださいませ。ホテルオークラJRハウステンボス

    Posted: 11/26/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/25/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/25/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/25/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 495 reviews