宿泊施設は期待通りで環境も素晴らしいものであったが、朝食に関しては少し問題があった。前日、ホテル側から朝食時間を修学旅行生が7:00から食事を始めるので8:00過ぎとしたほうが良いと聞き、8:00過ぎに行ったが、修学旅行生たちにより料理がほとんど残っていなった。レストラン側では直ぐに補充はされていたが予めわかっていることなのでレストラン側の配慮がもう少しあればと思った。
先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、貴重なご意見、ご感想をお寄せ頂きましたことに心より感謝申し上げます。自然豊かな森と湖畔に佇むフォレストヴィラでのご滞在を、充分にご満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。しかしながら、ご朝食際の料理の補充が間に合っていなかった事に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました通り、お客様に寄り添った配慮が足りていませんでした事、深く反省する所存です。頂戴しましたご意見を参考とし、改善を行って参ります。全てのお客様にご満足頂けるお食事を提供し、フォレストヴィラ、ハウステンボスでのご滞在を良き思い出として、いつまでも懐かしんで頂き、再来をして頂けますようホストクルー一同より一層の努力を重ねて参りますので、どうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
愛犬がいるので、ドッグヴィラに宿泊しました。 まず、フロントの方からその後のスタッフさん全ての方の言葉遣いやおもてなし、大満足でした。 宿泊エリアがフォレストヴィラの一番奥になるので愛犬がいる方は仕方ないと割り切るしかありません。 宿泊に関しては概ね満足しています。
先般は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅頂きました後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。自然豊かな森と湖畔の中に佇む当地でのご滞在を充分にご満喫頂き、快適にお過ごし頂けましたご様子を知ることができ、大変嬉しく拝読致しました。頂戴しましたお言葉を胸に、これからも皆様のご期待にお応えできるよう、ホストクルー一同より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。四季折々、季節の花が咲き誇り、自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ、是非また足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
11月10日に宿泊しました!添い寝の子どもがいましたが、子供用のガウンも貸していただけました!朝食ビュッフェのパンはバターたっぷりでジューシーな感じですごく美味しかったです!また食べたいな。 強いて言うなら、夜の街灯がもう少し多ければさらにいいのではないかと思いました。トータル的に大満足です!!是非またこちらに宿泊したいです!
先般は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅頂きました後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。自然豊かな森と湖畔の中に佇む当地でのご滞在を、ご家族皆様で快適にお過ごし頂けましたご様子を知ることができ、大変嬉しく拝読致しました。特にご朝食にご満足頂き、また食べたいと思って頂けましたこと、何よりもの励みとなっております。心より感謝申し上げます。夜の外灯の増設の件につきましては、頂戴しましたご意見をもとに、検討いたして参りたいと存じます。これからも皆様のご期待にお応えできるよう、ホストクル―一同より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。四季折々、季節の花が咲き誇り、自然の息遣いを肌で感じることのできるハウステンボスへ、是非また足をお運び下さいませ。お待ち申し上げております。
子供が小さいので、メゾネットで広く、圧迫感を感じないお部屋で良かったです。 額が斜めだったのですが、ホテルなので触るのが怖くて真っ直ぐに出来ませんでした。 空気清浄機をお願いしたら、使わない部屋を含めて3つ設置されていました。 オムツポットも事前に連絡したら置いてくれました。 子供の誕生日に合わせて行ったので、お誕生日ケーキを用意して貰いした。 持っていくことが出来ないのとのことで冷蔵庫に入れてくださいましま。 食器を使ったままに出来ないのにやはりスポンジはなく、自分で新しいスポンジを持って行っていたのでそれを使いました。 トロティネのケーキも朝ごはんも美味しかったです。 最高の休日でした。
先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、とてもご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お子様のお誕生日祝いでお過ごしになります場所に、数ある施設の中から当地をお選び頂きましたこと、そして、ケーキ、ご朝食にご満足頂き、最高の休日をお過ごし頂けましたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、壁に飾っておりました額が斜めになっておりました件、客室清掃の際の確認不足であり、ご不安な気持ちでお過ごし頂くこととなりましたこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、全室の額のチェックを行いますとともに、清掃時の確認を怠ることの無いよう、再度指導を徹底いたしました。今後とも皆様のご期待にお応えすべく、ホストクルー一同より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。四季折々、異なる顔をお見せするハウステンボスへ是非ともまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
部屋も広くて綺麗でした。ハウステンボスや温泉まで無料バスが出ているので行きやすかったです。朝食ビュッフェも団体客がいる時間をチェックインの時に教えてもらえたり、QRコード読み込みで随時わかるようになっていました。空気清浄機も各部屋にありとてもよかったです。
先日は、フォレストヴィラにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当地でのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。これからもお越し下さいましたお客様が何度でも足を運びたいと感じて頂けるような、快適な空間と心からのおもてなしをご提供できるよう、ホストクルー一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。