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Henn na Hotel Huis Ten Bosch

6-5 Huis Ten Bosch Machi, Sasebo-shi, Nagasaki, 859-3243

Ratings and reviews

3.7
Good
90 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.5
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/23/2023

    壁が薄く隣で騒いでいる声が聞こえるので、気になる人には向かないかも。 朝食のブュッフェは内容は満足の内容だった。 スタッフの対応は良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    4
    Posted: 1/22/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. はるののてん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 1/19/2023

    お風呂の床タイルと椅子の裏の角などに赤カビが生えていました。かなり掃除をしていない証拠だと思います。不衛生でびっくりしました。 アメニティも簡素すぎてせめてミネラルウォーターくらい置いてほしいです。 駐車場も敷地内は5台くらいで少なすぎるし、最寄りの駐車場から遠すぎて子連れには大変でした。 唯一、良かったのは朝ごはんのバイキング。 大浴場も泊まった日は利用できくなっていて朝ごはん以外全て残念でした。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館にお越し頂きましたのに、お部屋の清掃の不備につきましては、ご不快の念をお掛けすることとなり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 清掃担当者はもとより、ホテルスタッフ全員で今回の事例を共有し、再発することがないように、再度清掃方法の見直しや清掃後の確認の徹底を行ってまいります。 大変厳しいお言葉を頂戴いたしておりますが、また機会がございましたら私どもホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。今回のご利用、並びに貴重なご意見誠にありがとうございました。 変なホテル ハウステンボス

    Posted: 1/21/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 1/18/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/15/2023

    夫婦で利用しました。ロボットによるチェックインは中高年の私達には少し不安でしたが今回は事前に有人で旅行支援の手続きを済ませてからのチェックインだったので「いざとなれば受付のに方に教えてもらえる」という安心感もあり大丈夫でした。 フロント、客室、朝食レストランはそれぞれ別棟なので雨の日には少し面倒かも知れませんがハウステンボス園内にあるホテルの利便性や宿泊費の安さを考えるとメリットの方が多いと思いました。 部屋は綺麗に清掃されていました。できれば浴室ではなく室内でメイクできるくらいの明るいライトが有ればいいと思いました。室内にもお風呂はありますが宿泊者には近くにあるハウステンボス温泉の無料チケットをいただけて送迎バスもあるのでそちらを利用して広いお風呂にゆっくり入ることができました。 今回一番「このホテルに泊まって良かった」と感じたのは朝食です。料理はどれも美味しかったです。スタッフさんの動きがとても良く料理の補充、使用済みの食器の片付けなど目配りされていました。広いレストランで同じ時間帯の利用者も多かったのですが気持ちよく安心して食事が出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先日は、変なホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 まずはロボットチェックインが無事にでき、スタッフ一同ほっと安堵致しました。スタッフも24時間待機しておりますのでご安心ください。またお部屋の清掃やご朝食などにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。 今後もスタッフ一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。 是非また当ホテルへお帰り頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。 変なホテル ハウステンボス

    Posted: 1/21/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/14/2023

    閉園まで居て、宿泊者駐車場からホテルまで歩くのが少々疲れました。ホテルと園の出入口の循環バスはギリギリまで園内を楽しむ人もいるので9時で終わって欲しくないです。せめて9時半までは行き来してほしいです。部屋はきれいだし、朝食ブッフェの味やサービスもよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋やご朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 また、パークバスの送迎につきましては、ご不便・ご迷惑をおかけしており誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。 今回頂きました貴重なご意見を元に、より利便性が高められるように改善を行い、今後もお客様へお喜びいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。 変なホテル ハウステンボス

    Posted: 1/21/2023
  7. キャサリン0109
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/13/2023

    荷物預けられるかわからなかったので宿泊者専用のところに車を止めて、一度入場してから一旦出て、荷物を取り、ホテル送迎のバスでチェックインしました。 コインロッカーがあるので先に行っても預けられたかな? スタッフの方もいました。ミニ売店あり、無人お酒バー?あります。 ビルの建物ではなく、A棟B棟的なアパートが複数ある感じ、本館から少し歩くところもあるかな。 バスで行けるホウステンボス温泉が利用できるのはうれしい。時間があれば行きたかった、、、 変なホテル専用の入口があるのでそれは大変便利。疲れたら休めるし、近いし動きやすい。ほかのハウステンボス専用のホテルよりはリーズナブルなので手ごろに泊まりたい人は問題なしです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館はパークに隣接した立地でございますので、比較的出入りもしやすく、疲れた時にお部屋でひと休みすることもできます。 また、お荷物もコインロッカーでお預かりをさせて頂いております。 今後もお客様へ便利さを感じて頂き、お喜びいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。 変なホテル ハウステンボス

    Posted: 1/21/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/7/2023

    ロボットがフロントにいる事は最大のポイントであるのはとてもいいのですが、部屋のお掃除も最悪でした。人間の手をかける部分とかけない部分を完璧に分けて考えるべきだともっと良くなると思いました。全てが中途半端です。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ロボットチェックインにおいては、多くのお客様にお喜びいただいており、今回最大のポイントとのご評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、客室清掃につきましては、 ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 今回頂きました貴重なご意見を元にスタッフで共有し再発防止に努め、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。 またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。 変なホテル ハウステンボス

    Posted: 1/9/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/2/2023

    いつも快適な滞在をありがとうございます。 今回は山側2階のお部屋でしてたが、デラックスツインで広々としていてテラスもありとても良かったです。 また訪れた際にはよろしくお願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつも変なホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 異なったお部屋タイプでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子や、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。 今後もスタッフ一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。 是非また当ホテルへお帰り頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。 変なホテル ハウステンボス

    Posted: 1/4/2023
  10. Mii9930
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/2/2023

    何時も快適な滞在をありがとうございます。 パーク向きのお部屋でとても良かったです。 また利用させて頂く際には、よろしくお願い致します。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の景観にご満足頂きましたご様子にスタッフ一同楽しく拝読させていただきました。 引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ちしております。 変なホテル ハウステンボス

    Posted: 1/4/2023
  11. 1 - 10 of 90 reviews
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