navigate to top page

Sunwest Hotel Sasebo

1-15 Motoshimacho, Sasebo-shi, Nagasaki, 857-0871

Ratings and reviews

4.3
Excellent
112 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    駐車場の空きがなく、近くの有料駐車場を案内されました。 渡された地図は簡易的なもので、土地勘が無い私にとっては大変分かりづらかったです。 Googleマップで駐車場名を検索しましたが、出てきませんでした。 ホテル付近は、一方通行の道も多く、道も暗いさらに当日は強く雨が降っており、事故を起こしてしまわないかとても不安でした。 結局、30分ほど迷い、案内を受けた場所ではない駐車場に止めました。 駐車場からホテルが遠く、長旅の後だったためかなり苦労しました。

    Posted: 7/15/2024
    Reply from the property

    この度は、サンウエストホテル佐世保に御宿泊頂き有難うございます。 また当ホテルの駐車場満車の為、近隣のコインパーキングをご案内した際の説明不足により、不安な思いをお掛けしました事大変心苦しく思っております。 夜間、悪天候も考慮した上でもう少し丁寧なご案内をすべきだったとスタッフ一同深く反省しております。 今後は、地図の見直し・コインパーキング空き状況の把握等、お客様の安心の為の改善を図って参ります。 フロント 本村

    Location1
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、サンウエストホテル佐世保に御宿泊頂き有難うございます。 また当ホテルの駐車場満車の為、近隣のコインパーキングをご案内した際の説明不足により、不安な思いをお掛けしました事大変心苦しく思っております。 夜間、悪天候も考慮した上でもう少し丁寧なご案内をすべきだったとスタッフ一同深く反省しております。 今後は、地図の見直し・コインパーキング空き状況の把握等、お客様の安心の為の改善を図って参ります。 フロント 本村

    Posted: 7/15/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    朝食の口コミで予約。 ホールには常に係の方がいて清潔が保たれバイキングの補充も常にされている レモンステーキと目玉焼きと五島うどんはオーダーシステムで席まで持ってきてくれる。鯛のお刺身もある 部屋へ持ち帰り用のカップと蓋があり食後の飲み物を部屋でゆっくり飲める

    Posted: 7/13/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/13/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/13/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  5. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/29/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  6. 1 - 5 of 112 reviews