Ando Hotel Nara Wakakusayama DLight Life & Hotels

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。お食事の際には私どもの声が不用意にお耳に届いてしまい大変申し訳ございません。ゆっくりお連れ様と語らいながら一皿一皿ご堪能いただくことが出来ず大変残念に存じます。今後は皆さまに心ゆくまでお食事を楽しんでいただけるようより心配りをして参ります。そんな中温かいお言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく存じます。星空ツアーはご案内できず残念でございました。次回はぜひご参加いただき、奈良の夜景をお楽しみいただけますと幸いでございます。また6月には東大寺裏までご案内する蛍ツアーもございますので暖かい季節もおすすめです。これからも皆さまに喜んでいただけるよう努めて参ります。

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は大変な失礼を重ねてしまいましたこと、心よりお詫びいたします。誠に申し訳ございません。準備をきちんと行いお出迎えすることは、お客様に心地よくご滞在いただくためにサービス以前に当たり前のことでございます。この当たり前が出来ていなかったことは深く反省すべきことだと真摯に受け止めております。またご精算時には誤ったご請求額についてご指摘をいただきました。確認をいたしましたところ、ご請求書を作成する際に金額を誤って入力しておりました。こちらも本来あってはならないことで、本当にお詫びの言葉もございません。本来ゆっくりと寛いでいただけるはずのご滞在で信頼を失うことを重ねてしまい、穏やかにお過ごしいただくことが出来なかったと存じます。誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。今後は何事もさらにしっかりと確認を重ねて参ります。当たり前のことをきちんと行い、本来お届けしたいぬくもりあるおもてなしを感じていただけるようしっかりと努めて参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

この度はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回はお相手様の大切な記念日のお祝いの日に私どもにお泊りいただけましたこと、大変嬉しく存じます。お祝いをする方もされる方もどちらもここに泊まってよかったと幸せを感じていただきたいと考えております。このご滞在がいつまでもお二人にとって大切な思い出として残していただけましたら幸いでございます。また季節が変わると違った趣を感じていただけますので、ぜひ記念日はもちろん、記念日以外でもまたお越しくださいませ。

先日はANDOHOTEL奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。露天風呂やお料理、アクティビティにと様々なお声をいただくことがございますが、私どものおもてなしに温かいお言葉をいただけることが何よりの喜びでございます。人と人がふれあい繋がる場所として、アンドホテルでのひとときがいつまでも記憶していただける印象深いものであったならば幸いでございます。これからも、皆さまに心からお寛ぎ頂けるよう、そしてまた訪れようと感じていただけるよう心を尽くして参ります。