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Kansuirou

4527 Murasugi, Agano-shi, Niigata, 959-1928

Ratings and reviews

4.5
Excellent
16 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.8
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.7
Meal4.7
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/21/2022

    大雪の日に伺った際の電話対応の方の案内がイマイチで酷い目に遭いました。その後も到着いつですか?的な電話で、交通状況を心配するでもなく、時間が遅れる確認で急かされるてるようで気分悪かったです。 出発時間が早かったせいか、帰りも見送りは一切なく、どこから出るかも分からずこちらから確認する始末。 あと、食事のときに次持ってきてもいいですか?と急かす感じは良くないと思います。残ってる量見れば感じますよね? もちろん、悪いことばかりでは無く、担当の仲居さんの丁寧な説明や、車の雪下ろしをしていただいた男性はとても好印象でした。 せっかく素敵な部屋と食事なので、もう少しおもてなしの温かい接客があれば良かったです。 期待を込めてまた雪がないときに行きたいです。応援してます。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    先日は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。 お電話では大雪で来られるお客様への細かな配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。 お食事はお客様によってお持ちする好みのタイミングがございますし、次のお料理をご用意するのにも少し時間がかかってしまうため、確認させていただきました。決して急いでいるわけではなかったのですが、そういう風に感じさせてしまい大変失礼いたしました。 また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 12/25/2022
  2. るるるr♪
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/13/2022

    11月24日(祝日の後の平日)に母と一緒にお邪魔しました。 前回、祖母と母と三人で「温泉付離れ寛ぎの明治の間」にお邪魔し、食事も温泉もとても良い時間を過ごすことができました。 今度は大正の間に泊まりたいね、と母と話しており、今回は祖母が一緒に来ることができないので、この機会に、と思いお邪魔しました。 2階のお部屋に通していただき、紅葉のキレイさが始まる良い時でした。夏の青々とした美しさも好きでしたが、2階のお部屋でよかった、と思えたほど、秋色の鮮やかさを感じました。 到着次第、好き嫌いの激しい母に再度確認してくださり、有り難かったです。私たちの好みの食事がより一層美味しく、安心していただくことができました。夜も朝もご飯お替りしてしまうほど、たくさんいただきました。ねっとりした甘みの強いコシヒカリとは異なる、さっぱりとした甘み、私たちは阿賀野のお米が大好きです。 大正の間はお風呂がないので、お風呂は自由に入れないかな…と心配していました。共用風呂ではのびのびできない私たちなので、貸切風呂が利用中でした。女性風呂はどなたもいらっしゃらなかったので、ラッキー♪と思い利用。さらっと温まって出てきたら、貸切風呂空いていたので、そのまま利用させていただき…のびのびできて大満足でした。 貸切風呂は新しく作り変えられたそうで、桐の香りも気持ちよく、設備もキレイで大満足です。夜も、朝も、タイミングよく、貸切風呂も堪能できて…大満足でした。 こちらの事情に寄り添ってくださったお心、とても有難かったです。本当にありがとうございます。また、ぜひ、うかがいたいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご感想をたくさん書いてくださったのにお返事が遅くなり申し訳ございません。 先日は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございました。 寛ぎの明治の間と大正の間は全く異なるお部屋ですが、どちらもよい時間をお過ごしいただけたようでっスタッフ一同嬉しく思います。 またお母様の好みやお風呂もご満足いただけたようで安心しました。 是非、次回は違うお部屋もお楽しみください。

    Posted: 12/25/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/10/2022

    いつもお世話になっています。今年は紅葉の真っ盛りには少し遅かったのですが、お気に入りの部屋の窓から残った紅葉を楽しむことが出来ました。美味しい食事と、細かいところまで気配りされたおもてなしの心を感じながらのんびり過ごし、新人のスタッフさんや女将さんとのおしゃべりも楽しかったです。次回は新緑の頃伺う予定です。よろしくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お返事が遅くなり大変申し訳ございません。 いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 紅葉は毎年天候によって見頃が変わるので少しでも楽しむことができて良かったです。 新人の子もまだ不慣れなため至らない点もあったかと思いますが、優しく接していただき感謝いたします。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

    Posted: 12/25/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/28/2022

    8月26日に宿泊。 部屋は素晴らしい。庭の景観も申し分なし。 食事は、感動は無いレベル。可も無く不可も無し。 他客と会う事も無く、プライベート感が味わえて良い。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 6/25/2022

    自然が豊かで、夜にはホタルも見ることができて良かったです。 食事も温泉も大満足です。 違う季節にもまた訪れたい、と思える素敵な旅館でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/18/2022

    妻と宿泊させてもらいました。 庭の景色がよく、また食事も美味しくてとてもよかったです。風呂も部屋にありゆっくり過ごせました。 夜にはホタルがみれてとてもうれしかったです。 ひとつだけ、ご飯の量がもう少し欲しいなとおもいました。 また宿泊したいです。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/18/2022

    コロナ禍でひさしぶりの遠出、感染予防に徹した宿を探しました。二食共に離れで、しかも風呂も備わっており、ここに決めました。宿の敷地は広く、朝の散歩では歴史ある丹精こめた庭や杉並木も楽しめて、空気も新鮮でオゾンをたっぷり吸い込むことができました。離れでありながら本館の図書室とは、靴を履かずとも廊下で繋がっているのがまた便利で楽しくもありました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/6/2022

    レトロな感じの素敵なお部屋でゆっくりと過ごさせていただきました。広い窓からは緑の庭が見え、大変気持ち良かったです。チェックインもチェックアウトも部屋でし、部屋食だったので、他のお客さんとの接触がほとんど無いのが安心でした。食事も旬の地元の食材で手作りした感じで、大変美味しかったです。女将さんが焼いてくださった卵焼きも美味しかったです。また利用したいと強く思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    2
    Posted: 3/7/2022

    3月5日土曜日に利用しました 建物はレトロ感あって掃除も気配りもされてて好感がもてて良かったです。 お風呂も大浴場 貸し切り風呂 部屋の風呂どれも大変気持ちよく入れました。 部屋は昭和の間でしたが一部屋しかなく食事の準備や布団を敷く時など何処に避難していればいいのか困りました ゆっくりまったりのんびりできなかったのが残念でした。 食事の準備の時見習いの中居さんでしたが後ろに教育係の人がいてチクチク小声で指図してたけどあれはお客の前で練習やってほしくなかった。 値段のわりに料理部屋いまいち 二回目はないかな。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal4
  10. Anonymous
    5
    Posted: 2/19/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  11. 1 - 10 of 16 reviews
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