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ANA Crowne Plaza Hotel Niigata by IHG

5-11-20 Bandai, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 950-8531

Ratings and reviews

4.4
Excellent
248 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Baths3.8
Meals4.5
Most recent
  1. Verified guest
    5

    清潔な部屋であり快適でした 朝食は、大変充実しており、とてもおいしくいただきました。

    Posted: 11/6/2025
    Reply from the property

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食ビュッフェのご意見をいただき、ありがとうございます。 新潟米の食べ比べや、地元食材を使ったご飯のお供など、お楽しみいただけましたら幸いでございます。 また、お部屋で快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。 これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し精進してまいります. お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths4
    Meals5
    Reply from the property

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食ビュッフェのご意見をいただき、ありがとうございます。 新潟米の食べ比べや、地元食材を使ったご飯のお供など、お楽しみいただけましたら幸いでございます。 また、お部屋で快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。 これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し精進してまいります. お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/8/2025
  2. Verified guest
    4

    風呂場のカーテンが臭うのが、気になりました。朝食はとても品数が豊富でとても良かったです。新潟に行く際は予約させていただいています。また次回もお世話になろうと思います。

    Posted: 11/5/2025
    Reply from the property

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 風呂場のカーテンに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。 今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、今一度見直しを図り改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 しかしながら、朝食に関しまして、高評価をいただき大変恐縮しております。 この度はご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 またの機会にご来館いただけますことを一同心よりお待ち申し上げております。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Meals5
    Reply from the property

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 風呂場のカーテンに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。 今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、今一度見直しを図り改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 しかしながら、朝食に関しまして、高評価をいただき大変恐縮しております。 この度はご多忙の折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 またの機会にご来館いただけますことを一同心よりお待ち申し上げております。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

    Posted: 11/8/2025
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 10/21/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Meals3
  4. Verified guest
    4

    朝食メニューが豊富で思わず食べ過ぎてしまった。

    Posted: 10/18/2025
    Reply from the property

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食ビュッフェでは、メニューが豊富で食べ過ぎたとの事、お楽しみいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。 これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し精進してまいります. お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Meals4
    Reply from the property

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食ビュッフェでは、メニューが豊富で食べ過ぎたとの事、お楽しみいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。 これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し精進してまいります. お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。 お客様のまた次回のご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 10/21/2025
  5. Verified guest
    5

    初めて宿泊しました。 ロビーに入ったところからよい香りとスタッフの皆さまの笑顔に迎えられ、気持ちが上がりました。 お部屋の古さは否めませんが、清潔で、機能的。 駐車場もホテルの目の前の平置きで大変便利。美食の宝庫・新潟の美味しいお店やお気に入りの酒屋さん等に歩ける立地もよかったです。

    Posted: 10/2/2025
    Reply from the property

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋で快適にゆっくりお休みいただけましたら何よりでございます。 また、レストランでのお食事やお買い物も楽しまれたご様子が伺え、思い出に残るご旅行になられたのであれば幸いです。 これからも皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいります。 お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Reply from the property

    ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋で快適にゆっくりお休みいただけましたら何よりでございます。 また、レストランでのお食事やお買い物も楽しまれたご様子が伺え、思い出に残るご旅行になられたのであれば幸いです。 これからも皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいります。 お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

    Posted: 10/3/2025
  6. 1 - 5 of 248 reviews