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Hotel Okura Niigata

6-53 Kawabatacho, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 951-8053

Ratings and reviews

4.2
Very Good
111 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.5
Meal4.5
Most recent
  1. テラノッチ4204
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    残念ながら施設の古さが目立つ。また、駐車場がロビー前や地下が使えず、施設外に促されたが、理由がわからない。部屋の中も古いだけでなく、冷蔵庫の中に、冷却機能部分から漏れ出たと思われる水が黄色いヘドロとなって残っており、残念だった。

    Posted: 7/14/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    2日間宿泊。去年も利用した為、今年も利用。ホテルでのサービスは素晴らしいと思います。ただ、いくら安い部屋とはいえ、しかし部屋の設備が残念。建物が古いためか、部屋のエアコンの温度設定が出来ないし、洗面系の設備も乏しい。 朝食もとても美味しく、ホテルで働く従業員のサービスも素晴らしく完璧なのに残念。

    Posted: 7/12/2025
    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    朝食がとてもおいしかったです。 スタッフの方々の気配りも良く、流石だなぁと感心しました。 前日は系列の日航新潟に宿泊したのですが、あちらはモダンな雰囲気、対照的にこちらはオーセンティックな雰囲気なので、気分に応じて使い分けをするのが良いかと思いました。 一点、バスルームのドライヤーをよりグレードの高いものにして頂けると非常に満足度が上がるかと思います。

    Posted: 7/11/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    7月6日に家族で利用しました。朝ごはんは最高でした。スタッフの方も親切でまた利用したいです。

    Posted: 7/10/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  5. Verified guest
    4

    立地、スタッフの対応は良いです。有り難う御座います。ホテル自体が古いので暗い感じがあるのと、アメニティーがイマイチ。こんなに硬い歯ブラシは久しぶりに見ました。

    Posted: 7/8/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 111 reviews