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Hotel Nikko Niigata

5-1 Bandaijima, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 950-0078

Ratings and reviews

4.5
Excellent
201 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 9/18/2023

    久しぶりに窓からの景色が素晴らしい部屋に宿泊した。夜は花火が眼下に見えた。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ご利用に際し、ご満足いただけましたご様子、大変ありがたく嬉しく存じます。 当日は花火もご覧頂けたとのことで、何よりでございました。 これからもお越し頂くお客様に快適にお過ごし頂けるよう、ホテルスタッフ一丸となって、更なるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 9/19/2023
  2. Jgr
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 9/18/2023

    新潟で仕事があり利用しました。立地は車なので関係ありませんでしたが、駅からも古町からも微妙に離れています。朱鷺メッセ、佐渡航路フェリーターミナルとは隣接しています。建物はとても綺麗で、新潟随一の高さからの眺めはとても素晴らしかったです。部屋はそこまで広さはありませんが、良い展望を楽しめました。夕日の時間は非常に綺麗です。少し残念だったのが食事で、新潟を代表するシティホテルにしては内容が貧相かと思いました。前日はANAに泊まったのですが朝食のクオリティの差は歴然でした。総合的にはいいホテルかと思います。朝食だけもう少し改善されればとても良いホテルだと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    Jgr 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在につきましては客室からの眺望につきましてはお楽しみ頂けたご様子を拝見し何よりでございました。 しかしながらご朝食につきましてはご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。 この度頂戴したご意見を料理長と情報共有させて頂き、今後皆様にご満足頂けるよう、朝食ビュッフェのメニュー構成をはじめ、今後の改善・検討課題とさせて頂きます。 この度頂戴したご意見を有難く頂戴し、次回お越しの際にはよりご満足いただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ一同、サービス品質の向上に努めて参ります。 機会がございましたらJgr 様のご利用ホテルスタッフ一同、お待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 9/19/2023
  3. donow0603
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/13/2023

    景色が良く、佐渡ヶ島も綺麗に見えて最高でした。 陽当たりが良すぎて部屋の温度がなかなか下がらないのが難点かな。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    donow0603 様 この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 ご利用に際し、概ねご満足いただけましたご様子、大変ありがたく嬉しく存じます。 空調の件につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。再度、客室の整備点検を今一度しっかりと行い、メンテナンスを含めて、皆様に快適にお過ごしいただけるよう今後の改善・検討課題とさせていただきます。 今後も、お客様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。 donow0603 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 9/14/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 9/9/2023
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  5. クーダン
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/8/2023

    新潟には年一度ほど旅行に行くのでその際に利用させてもらっております。 新潟市ではかなり目立つ立派な高層ホテルで非常に景色がよく気に入っております。 朝食も毎回、大変美味しく頂いてます。 来年も利用したいと考えてます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    クーダン 様 平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 レストランでの朝食ビュッフェをはじめお楽しみ頂けたご様子を拝見し何よりでございました。 今後も、皆様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いに存じます。 クーダン 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 9/10/2023
  6. 1 - 5 of 201 reviews
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