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Hotel Diasmont Niigata Nishi

2517-2 Yamada, Nishi-ku, Niigata-shi, Niigata, 950-1101

Ratings and reviews

4.4
Excellent
211 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. carreraGTS
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/15/2023

    駐車場が無料なのが魅力で利用したのですが、大浴場利用するときに多くのホテルが部屋からタオルを持っていく必要があるのに対して、大浴場でその都度タオルとバスタオルを貸していただけるのが非常によいと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 お眼鏡に適いましたものと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、努めて参ります。 どうか末永くお引き立て下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    Posted: 5/15/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/15/2023

    5月13日に宿泊しました。高校生の娘とセミダブルルームに泊まりましたが、部屋、ベッドの広さに満足です。 残念なのは、女性用アメニティが部屋には一切なく、フロントにもないとのこと。大浴場にはありましたが、女性は大浴場に入れないこともあるので部屋にも置いて欲しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 満足頂けた旨賜り、大変嬉しく存じます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたしております。 これからもお客様のご期待に添える様、サービス向上に精進して参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    Posted: 5/15/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 5/14/2023

    朝食が美味しい

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食をお褒め頂き大変嬉しく存じます。 今後もよりご満足頂ける様サービスの向上に努めてまいりますので、これからもお引き立て下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    Posted: 5/15/2023
  4. トムス1017
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 5/12/2023

    4日間宿泊しましたが 朝食が毎日同じでした

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食に付きましては、数品の変更はございますが、充分でなかったものと、大変心苦しく存じます。今後、よりお客様に喜んで頂ける為に、内容の充実を図りご満足頂ける朝食を提供出来る様、努力して参りたいと存じます。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    Posted: 5/12/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/10/2023

    5月連休最後に2連泊させて頂き、お世話になりました。 食事もおいしく、部屋備え付けのタオルも充実しており思っていた以上に快適に過ごせました。 しいてコメントさせていただくのであれば、部屋のスリッパの重ね方が気になりました。 スリッパの底をはく面に重ねるのは不潔に感じます。 大浴場はきれいで快適です。初めて岩盤浴も体験させて頂き大変気持ちよく利用させてもらいました。 ただエネルギー節約を考えると使用していないベットの通電は不要なのかな? と感じました。利用人数を予測するのは難しいと思いますが、通電を半数にしてもいいように思いました。 全体的には大変満足でした。 新潟へ行くときはまた利用させて頂きたく思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたしております。 これからもお客様のご期待に添える様、サービス向上に精進して参ります。どうか、今後とも当館をご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    Posted: 5/10/2023
  6. 1 - 5 of 211 reviews
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