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Hotel Crown Hills Niigata (BBH Hotel Group)

8-1429 Higashibori-dori, Chuo-ku, Niigata-shi, Niigata, 951-8065

Ratings and reviews

3.9
Very Good
93 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.6
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 8/3/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    3
    Posted: 8/1/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  3. Anonymous
    5
    Posted: 7/23/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/19/2022

    ソファーベッドを利用し、子どもと三人で宿泊しました。近くに居酒屋があり、新潟の魚とお酒を堪能できました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

     この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 私共ホテルは飲食店が軒を連ねる新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。立地の良さは「売り」のひとつでもあります。  そしてご指摘にもあります通りソファーベッドを利用したトリプル仕様のご家族様向けのお部屋もあり、使いみちもさまざま。旅の目的に合わせお選び頂ければ幸いに存じます。 少しづつでも賑わいの戻り始めた「古町界隈」をホテル共々ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。  フロント 山崎 及び ホテルスタッフ一同 ◎◎◎ アプリ会員も随時募集中! ◎◎◎ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 8/2/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/18/2022

    新潟ジャズストリートと共に、新潟の街を楽しませていただきました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き、誠に有難うございました。新潟の街、楽しんでいただけたようで、何よりです。 当ホテル周辺は、古町の繁華街であると同時に、近隣に寺院もあったりと、歴史的な感覚も楽しんでいただける、魅力的な立地となっております。飲食店やお買い物処が立ち並び、タクシー乗り場もすぐだったりとアクセス面でも利便性が高く、様々な用途で気軽にご利用いただけるホテルです。 その他、館内無料サービスや特典付きのお得な宿泊プランも豊富に取り揃えております。新潟に御用の際は、是非ともまたホテルクラウンヒルズ新潟に足を運んでください。 クチコミ投稿、有難うございます!また、。ご来館頂ける日を楽しみにしております。 フロント 本間 ◇◆ 3階リラクゼーションフロア 漫画本&マッサージチェア ◆◇ 地元味の朝食バイキング♪ ご賞味ください ◆◇ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 7/19/2022
  6. アラキン9493
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 6/29/2022

    繁華街から近く、お風呂は大浴場もあって快適でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

     この度は私共ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご指摘にもあります通り 私共ホテルは新潟市の中心繁華街『古町』に隣接。ビジネスや観光、仲間同士のちょっとした集いから各種会合に伴うご宿泊には絶好のポジション。古町界隈にも活気が戻りつつあり、人流の増化や街の賑わいも肌で感じられるようになりました。まだまだ予断を許さぬ状況ではありますが、いつもの日常を少しづつでも取り戻してゆければと考えております。  大浴場につきましては時間で区切る「男女入替制」となっており、何かとご不便をおかけ致しておりますがご理解とご協力のほど宜しくお願い申し上げます。1日の疲れを癒し、明日への活力を蓄えて頂ければ幸いに存じます。 次回ご利用もスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。  フロント山崎 及び ホテルスタッフ一同 ☆★☆ コンビニは徒歩1分!クオカード付プランもお勧め ☆★☆ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 6/30/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Business
    3
    Posted: 6/20/2022

    従業員の方の対応が良かったです

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    ホテルクラウンヒルズ新潟をご利用頂き、誠にありがとうございました。家族連れの旅行、楽しめましたでしょうか?少しでも快適にお過ごし頂けていたら幸いです。 従業員の対応についてお褒め頂け、フロント冥利に尽きる気持ちです(*^^*)多くのお客様方を対応させて頂く中で、時には厳しいご意見も頂いてしまうこともありますので、現状に満足せず常にお客様ファーストで動くよう努めてまいります。 対応のみならず、館内の無料サービスやお得なご宿泊プランの用意など、少しでもお客様が利用しやすいホテルを目指して日々取り組んでおります。仕事や旅行、飲み会の帰りなど、いつでもホテルクラウンヒルズ新潟にお立ち寄りください。 また、お会いできる日を楽しみにしております! フロント 本間 ◎◎ 「1日の疲れをリセット!癒しと憩いをもたらす大浴場を完備(男女入替制) ◎◎ ウェルカムドリンクもあります♪ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 6/20/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 6/20/2022

    先日こちらの施設を利用させていただきました。ちょっと遅めの時間にチェックインだったこともあるのか、フロントには誰もいなかった。呼び出したところ担当した男性の方が、面倒くさそうに対応されて言い回しも冷たい言い方が気になった。その後お部屋に入ったら広くて過ごしやすかった。あとはコンセントの位置が思うようでなく、携帯の充電がしづらかったのが残念だった。アメニティーは必要最低限で、チェックインの際にもれなく持っていけば問題なさそうだった。その他は停めやすい駐車場からちょっと距離があったので、荷物が多いと歩くのが大変な印象でした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンヒルズ新潟にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 チェックイン時の対応が、思わしくなくご不快な気持ちにさせてしまったようで、申し訳ございませんでした。来館するのがどのような時間・状況であっても、おもてなしの精神を忘れず、お客様第一の対応ができますよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。 コンセントに関しましては、延長コードの貸出しもございますので、気軽にフロントまでご用命ください。 提携駐車場は、ご利用頂いたタイムズ以外にも、目の前の東堀パーク600もご利用頂けます。料金は24時間1100円かかりますが、荷物が多い家族連れのお客様等向けです。そちらもご利用頂けたらと思います。 宿泊後まもなくクチコミ投稿頂け、重ねて感謝申し上げます。マイナス面については、出来る限りの改善をし、当ホテルのプラス面を感じ取って頂けるよう尽力してまいりますので、これに懲りずホテルクラウンヒルズ新潟に足を運んで下さい。よろしくお願い致します。 フロント 本間 ◇◆ 3階リラクゼーションフロア 漫画本&マッサージチェア ◆◇ 地元味の朝食バイキング♪ ご賞味ください ◆◇ 〜全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 6/20/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 6/18/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
  10. Anonymous
    5
    Posted: 6/16/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 93 reviews