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AQA Hotel Tsubamesanjo-Ekimae

1-72 Sugoro, Sanjo-shi, Niigata, 955-0092

Ratings and reviews

4.1
Very Good
112 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/17/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/17/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5

    春休みを利用して高校生の息子が燕三条の工場見学とものづくり体験の為2泊利用しました。夜行バスを利用したので朝6時前に燕三条に着き周りは真っ暗でチェックインの夕方まで時間があるにもかかわらず快く荷物を預かってくれて助かりました。チェックアウトの後もしばらく荷物を預ってもらえたので電車と徒歩移動の息子も身軽に動くことができました。きっと遠方から高校生が1人で来てるからスタッフの方も気にかけてくれたのだと思います。 朝食もコンビニでは500円では買えないので格安で助かりました。 大浴場も満足したそうです。シャワーだけより疲れがとれますよね。 今回はこちらのホテルの対応もあり良い旅になったようなのでまた燕三条に行く際には利用したいと思います。

    Posted: 4/12/2024
    Reply from the property

    この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。 またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、アクアホテル燕三条駅前店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。 またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 4/12/2024
  4. Verified guest
    3

    燕三条駅での宿泊が増えてるので、初めてアクアホテルに滞在しました。フロントも部屋も何もかも普通。朝、テレビのチャンネルを変えてると、急に、大人のビデオが流れ始めたのには、面食らいました。朝食は、不味い。まあ、価格通りのホテルでした。次は、無いですね。

    Posted: 4/10/2024
    Reply from the property

    この度はアクアホテル燕三条駅前店をご利用頂きありがとうございます。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後快適にご利用いただけるよう改善に努めております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はアクアホテル燕三条駅前店をご利用頂きありがとうございます。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後快適にご利用いただけるよう改善に努めております。

    Posted: 4/11/2024
  5. Verified guest
    2

    ・とにかくWiFiが遅い。サイト開けても応答遅延大で全く使えない。スマフォのWiFi速度計測アプリで計ってみたら、遅すぎて「計測不能」と出たほど。電波強度は十分なのに、遅延大はシステム設計、設定上の欠格があると思う。 ・AC100Vコンセントが無さすぎ。窓ヨコのコンセント1箇所しか使えない。枕元にもコンセントが絶対欲しい。 ・ハンガーが2つだけなのは困る。4つ5つ程は備えてほしい。

    Posted: 4/8/2024
    Reply from the property

    この度はアクアホテル燕三条駅前店をご利用頂きありがとうございます。 館内の設備、部屋の設備が不十分でお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後快適にご利用いただけるよう、改善に努めております。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はアクアホテル燕三条駅前店をご利用頂きありがとうございます。 館内の設備、部屋の設備が不十分でお客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後快適にご利用いただけるよう、改善に努めております。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 4/8/2024
  6. 1 - 5 of 112 reviews