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Tsukioka Onsen Hotel Seifuen

278-2 Tsukioka Onsen, Shibata-shi, Niigata, 959-2397

Ratings and reviews

4.4
Excellent
295 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 木内 文弥
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/29/2023

    ビジネスで利用しましたが、観光気分を味わえるホテルの雰囲気でした。 ただ、チェックアウトなどはさっさと帰れ感があり少し慌しく残念でした。 接客もかなり重視したいホテルの雰囲気なので観光ではちょっと使いにくいという評価かなと思います。すいません

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. 木内 文弥
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/29/2023

    ビジネスで宿泊しましたがビジネス感なく観光気分を味わえる見た目のホテルでした ただ、どうしても商売気が先行しており朝などもさっさと帰れ的な雰囲気でおもてなし感はないので観光では泊まらないかもしれません やはり接客もかなり求められるグレードのホテルという位置付けとして見てしまうのですいません

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/23/2023

    12月15日に宿泊しました。同じプランで先月に続き2度目の利用ですが、今回はお部屋が空いていたとのことで、本来一人泊ではプランがない雅亭和室へグレードアップして頂きました。他のお客様の夕食時間に入る大浴場も露天風呂も、貸し切り状態でゆっくりと堪能できました。朝食もおいしく大満足で、また利用したいお宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    先月に続き2度目のご利用をいただき、本当にありがとうございます。今回はお部屋のグレードアップにご満足いただけたようで何よりでございました。これからもお客様のご満足を考え、更なるサービスと品質の向上に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ホテル清風苑 お客様サービス向上委員会 吉田真樹

    Posted: 1/26/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/22/2023

    2カ所のお風呂がそれぞれ良かった。従業員の方も皆さん対応が良かったです。 トイレのドアが少しキツくて開閉しづらい。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。源泉大浴場と庭園大浴場、2カ所ともご満足いただけたようで何よりでございます。スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お部屋のトイレのドアについて確認させていただきましたが、少しキツめで開閉の音がお気になられましたでしょうか。お客様が快適にお過ごしになれるよう、品質とサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテル清風苑 お客様サービス向上委員会 吉田真樹

    Posted: 1/26/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/21/2023

    食事も温泉も良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで安堵しております。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテル清風苑 お客様サービス向上委員会 吉田真樹

    Posted: 1/22/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 1/8/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  7. KEIKUN1956
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/6/2023

    とてもゆったりと過ごせました。可能であれば近いうちにまた行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。年明けの旅行支援も開始され、リピートいただけるお客様も多くいらっしゃいます。これからもお客様にご満足を考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテル清風苑 お客様サービス向上委員会 吉田真樹

    Posted: 1/13/2023
  8. みおまど
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/6/2023

    スタッフの皆さんがとても丁寧な対応でとても好印象を受けました。多少の不満があってもスタッフの対応でこちらの気持ちも変わります。また訪れたいと感じさせてくれる宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用いただき誠にありがとうございました。スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき安堵しております。ご不満については全て改善を検討したく、何かの機会にお聞かせくださいますと幸いに存じます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル清風苑 お客様サービス向上委員会 吉田真樹

    Posted: 1/13/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |