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Shiratama no Yu Kahou

134 Tsukioka Onsen, Shibata-shi, Niigata, 959-2395

Ratings and reviews

4.6
Excellent
124 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.8
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. やえちゃん2425
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    5
    Posted: 6/5/2023

    素晴らしいホテルでした! 温泉もとっても気持良かったです! 豪華でした! 朝食の時足の悪い人がいたのですがカートがあり助かりました! ご親切に部屋も変えてベットも用意していただいて有難うございました! お心遣いに感謝します お陰様でとっても気持ち良く楽しめました

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  2. でーちゃん2049
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Friends
    5
    Posted: 5/31/2023

     5月24日に友人同士で宿泊しました。当初、2週間前の旅行を予定していたのですが、友人の都合で、日程変更をお願いしたのですが、快く了承され、しかも格安プランを適用できたので、大変助かりました。チェックインは3時ちょっとすぎで、早すぎたかなと思ったのですが、ロビーでウエルカムドリンク、和菓子・洋菓子の豊富さにちょっと驚きました。そこで十分にくつろいだ後、温泉に入りました。露天風呂は広く、泉質も最高でした。夕食は、懐石、フルコースといったところで、自分には、量が多かったです(若い人にはいいかも)。朝食のバイキングは、普通です。それから、従業員の皆様の対応が大変よかったです。受付時の対応、部屋への案内、食事係の対応、すべて素晴らしかったです。友人たちとの同窓会旅行が思い出深いものになりました。ロビーで会った男の人が、ここは、新潟県で一番のホテルだといっていました。今回のコスパの良さから納得のいくものでした。  それから、このホテルは早めに到着することをお勧めします。ロビーで3時のおやつ、庭園の散歩、温泉とゆっくりくつろげます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 当初予約より1名減って男性3名で宿泊いただきました。本来は宿泊料金が上がるところですが、たまたまお得な限定プランが出ているお日にちでしたので、ご負担が増えずに何よりでございました。 お歳を重ねましても、こうして旅行を共にする旧友がおられることをとても羨ましく存じております。ご夕食では新潟の地酒を酌み交わしながら、思い出話に花が咲いたことでしょう。 ご指摘もいただきましたが、品数の多さは自他ともに認めるところでございます。田舎のもてなしとして重視され、旅館のステータスでもありました。宿泊客の高齢化や残食を嫌う世の中の風潮から、今では少量高質が好まれるようになっております。当館もプラン選択で対応してまいりましたが、今後は料理コース全体の品数、盛り付け、出し方など、時代に合った内容に変えていくことになります。秋頃のメニューから反映されることになりそうですので、もし再訪の機会がございましたらご期待くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯 華鳳 穴澤

    Posted: 6/4/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/15/2023

    奥さんの誕生日旅行って事で前々から行きたいと言われていた華鳳に宿泊させていただきました。 部屋も料理もサービスもお風呂も全て良くて、夕食時には奥さんに誕生日プレゼントまで準備していただきました。 そして、帰る時のチェックアウトの時には夕食係の人からの心温まる手紙までいただき感激してしまいました。 とっても素敵な旅館でした♪

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 大切な記念日のご宿泊でございましたが、全てのサービスにご満足いただき大変嬉しく存じております。 四季亭という料亭の中でも数年前に増築された離れがあり、奥様のお誕生日祝いはそこでの夕食を確約するプランでお申し込みいただきました。16室の中でも特に庭園が美しく見える個室の一つ「ぐんじょう」にて、素敵なひと時をお過ごしいただき本当に何よりでございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯 華鳳 穴澤

    Posted: 5/5/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 4/4/2023

    まず、お部屋について大変嬉しいお気遣いをいただきまして、本当にありがとうございました。到着早々に感動しました。 スタッフの方々の温かくきめ細やかな対応が嬉しかったです。子連れでいろいろとご迷惑をおかけしてしまう場面もありましたが、スタッフさんの温かい対応に救われました。 楽しみにしていた夕食、大変美味しく頂きました。ボリュームも凄かったです!朝食バイキングも美味しくいただきました。 温泉好きな家族なので、温泉も楽しみにしていました。広く立派な温泉にまた感動でした。 露天風呂は子どもでもゆっくり浸かることができる温度で、親子で堪能しました。 帰りに庭園を散歩させていただきましたが、散策コースが整備されている素敵な庭園でした。 庭園の出入り口で娘が「またこの旅館に来たいなぁ」とつぶやいていました。 素晴らしい思い出をありがとうございます。「また来ようね」とみんなで話しながら帰りました。 大変お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 読んでいてつい笑顔になってしまうような、心温まるご感想をいただきました。 一般的に3〜4歳くらいから家族旅行などの思い出が記憶として残ると言われております。 最上階の広いお部屋から見た景色、親子で入った露天風呂のエメラルドグリーンの湯色やちょっぴり臭かった硫黄泉など、お子様方の心の中に、楽しかった家族旅行の思い出としてしっかりと刻まれたはずです。 ご夕食は個室で気兼ねなくゆっくりと、朝食バイキングでは好きな料理をたくさんお召し上がりになったことでしょう。 庭園に遊具などはございませんが、緑に包まれた遊歩道自体が、お子様にとっては楽しい迷路ですね。 すぐ隣にはガラス張りの屋内温水プールがございますが、それも再訪をつぶやかせた魅力の一つだったのではないでしょうか。お日帰りコースもございますので、ぜひ夏休みにご検討ください。 素敵な春の家族旅行となり、本当に何よりでございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯 華鳳 穴澤

    Posted: 4/4/2023
  5. MEG1991
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/31/2023

    お部屋はグレードアップしていただき大満足! 食事は個室でゆっくりできました。 すべてが豪華で非日常を満喫しました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は白玉の湯華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 ベッドタイプの広めのお部屋に空きがございましたので、当館都合でご提案させていただきました。 暖かい春めいた日が続き、田園風景の先には、山々に咲くヤマザクラの薄いピンク色がきれいに見られたかと存じます。 田植えで忙しくなる前の、長閑な里山の風景を眺めながら、のんびりお過ごしいただけた様でございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 白玉の湯 華鳳 穴澤

    Posted: 4/3/2023
  6. 1 - 5 of 124 reviews
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