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Atema Kogen Resort Belnatio

Tamagawa, Tokamachi-shi, Niigata, 949-8556

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
776 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 2/2/2023

    1月27日にお世話になりました。 会社の同僚と毎年かぐらスキー場にスノボ旅行に行くのですが、ベルナティオの魅力に取り憑かれ昨年に続けて2回目の利用です。 食事もお風呂もサービスも接客も清潔さも素晴らしいと思います。 駅からは距離がありますが、あのくつろげる空間は中々味わえないです。今度は家族を連れて来たいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/2/2023

    一番良かった点は、食事が美味しかったです。子供が小さいので、旅行先でお料理はバイキングで選ぶ事が多く、味や種類において大人は諦めてましたが、大人も満足出来ました。 また、レジャーとしては、スノーシューで新雪を歩く探検も新鮮で良かったです。 若干不満な点は、フロントやキッズパーク入口がある本館と宿泊した別館の距離がありすぎて大変でした。 が、また美味しいお料理目当てで伺いたいと思います。

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  3. 元気1021
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/1/2023

    手入れされている館内・設備そしてサービスは会社の努力と指導・教育が行き届いている事を感じました。働いてみたいと思えるリゾートホテルです。実際に働いてみると大変だと思いますが(笑)従業員の方は誇りが持てる職場だと思います。 洋食が食べたくてレストランアイリスを選択しました。食事は夕食・朝食含めすべて美味しかったのですが夕食コース料理のアミューズである大地の恵みについては和食色が強いのではないでしょうか、メインのにいがた和牛のポーションが小さすぎる、プラン名からの期待度においてメニュー構成でのアミューズを外してでもメインに原価をかける事でプラン名とマッチングできたと思います。恐らく宿泊プランを企画されている方と現場調理場との連携が強化されればと思いました。いろいろ意見を述べさせていただきましたが素晴らしいホテルです。。今後とも頑張ってください。期待しています。良い想い出の旅となった事感謝致します。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/1/2023

    全体として大変良かったのですが、部屋の風呂場の下水の匂いが気になりました。 また利用するので改善されていると嬉しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
  5. Mixtape
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 2/1/2023

    2歳の子連れでしたが、屋内プールやスノーパークなどのアクティビティが充実していて楽しく過ごすことができました。料理やスタッフの方の応対も素晴らしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はベルナティオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お子さまとのご旅行が笑顔あふれるひと時となりましたなら大変うれしく存じます。 思いっきり遊びたくさんお召し上がりいただけましたなら何よりでございます。 キッズアメニティルームをはじめ、レストランや温泉にてもお子用のアメニティをご用意しておりますので、少しでもお役に立てましたなら幸いにございます。 機会がございましたら暖かく緑あふれる春や、コスモスや紅葉が美しい秋にも遊びにいらしてくださいませ。 季節を変えてのまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

    Posted: 2/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/31/2023

    三世代旅行で毎冬お世話になっています。お部屋お任せでしたが、今回は運良く隣同士の部屋。お互いの行き来や誘い合わせての行動がスムーズでした。 食事、温泉はもちろんウィンタースポーツ、スノーパーク、体験教室など、どの世代もそれぞれの楽しみ方ができるのがベルナティオの素晴らしいところだと思います!しかも、行くたびにバージョンアップしているので、飽きません。スタッフの皆さんで「よいホテルにしよう」としているのが伝わってきます。 今回、夕食バイキングにちょっと良いコーヒーが用意されるようになって、美味しいスイーツにピッタリでした。また、館内にアロマのような心地よい香りがあり、癒されました。 また次の機会を楽しみにしています!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 お食事に温泉、アクティビティと、ご家族さまが集い冬のご旅行をお楽しみいただけまして、大変うれしい思いでおります。 お寛ぎのひと時からアクティブなひと時まで、世代を問わずお楽しみいただけますよう取り組んでおりますのでお喜びいただけ何よりでございます。 バイキングでご提供しているコーヒーは、レインフォレスト・アライアンス認証コーヒー豆を使用し、芳酵な香りと酸味を抑えた上品な味わいが特徴のオリジナルブレンドでございます。 八海山フェアにてご提供している本みりんのジュレや、八海山あまさけのパンナコッタとともにご堪能いただけましたなら幸いにございます。 お越しいただくたびに新たな発見と感動を感じながらも、変わらぬ心地よさをご提供できますようこれからも努めてまいります。 ご家族さまのご多幸をお祈り申し上げますとともに、またのお帰りをお待ちいたしております。 ベルナティオ 総支配人

    Posted: 2/1/2023
  7. kool0526
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 1/30/2023

    1月23日に会社の仲間で利用しました。 初めて利用でしたが価格、施設、お料理どれも大変満足する事が出来ました。 特に朝夕のビュッフェのクオリティが高く、全部食べる前に満腹になってしまったのが悔やまれます…。 みんな改めて家族で利用したいと言っていましたし、自分も犬連れで再来したいです。 楽しい時間をありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はベルナティオをご利用いただき誠にありがとうございます。 気の置けないお仲間とのご旅行はお話も尽きず笑顔あふれるひと時かと存じますので、存分にお楽しみいただけたようで大変うれしく存じます。 次回はご家族さまと、ワンちゃんと、とご検討いただけ大変光栄にございます。 夏の期間はワンちゃんとご一緒にカヌーに乗る体験も行っており、早朝のあてま高原のお散歩も気持ちの良いことと存じますので、ぜひ暖かい季節にも遊びにいらしてくださいませ。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ベルナティオ 総支配人

    Posted: 1/31/2023