11月下旬に宿泊しました。閑散期で周囲のレジャー施設やお店は閉まっているところが多かったですが、ホテル内は綺麗で食事も美味しく快適でゆっくり過ごせました。館内の床は全て畳敷きで、靴は玄関のロッカーに預けてスリッパもないため、部屋への出入りが楽で床も清潔でした。自分たちの手荷物はリュックでしたが、スーツケースを持ち込む宿泊客のキャスターの汚れはどうしているのかな…、畳が傷まないのかな…等、ちょっと心配になりましたが…。空室が出たのか無料でスウィートルームへの変更もして頂き、とても大満足な旅になりました。また機会があればリピートしたいです。
私は3度目の利用で夫は初めてでした。夫の誕生日のお祝いで伺いました。 良かったことは、昨年よりお宿の方の対応がとても良くなっていて、皆様とても親切でした。強いて言えば、朝食時ご対応いただいた外国の方?に配膳時手渡しでの受け渡しをされたり、説明のないものを渡されたりした点が気になりました。小さいことではありますが。 昨年よりお風呂の木の枠についた緑色のものがかなり落ちてて感動しました。相変わらずいい温泉でした。 お食事は例年と同じくとてもおいしかったです。新米もつやつやでとても美味しかったです。硬め好きの夫にはやわらかめの様でしたが、こんな食事久しぶりだよー!ととても喜んでいました。かき揚げも冷めてもさくさくで最高でした。 対して夜鳴きそばはおいしかったのですがかなりレトルト感が強く、味のばらつきが気になりました。普通の味を二人ともいただきましたが、夫は味が薄く、私は味がとても濃かったです。たくさん作られるので大変かとは思いますが、均一にしていただけると嬉しいです…。同じ系列の野乃の夜鳴きそばはこんなにレトルト感が強くなかったと思うのですが、なにが違うのか夫と談義しながらいただきました。 部屋はかなり気になる点が多かったです。他の方の投稿にもありましたが、廊下の声が本当よく聞こえます。エレベーター近くの部屋で大変便利でしたが、疲れて寝ていても廊下の声でおきることもありました。また、12時チェックアウトでしたがお掃除がかなりにぎやかで、10時くらいから清掃やお話されている音がずーっと聞こえていました。朝食後にのんびり二度寝…などと思いゆっくりできるプランにしましたが急かされているようで休まらず、かなり苦痛でした。近くの部屋なのか分かりませんがノックの音が鳴り響き、鍵を締めているとはいえ開けられるのではないか、という緊張感がずっとありました。開けられませんでしたが笑 アーリーチェックインは晩ごはんの時間や到着後の貸切風呂の利用などメリットは大きかったですが、レイトチェックアウトはデメリットしかなかったです。廊下がにぎやかでも気にならない人向けでした。 昨年よりすごく良く感じたのでまた利用させていただきます。ありがとうございました。
年に一度は必ず宿泊させていただいている大好きなお宿です。今回もおいしいお食事とお風呂に癒されました。また今すぐにでも行きたいです。
お食事とても美味しかったです。とにかく量が多い!のどぐろも美味しい!お部屋は少し狭かったです。ホテル内は畳敷きで良かったです。お食事後半に貧血で具合悪くなってしまい、ご迷惑をかけてしまいましたがレストランの方にとても良くして頂きました!マイナスポイントをつけるとしたらタオルが一枚しかないので、お風呂にもタオルを置いてもらえると嬉しいです!
先日は、湯けむりの宿雪の花にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 当館でのご滞在に満足頂けてなによりです。今後も皆様のご意見を参考によりよいおもてなしができるよう精進致します。 ご指摘の点ですが、まずお部屋に関しては今回ご利用頂いた部屋タイプがツインタイプだった為かと思います。他にも広めのお部屋タイプもございますので、是非施設画像などでご検討下さいませ。 タオルは基本的にお部屋にご用意しており、湯かごの中に人数分のセット、クローゼットの中に予備を人数分用意しております。同様のご意見を頂く事もあるのですが、衛生面の問題もあり、いまのところこのようなご用意をさせて頂いておりますので、ご理解頂ければ幸いです。 これから更に寒くなってきますが、健康にお過ごし頂き、ぜひまた雪の花にお越し下さい!スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度はご意見ご投稿ありがとうございました。 湯けむりの宿雪の花 河野
お部屋も大変きれいで、想像していた以上に豪華でした。 食事は、アレルギーがあったのですが、快く対応指していただき、家族で、おいしく楽しく頂けました。 刺身とやっぱり、米がおいしかったてす!! 温泉もよく、出た後の休み所に時間に応じてアイスやヤクルトなど置かれてて、クールダウンでき、よかったです また、スタッフの方々の対応、大変気持ち良く、身も心もほっこりできました。ありがとうございました。
この度は湯けむりの宿雪の花へご来館いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございます。 館内施設、温泉、お食事、サービス全てにおいて満足いただけたようで私達も嬉しいです。 湯沢周辺の季節景色などもおすすめですので、次回お越しの際は是非湯沢周辺の散策も検討していただければと思います。 冬も本格的に寒くなってまいりましたのでお身体ご自愛いただければと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 湯けむりの宿 雪の花 帳場 大角