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Echigo Yuzawa Onsen Yuzawa Grand Hotel (Niigata)

2494 Yuzawa, Yuzawa-machi, Minamiuonuma-gun, Niigata, 949-6101

Ratings and reviews

4.6
Excellent
717 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money3
Baths4.6
Meals4.5
Most recent
  1. Verified guest
    5

    ありがとうございました 今年2回目です。 先にお布団を敷いておいていただいて、チェックインしてすぐお風呂。上がってアイス。 6階のお部屋から正面にお山の紅葉と駅。 夕飯も朝も、バイキングのメニューの多さにお腹が苦しくなるほどでした。 その場でにぎってくださるお寿司、おにぎり。お蕎麦も卵かけご飯もほんとに美味しい。 温泉2個とも入れて、ジャグジーはひとりじめでした。 スタッフさんみなさんが、気持ちよく声をかけてくださって、のんびりした時間をすごせました。 今回アヒルさんも連れて帰ることができ、大満足です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38764?reviewId=33123476171027

    Posted: 11/18/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  2. kazu7714476
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    駅と紅葉の絶景、食事も風呂も大満足 部屋の窓からの越後湯沢駅と紅葉が素晴らしかった。 予約時、送迎を希望していましたがあまりにも近いので歩いて向かいました。 食事は朝夕バイキングで美味しく種類も沢山ありました。夜の寿司、朝のおにぎりは、その場で握っていただけます。食べ過ぎました。 部屋は、アップグレードしていただき南館7階の部屋で、掃除も行き届いていて気持ちよく過ごせました。 風呂は、露天風呂、ジャグジー、サウナがあり気持ち良く、入浴できました。夕、夜、朝と三回も入りました。サウナは窓付きで圧迫感が無く、初めての経験でした。 クチコミへの返答、対策の実施(フロントスタッフの細かな対応)、顧客情報の共有、スタッフの人柄等素晴らしい。7階の清掃スタッフの方の挨拶が気持ち良かった。 久々にまた泊まりたいホテルに当たりました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38764?reviewId=33123476170068

    Posted: 11/17/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  3. Verified guest
    3

    そこそこの歴史を感じるホテルで熊に遭遇しなくて良かった 新潟コメどころ小地谷地区の地震は脳裏に刻まれていますがこちらのホテルもその時は既に営業していたでしょう。お部屋に入り大きなヒビ割れを見たとき思わず思い出してしまいました。そこそこ歴史を感じる建物で至る処傷があり深い傷となっていたり畳の床がギシギシ鳴ったり、上階の足音は気を付けているのでしょうがしっかり聞こえていました。しかし、ホテルの受付担当者の説明は分かり易く現在問題となっている「熊害」についても町全体で対応しているのか注意案内もしっかりしてちょっと安心しました。食事ですが夕食は私の好き嫌いに関係なく期待したほど種類はなく、少し残念な感じです。でも漬物は感動するくらい美味しかったですね。次に朝食ですが味噌汁が2種類と他汁物が1種類と豊富で具も色々選べるところが大変美味しく頂き2杯もいただきました。更にここでも漬物は美味しくこれも2回お替りしてしまいました。「からし三選キノコ」はやや辛い物が私の好みにピッタリでホテル売店でお土産に買わせていただきました。次は肝心の温泉ですが大浴場と家族風呂、その他新しいものと合計男女6か所もあり、体の洗い場も壁に囲まれ隣を気にすることなく洗う事が出来、何処でもこうだと良いのにと思いました。更に温泉は単純泉ですが水で希釈すること無くそのままの温泉で熱過ぎることなく、ゆっくり長く浸かることができました。まあ、これでホテルの古さは少し帳消しとなるかな。最後チェックアウト時、駅で買い物をしたかったので車を何処に止めるのが良いのか確認したところ、チェックアウト後もそのまま車を止めておいて良いという事で大変助かりました。とにかく熊に遭遇することなく安全に旅ができた事に感謝します。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38764?reviewId=33123476169566

    Posted: 11/17/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Baths4
    Meals3
  4. Verified guest
    4

    夕朝食バイキングが豊富な宿 施設は古めでしたが、夕朝食のバイキングが種類が豊富で一人鍋ができたり、その場でお寿司やおにぎりを握ってもらえて子どもたちも喜んでいました。味も美味しかったです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38764?reviewId=33123476167844

    Posted: 11/17/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals5
  5. Verified guest
    5

    新米が最高、落ち着ける宿 毎年、新米の時期に必ず伺ってます。 夕食・朝食で振舞って頂ける新米は、なんとも言えないほど美味しいです。 また、来年には伺う事でしょう。 お宿は、部屋もお風呂も落ち着きを与えて頂けます。 ほっと出来ます。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/38764?reviewId=33123476163340

    Posted: 11/16/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  6. 1 - 5 of 717 reviews