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Echigo Yuzawa Onsen Yuzawa Toei Hotel

3459 Yuzawa, Yuzawa-machi, Minamiuonuma-gun, Niigata, 949-6101

Ratings and reviews

3.9
Very Good
222 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. じんぐうK
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5

    露天風呂が広く肉体労働の疲れた後だったのでサウナがあり非常に良かった。 朝食の種類もたくさんあり美味しく満足した。ただチェックインはQRコードでのセルフ案内でわずらわしい案内が無く良かったが、会計時の待ち時間があったので何とか改善してほしい。全体的に接客も良くコスパが良かった。

    Posted: 6/8/2024
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 凡そご満足いただけましたご様子でしたが、1点会計時にお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。 また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 凡そご満足いただけましたご様子でしたが、1点会計時にお時間を頂戴しましたこと、深くお詫び申し上げます。 また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 6/9/2024
  2. Verified guest
    5

    建物自体は古いが清掃は行き届いており1名ではもったいなくらの部屋は広々として、上の階のために眺めも良く、本当に気持ちのよい宿泊ができました。駅から800mとの事だったので歩きましたがラストの坂がきつかった。夕食は連れと近くの居酒屋へ朝食はのビュッフェは全てにおいて◎良かったです。

    Posted: 6/8/2024
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思います。 また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しく思います。 また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 6/9/2024
  3. Verified guest
    5

    温泉がとにかく気持ちよかったです。 夜と朝の2回も温泉に入っちゃいました! 立地も駅から徒歩圏内なので、夜は駅周辺の飲食店で済ませられます。 朝食も楽しみにしていた新潟のコシヒカリがバイキングにあり、美味しかったです。 他にも郷土料理メニューも幾つかあったのも◎ ただ唯一のマイナスポイントは、部屋のVODがインターネットの接続が良くなかったみたいで、接続が頻繁に切れてしまう点です。 ただ、Wi-Fiはスマホにしっかりと接続できたので、不便はなかったです。

    Posted: 5/24/2024
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しい気持ちでクチコミを拝読させていただきました。 (特に、当館自慢の温泉につきましてはお気に入りいただけましたようでありがとうございます。) しかし、ご滞在中のVODにつきましてはご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 いただきましたご意見につきましては設備担当の者へ伝えさせていただき確認を促しましたので何卒ご容赦くださいませ。 また次回も越後湯沢へお出かけの際には、当ホテルを心地良くご利用いただけますよう更なるレベルアップを図って参りますのでまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同、嬉しい気持ちでクチコミを拝読させていただきました。 (特に、当館自慢の温泉につきましてはお気に入りいただけましたようでありがとうございます。) しかし、ご滞在中のVODにつきましてはご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。 いただきましたご意見につきましては設備担当の者へ伝えさせていただき確認を促しましたので何卒ご容赦くださいませ。 また次回も越後湯沢へお出かけの際には、当ホテルを心地良くご利用いただけますよう更なるレベルアップを図って参りますのでまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 5/24/2024
  4. Verified guest
    3

    仮面ライダーベルトと、部屋のライダー達に子供は楽しんでいました。

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 仮面ライダールームにおきましても、お子様は満喫いただけたご様子で何よりでございます。 また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 仮面ライダールームにおきましても、お子様は満喫いただけたご様子で何よりでございます。 また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 5/11/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    食事がとても美味しかったです。 たいていのホテルバイキングは、内容が普通で、帰宅後、何を食べたか印象が薄いですが、ここのビュッフェは、夕食も朝食も美味しかったです。地味なところでは、ぬかの漬物、ほうれん草のお浸し、唐揚げ。メインで言えば、ステーキ、山菜天ぷら、筍ご飯ら冷そば。食事会場が暗く、見ためはそうでもありませんでしたが、美味しく頂きました。照明の改善あり。スタッフの対応もとても良かったです。また越後湯沢に行くか時は、利用したいと思います。

    Posted: 5/6/2024
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございました。 お食事につきましてもお口に合いましたご様子でスタッフ一同、嬉しい気持ちでクチコミを拝読させていただきました。 1点照明につきましては、ご不便をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。 また越後湯沢へお越しの際には、是非、ご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙の中、宿泊の感想まで頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。 ご滞在ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございました。 お食事につきましてもお口に合いましたご様子でスタッフ一同、嬉しい気持ちでクチコミを拝読させていただきました。 1点照明につきましては、ご不便をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。 また越後湯沢へお越しの際には、是非、ご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 5/11/2024
  6. 1 - 5 of 222 reviews