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Echigo Yuzawa Onsen Yuzawa New Otani

330 Yuzawa, Yuzawa-machi, Minamiuonuma-gun, Niigata, 949-6101

Ratings and reviews

4.5
Excellent
344 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.3
Most recent
  1. Verified guest
    4

    スキー場までの送迎もあり、便利でした。

    Posted: 4/13/2025
    Reply from the property

    修ぞう さま 先日はご宿泊いただきありがとうございました。 スキー場への送迎も喜んでいただけて何よりです。 残念ながら5月で営業を終了することとなりました。残りわずかとなりましたが、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    修ぞう さま 先日はご宿泊いただきありがとうございました。 スキー場への送迎も喜んでいただけて何よりです。 残念ながら5月で営業を終了することとなりました。残りわずかとなりましたが、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村

    Posted: 4/14/2025
  2. Verified guest
    5

    F1観戦からの帰路、寄り道で宿泊しました。 荷物が多かったので、越後湯沢駅とホテルの送迎バスがとても助かりました。そして掛け流しの温泉でからだの芯から温まり、疲れた体が一晩で復活しました。 閉館されるとのことでとても残念ですが、とても居心地よく過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

    Posted: 4/8/2025
    Reply from the property

    先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 F1観戦とのこと、さぞお疲れだったことでしょう。温泉付き客室がお役に立てたようで嬉しく存じます。 残念ながら5月で営業を終了することとなりましたが、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 F1観戦とのこと、さぞお疲れだったことでしょう。温泉付き客室がお役に立てたようで嬉しく存じます。 残念ながら5月で営業を終了することとなりましたが、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村

    Posted: 4/10/2025
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5

    また宿泊したいですが今年の5/6を以て閉館とのことです。無くなってしまうのが惜しまれます。

    Posted: 4/6/2025
    Reply from the property

    この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 閉館まで残りわずかとなりましたが、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は湯沢ニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 閉館まで残りわずかとなりましたが、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村

    Posted: 4/8/2025
  4. melody-box
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    ありがとうございました

    Posted: 4/6/2025
    Reply from the property

    melody-box さま この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大変に良い評価を頂戴し光栄に存じます。 51年間にわたり湯沢町でホテル運営を続けて参りましたが、残念ながら5月で営業を終了することとなりました。皆さまのご厚情に感謝すると共に、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    melody-box さま この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大変に良い評価を頂戴し光栄に存じます。 51年間にわたり湯沢町でホテル運営を続けて参りましたが、残念ながら5月で営業を終了することとなりました。皆さまのご厚情に感謝すると共に、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村

    Posted: 4/8/2025
  5. Verified guest
    5

    4月3日に家族で宿泊しました。15時チェックインですが、1時間ほど早く着いたのにも関わらずお部屋を案内してくれました。受付の方の対応がとても良かったです。チェックイン後、すぐ温泉風呂に入れるのも良いです。 朝食はバイキングでした。どれも美味しく頂きました。 建物は古いですが、食堂はとてもキレイで風呂も気持ちよく、従業員の方の対応もとても親切です。アメニティは受付横に設置されており、必要なものは揃っています。 チェックアウト後、30分くらいしてホテルの方から連絡があり、冷蔵庫に忘れ物がある旨連絡がありました。すでに駅におり新幹線を待っているところでしたが、改札に入っていないのなら届けるとの事ですぐに駅まで来てくれました。大変ご迷惑をお掛けしましたが、最後までとても親切なホテルでした。 年に一回くらい家族で利用してましたがGWを目処に閉館するとの事で寂しいですが、お世話になりました。ありがとうございました。

    Posted: 4/6/2025
    Reply from the property

    このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりです。また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただきありがとうございます。毎日の励みになります。 閉館まで残りわずかとなりましたが、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    このたびは湯沢ニューオータニにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみいただけましたご様子で、何よりです。また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価していただきありがとうございます。毎日の励みになります。 閉館まで残りわずかとなりましたが、最後まで変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 湯沢ニューオータニ 種村

    Posted: 4/8/2025
  6. 1 - 5 of 344 reviews