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Echigo Yuzawa Onsen Otowaya Ryokan

419 Yuzawa, Yuzawa-machi, Minamiuonuma-gun, Niigata, 949-6101

Ratings and reviews

4
Very Good
106 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.2
Meal4.1
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Review rating
All ratings
  1. くつしたねこ02
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3

    なかなか珍しい朝食なしのプランに惹かれました。 駅からそこまで遠くもなく、徒歩で迷わず行けました。坂が少し大変。 お部屋は広くきれいでアメニティもひと通り揃っておりましたが、雨が降ると電波が悪くなってしまい、テレビはほとんど見られませんでした… お風呂は泉質は良いのですが、いかんせんすべりやすく、お年寄りやお子様は注意が必要。

    Posted: 9/1/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/26/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    全体的に雰囲気もよく、お部屋の作りや各施設はとても良かったです。お風呂上がりの待合室も麦茶があったり嬉しかったです。 今回、素泊まり大人2人こども2人で泊まらせていただきました。旅館公式サイトには記載がありませんでしたが他の旅行サイトなどでアメニティなど調べてから行きました。こども浴衣の用意はある、と見たのですが到着時こども浴衣やアメニティは無く、浴衣だけ尋ねたら貸していただけましたが用意無しのプランなら記載しておいて欲しいです。他の宿泊施設は同じプランでもアメニティも浴衣も子供用がしっかり初めから用意されてるのであったらいいのになとも思います。 また、忙しいので大変だとは思いますが1番楽しみにしている温泉は脱衣場、浴場の掃除を数時間おきにチェックするなどこまめにされていたほうが満足度が高いです。 脱衣場の髪の毛、たまったタオル、桶やイスがバラバラ、湯船に浮いた髪の毛と20時頃の時点でかなりガッカリしてしまいました。翌朝のお風呂もそのままでしたのでまたガッカリ…。せっかく「宿泊中何時でも入浴OK」なのですから清潔なほうが嬉しいです。お部屋も到着時エアコンOFFだったので、、夏は少し涼しくしておいていただいたほうがありがたいです。 宿の受付の男性や大女将さんがとてもあたたかな対応をしてくださっていいお宿なので今後もまた利用させていただきたいと思います。

    Posted: 8/22/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    8月11日宿泊。個室食かと思っていたが広間だったので?と思いながら食事。魚メインだったが味は大変美味しく堪能できました。若者達は少し足りなかったかも。女将さんはとても親切で近くの店をいろいろ教えていただき助かりました。湯沢は夏も冬も好きなのでまた行きたいと思います。

    Posted: 8/13/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  5. よしこ9
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4

    坂の上にあるので、毎回タクシーや送迎を利用していた。疲れている時に大荷物で長い坂を上るのはつらい。 スタッフに希望をしっかり強く言わないといけない。荷物預かりやテレビ故障など、旅館なのでホテルでは気を使わなくてもいいことまでいろいろ考えなければならない。

    Posted: 7/30/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 106 reviews