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Beppu Kannawa Onsen Kannawa-Bettei

1 Honome, Beppu-shi, Oita, 874-0844

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
86 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.6
Meal4.8
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    風情ある建物の為洗面所の床がきしむのが気になるのが残念でした。 スタッフの方の心使いがいきとどいていて素晴らしかったです。

    Posted: 10/28/2024
    Reply from the property

    この度のご宿泊ならびにご投稿誠に有難うござい ます。 設備面でご不快な思いをさせてしまい、 深くお詫び申し上げます。 また、スタッフの対応に付きましてお褒めの言葉 を頂戴し、大変嬉しく存じます。 少しづつではありますが、設備面での改善を図っ てまいりたいと存じます。 貴重なご意見誠に有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度のご宿泊ならびにご投稿誠に有難うござい ます。 設備面でご不快な思いをさせてしまい、 深くお詫び申し上げます。 また、スタッフの対応に付きましてお褒めの言葉 を頂戴し、大変嬉しく存じます。 少しづつではありますが、設備面での改善を図っ てまいりたいと存じます。 貴重なご意見誠に有難うございました。

    Posted: 10/29/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2

    割烹旅館というだけあってお料理は彩りも良く、とても美味しく頂きお世話になりました。 お部屋の露天風呂をとても楽しみにしていたのですが案内していただいた時は、想定外のお風呂でビックリで、入る気になれませんでしたね。 貸切風呂も空いていれば入れるというのは良いですが、風情もなく トータルでお宿の金額には見合ってないと感じました。 ただ、お食事とスタッフの皆様はとても良く、他のお宿に劣っていないので設備投資にお金をかけてお風呂をどうにかすればいいのに…と願うばかりです。

    Posted: 10/26/2024
    Reply from the property

    この度のご宿泊ならびにご投稿誠に有難うござ います。 設備に付きましてはご不快な思いを させてしまい、深くお詫び申し上げます。 当館と致しましても設備面でのリニューアルが 重要課題と認識致しておりますが、今すぐには 着手できない場合もあり、こまめに対応させて 頂いている状況でございます。 この度のご指摘を踏まえ早急に対応できること から始めたいと存じます。 尚、ご提供させて頂いたお料理とスタッフの 対応についてお褒めのお言葉を頂戴したことは 何よりの励みとなります。 今後ともご利用頂いたお客様に、よりご満足頂 けるよう努めて参りたいと存じます。 貴重なご意見誠に有難うございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    この度のご宿泊ならびにご投稿誠に有難うござ います。 設備に付きましてはご不快な思いを させてしまい、深くお詫び申し上げます。 当館と致しましても設備面でのリニューアルが 重要課題と認識致しておりますが、今すぐには 着手できない場合もあり、こまめに対応させて 頂いている状況でございます。 この度のご指摘を踏まえ早急に対応できること から始めたいと存じます。 尚、ご提供させて頂いたお料理とスタッフの 対応についてお褒めのお言葉を頂戴したことは 何よりの励みとなります。 今後ともご利用頂いたお客様に、よりご満足頂 けるよう努めて参りたいと存じます。 貴重なご意見誠に有難うございました。

    Posted: 10/29/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5

    食事も美味しく、サービスも細部まで行き届いており、非常に充実した時間になりました!また行きたいです!

    Posted: 9/24/2024
    Reply from the property

    この度のご利用ならびにご投稿誠に誠に有難うご ざいます。 高い評価を頂き厚く御礼申し上げま す。 これからも「心を込めたおもてなし」をモットー に、より一層努めて参りたいと存じます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 有難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度のご利用ならびにご投稿誠に誠に有難うご ざいます。 高い評価を頂き厚く御礼申し上げま す。 これからも「心を込めたおもてなし」をモットー に、より一層努めて参りたいと存じます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 有難うございました。

    Posted: 9/27/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5

    一泊させていただきました。お部屋もお風呂も食事も接客も全て良くて、遠くても来てよかったと思いました。観光する場所や、次の日に行く予定の交通手段なども、丁寧に教えていただきとても助かりました。他にも色々親切にしていただき、本当に凄く良い思い出になりました。 必ずまた泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。

    Posted: 9/17/2024
    Reply from the property

    この度のご宿泊ご投稿誠に誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。 これからもご利用頂きましたお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度のご宿泊ご投稿誠に誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。 これからもご利用頂きましたお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 有難うございました。

    Posted: 9/27/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    主人と宿泊させていただきました。お迎えからお見送りまで本当にきめ細やかな対応をしていただき、素晴らしい旅行の思い出となりました。お部屋お風呂お料理すべてにおいて満足です。別府を訪れる際はかならず宿泊したい宿になりました。というよりかんな和さんに泊まる為に別府に行きたいと思います(^^)

    Posted: 8/17/2024
    Reply from the property

    この度のご宿泊ご投稿誠に誠に有難うございま す。 お褒めの言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。 これからもご利用頂きましたお客様にご満足頂け るよう、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 有難うございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度のご宿泊ご投稿誠に誠に有難うございま す。 お褒めの言葉を頂戴し厚く御礼申し上げます。 これからもご利用頂きましたお客様にご満足頂け るよう、スタッフ一同精進してまいりたいと存じます。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 有難うございました。

    Posted: 8/19/2024
  6. 1 - 5 of 86 reviews