ANA InterContinental Beppu Resort & Spa

素晴らしいホテルでした。 スタッフの方のサービスも細やかで温かく、また館内も清潔で快適に過ごせました。外国人スタッフの方も多いですが皆さんホスピタリティに溢れ、日本語もお上手です。 お天気だけ優れず、両日ともに景色は見えませんでしたが、お風呂も気に入り、夜と朝に入りに行ってしまいました。 また機会があれば、景色も楽しみに伺いたいと思っております。

とても快適でした！すごくよかった〜また是非行きたいです。 スタッフの皆さんもとても笑顔で誰でも笑顔で挨拶されるし ロビーでも、レストランでもとても丁寧に対応くださいました。 レストランから見える景色もテラスまで案内してくださり 質問しても楽しめるようにお答えくださいました。 お風呂のタオルも大量で使いやすく並べてあり、 すぐ交換されてるスタッフの方もいらっしゃいました。 お手拭き用のハンドタオルもペーパーではなく用意してあり清潔かつ綺麗でした。 お部屋に入るときや温泉などのカードキーでドアが開くシステムはいいと思いました。 ただ温泉の所ではどこにカードキーを翳すのか迷いました。薄暗いので(笑) レストランのヴュッフェもとても種類が豊富で全部食べたいと思いましたし メイン料理もおいしかったのですがメインを食べるのを忘れるくらいヴュッフェが楽しかったです。 衛生面もかなり配慮してありました。おしぼりは食事の時は無臭のがいいなと思いました。 お部屋も清潔でとても過ごしやすく建物が景色を楽しめるように設計してあり、 他のお客様との接触があまりなく、食事の所でこんなにたくさんの方が宿泊してたんだ と思うな窮屈でない部屋の仕組みと動線なんだとおもいます。 あちらこちらにゆとりをもって景色を眺めるスペースも たくさんあり、ほんと、建物の作りが素晴らしいと思いました。 エステも過ごしやすい休憩スペースまであり、（下駄で行くには通路が歩きにくかったです） 温泉もスチームサウナがあり露天も景色がよくかつ、清潔で最高でした。 食事の時飲み残したシャンパンをお部屋で飲みたいとお伝えした時、 クーラーなしでお持ちになったのがちょっと残念でした。 チェックインの時に、夕食の時間や朝食の時間エステの時間など スタッフの方と会話し、スタッフの方はメモをとられましたが、 こちらはペンもメモもなかったので、何かこちらにも控えがあればいいのにとおもいました。 パンもおいしかったので買って帰りました。 帰りに素敵なカップをみかけたので見たら、イタリアillyのコーヒーでした。 カフェでコーヒーも楽しみチェックアウトも11時だったのでゆっくり過ごして帰りました。 ほんとうに素敵なホテルでした。おすすめしたいです。

館内は清潔で眺望、お部屋、食事、それからスタッフの皆様のおもてなしのホスピタリティが素晴らしい。教科書に書かれている接遇ではなく、自分の言葉で相手の目を見て、マスクをしていても笑顔で相対していることが分かるところが素敵だなと感じました。何かしら「こうだったらもっといいのに」と浮かぶものですが、今回の旅では欠点が見つからないです。温泉も文句なしでリピート決定です！