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Kamenoi Hotel Beppu

5-17 Chuomachi, Beppu-shi, Oita, 874-0936

Ratings and reviews

4
Very Good
199 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. hakaida3675
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    都心部にあり移動が便利でコスパも良いのでまた利用しようと思います今回ありがとうございました

    Posted: 9/29/2024
    Reply from the property

    この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 別府駅近くにあり、移動の利便性やコストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。またご利用いただけるとのこと、私どもにとって何よりの励みです。 次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めたおもてなしを準備してお待ちしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊係

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 別府駅近くにあり、移動の利便性やコストパフォーマンスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。またご利用いただけるとのこと、私どもにとって何よりの励みです。 次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めたおもてなしを準備してお待ちしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊係

    Posted: 9/30/2024
  2. Verified guest
    4

    立地は駅近で良し。食事は、朝夕食共にバイキングで、食べきれないほどのメニューで良し。朝食は、海鮮丼もあり。部屋は、外の音が入ってきます。エレベーターが1基故障していて、待ちの時間がかなり必要でした。お詫びのミネラルウォーター頂きましたが、あまりの酷さに14階から階段使用しました。建物は表面上リフォームで綺麗ですが、古さは否めませんね。

    Posted: 9/29/2024
    Reply from the property

    この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地や朝夕食のバイキング、特に朝食の海鮮丼をお気に召していただけたとのこと、ありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 一方で、お部屋の外からの音や、エレベーター工事によりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。特にエレベーターの待ち時間が長く、階段をご利用いただくことになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。建物の古さについてもご指摘いただき、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。 亀の井ホテル別府 宿泊係

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地や朝夕食のバイキング、特に朝食の海鮮丼をお気に召していただけたとのこと、ありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 一方で、お部屋の外からの音や、エレベーター工事によりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。特にエレベーターの待ち時間が長く、階段をご利用いただくことになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。建物の古さについてもご指摘いただき、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。 この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。 亀の井ホテル別府 宿泊係

    Posted: 9/29/2024
  3. Verified guest
    4

    眺望の良いお部屋で、別府湾から山の景色まで一望でき温泉のけむりがあちらこちらで立ち昇る風景を見ることができました。近隣の部屋の騒音等も一切なく、聞こえたのは電車の音くらいで静かに過ごすことができました。 朝夕食の内容がとてもよかったです。特に印象に残ったのはりゅうきゅうと地獄蒸し料理! フルーツもたくさんありおなかいっぱいになりました。フロアスタッフさんみなさんがとても感じがよく また利用したいです。

    Posted: 9/29/2024
    Reply from the property

    この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望や静かな環境をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 別府湾から山の景色、そして温泉のけむりが立ち昇る風景をご覧いただき、 リラックスした時間をお過ごしいただけたこと、何よりでございます。 また、朝夕食についてもお褒めいただき、特にりゅうきゅうや地獄蒸し料理をお気に召していただけたこと、光栄に存じます。フルーツも豊富でお腹いっぱいお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。さらに、フロアスタッフについても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 ぜひまたお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊係

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望や静かな環境をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 別府湾から山の景色、そして温泉のけむりが立ち昇る風景をご覧いただき、 リラックスした時間をお過ごしいただけたこと、何よりでございます。 また、朝夕食についてもお褒めいただき、特にりゅうきゅうや地獄蒸し料理をお気に召していただけたこと、光栄に存じます。フルーツも豊富でお腹いっぱいお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。さらに、フロアスタッフについても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 ぜひまたお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊係

    Posted: 9/29/2024
  4. Verified guest
    5

    家族旅行で利用しました。 全てに大満足でした。 現地に着いてから、夕食バイキングを利用することにしたのですが、これが大当たりで、非常に満足できる内容でした。会場がコンパクトに作られているのに動線がうまく考えられているので、それほど待つこともなくいろんな食事を楽しめたのが良かったです。 機会があれば、また利用したいと思います。

    Posted: 9/28/2024
    Reply from the property

    この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 「全てに大満足でした」とのお言葉、大変光栄に存じます。 特に夕食バイキングを気に入っていただけたとのこと、嬉しく思います。 レストラン内の動線についてもお褒めいただき、お食事をスムーズに楽しんでいただけたこと、何よりでございました。 またぜひ機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊係

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 「全てに大満足でした」とのお言葉、大変光栄に存じます。 特に夕食バイキングを気に入っていただけたとのこと、嬉しく思います。 レストラン内の動線についてもお褒めいただき、お食事をスムーズに楽しんでいただけたこと、何よりでございました。 またぜひ機会がございましたら、ご家族皆さまでお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊係

    Posted: 9/29/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4

    大浴場とサウナが良かったです。

    Posted: 9/27/2024
    Reply from the property

    この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場とサウナをお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。 お客様のリラックスした時間に少しでもお力添えできましたこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊係

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、亀の井ホテル別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 大浴場とサウナをお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。 お客様のリラックスした時間に少しでもお力添えできましたこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル別府 宿泊係

    Posted: 9/29/2024
  6. 1 - 5 of 199 reviews