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Beppu Onsen Kouraku

3-13-21 Kitahama, Beppu-shi, Oita, 874-0920

Ratings and reviews

3.5
Good
120 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.2
Bath3.6
Meal3.7
Most recent
  1. Verified guest
    4

    チワワを1匹連れての宿を1週間前に急遽決めての温泉旅でした。 ペット可のホテルは他にも何ヶ所か宿泊させて頂きましたが 他の所も同じ様な感じのお部屋だったので別に嫌ではなかったです。 部屋食でゆっくりワンちゃんとずっと一緒に過ごせたのが大満足です。食事も美味しかったし 部屋担当の方が外国の方でしたが丁寧にして頂いて親切で良かったです。 ホテル側の指導がちゃんとしてあるのが分かりました。 ペット温泉も入らせて頂いて、すぐ近くには海沿いのお散歩スポットもあって今回はワンチャンとゆっくり温泉旅が私達のテーマだったのでゆっくり楽しく過ごせていい旅になりました。 ありがとうございました。

    Posted: 3/3/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    1

    ホテルの立地は素晴らしく、観光に便利でした。フロントのスタッフも親切で、チェックインはスムーズでした。 しかし、部屋古過ぎ、清掃が不十分で不快感で家族達なかなか寝付けませんでした。 立地が良いだけに、対策が改善されれば、もっと快適に過ごせると思います。

    Posted: 2/6/2025
    Reply from the property

    この度は別府温泉 べっぷ好楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、お礼申し上げます。 清掃不備で快適にご宿泊いただけず大変申し訳ございませんでした。 この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 事態を重く受け止め、日々細かなチエック管理を徹底してまいります これからも心を込めておもてなしをさせていただきますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は別府温泉 べっぷ好楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、お礼申し上げます。 清掃不備で快適にご宿泊いただけず大変申し訳ございませんでした。 この場をお借りして深くお詫び申し上げます。 事態を重く受け止め、日々細かなチエック管理を徹底してまいります これからも心を込めておもてなしをさせていただきますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

    Posted: 2/26/2025
  3. Verified guest
    4

    自家用車で行きました。館内駐車場は満車で、 近隣駐車場へスタッフが移動してくれました。 スタッフは外国籍の方ですが、愛想よく感じ良く不便もありません。 徒歩圏内に食事、コンビニ、あり、不便無し。 大浴場も無料カギロッカーあり、タオルあり心配ないです。 温泉24時間、街での出入り24時間で気楽に過ごせました。 温泉も気持ちよく温まりました。

    Posted: 2/3/2025
    Reply from the property

    この度は別府温泉 べっぷ好楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、お礼申し上げます。 外国籍スタッフに温かい評価誠に有り難うございます。 これからも心を込めておもてなしをさせていただきますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。6

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は別府温泉 べっぷ好楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、お礼申し上げます。 外国籍スタッフに温かい評価誠に有り難うございます。 これからも心を込めておもてなしをさせていただきますので、是非また当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。6

    Posted: 2/26/2025
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    4

    ペットと宿泊できて、ペット用の専用の温泉浴室があります。 昔ながらの温泉ホテルで味わいがあります。 和室に宿泊しました。部屋の風呂がタイルで逆に新鮮でした。 安価一番で予約しましたが、面白く楽しく良かったです。

    Posted: 2/3/2025
    Reply from the property

    この度は別府温泉 べっぷ好楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、お礼申し上げます。 今後もお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非また皆様で遊びにいらしてくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は別府温泉 べっぷ好楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、お礼申し上げます。 今後もお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非また皆様で遊びにいらしてくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 2/26/2025
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    建物は古い印象でしたが、お部屋はリフォーム?されていてとてもキレイでした。 ペットOKのお宿なのであまり期待はしていなかったのですがすごくきれいで逆にびっくりしました。 お食事もお部屋食で愛犬同伴にとってとても助かりました。 給仕係の女性の方も異国の方で研修中とのことでしたが、初々しくカタコトではありますが一生懸命な姿勢にとても好感が持て温かい気持ちにさせていただきました。 フロントの男性もとても感じのいい対応でした。 異国のスタッフの方々はどの方もとても丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。 家族もとても満足し、またリピートしたいと申しています。 次は違うお食事内容で予約させて頂こうと思います。

    Posted: 2/2/2025
    Reply from the property

    この度は別府温泉 べっぷ好楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、お礼申し上げます。 外国籍スタッフに温かい評価誠に有り難うございます。 今後もお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非また皆様で遊びにいらしてくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は別府温泉 べっぷ好楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきました事、お礼申し上げます。 外国籍スタッフに温かい評価誠に有り難うございます。 今後もお客様満足度の向上に努めてまいりますので、是非また皆様で遊びにいらしてくださいませ。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

    Posted: 2/26/2025
  6. 1 - 5 of 120 reviews