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New Gloria Oita Hotel

11-31 Kotobukimachi, Oita-shi, Oita, 870-0036

Ratings and reviews

3.8
Good
80 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.4
Bath4.1
Meal3.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    4回目の宿泊でした。宿泊料金も安く何より24時間入浴が可能な大浴場がある点が気に入ってます。

    Posted: 4/18/2024
    Reply from the property

    いつもニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルに魅力を感じていただき、何度もご利用いただける事はホテルで働く者として 大変ありがたい事であり接客冥利に尽きる思いでございます。 今後も日々創意工夫しながらサービス改善に努め、次回ご宿泊時にはさらに良い評価をいただけるよう、スタッフ一同全力でより一層魅力あるホテル作りに邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 徳永

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    いつもニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルに魅力を感じていただき、何度もご利用いただける事はホテルで働く者として 大変ありがたい事であり接客冥利に尽きる思いでございます。 今後も日々創意工夫しながらサービス改善に努め、次回ご宿泊時にはさらに良い評価をいただけるよう、スタッフ一同全力でより一層魅力あるホテル作りに邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント 徳永

    Posted: 4/19/2024
  2. Verified guest
    4

    土曜に初めて宿泊しました。 【立地】 駅や繁華街から結構離れているので、大きな荷物を持って歩いて行くのは大変だと思います。 【風呂】 透明褐色の温泉で気持ち良かったです。 【サウナ】 ドライとミストがあり楽しめました。ととのいスペースの椅子が無いのは残念でした。水風呂がぬるかったです。 【休憩処】 無し。 【朝食】 品数は最低限の和食でサービス程度だと思います。 【その他】 夜の飲み屋街に近いので好きな方には良いと思います。。 【総合】 駅に近いと混んでいるので、安くてのんびりしたい方には良いと思います。

    Posted: 4/18/2024
    Reply from the property

    この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 今回はご旅行でのご利用で、各サービスをご利用いただきご満足頂けた部分も多くあったご様子に、微力ながら旅の一助となれたのではないかと、スタッフ一同とても嬉しく感じております。 無料での天然温泉利用は手軽に大分らしさを感じていただく事ができ、他県から来られたお客様などにもご好評いただいております。 この様なご感想をいただけた事は大変ありがたく、日頃の努力が報われる思いでございます。 しかしながら、サウナ施設の内容や朝食のメニュー内容などにはお客様に心からご満足いただく為には、まだまだ改善の余地があると痛感しております。 お客様のご意見を参考に、より良いサービス提供となるようにスタッフ一同全力で出来る限りの改善に取り組んでまいります。 今後もお客様のご期待以上のサービスを提供できるようサービス向上に努めてまいりますので、また大分に来られた際には是非当ホテルをご利用下さい。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。   フロント   徳永

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 今回はご旅行でのご利用で、各サービスをご利用いただきご満足頂けた部分も多くあったご様子に、微力ながら旅の一助となれたのではないかと、スタッフ一同とても嬉しく感じております。 無料での天然温泉利用は手軽に大分らしさを感じていただく事ができ、他県から来られたお客様などにもご好評いただいております。 この様なご感想をいただけた事は大変ありがたく、日頃の努力が報われる思いでございます。 しかしながら、サウナ施設の内容や朝食のメニュー内容などにはお客様に心からご満足いただく為には、まだまだ改善の余地があると痛感しております。 お客様のご意見を参考に、より良いサービス提供となるようにスタッフ一同全力で出来る限りの改善に取り組んでまいります。 今後もお客様のご期待以上のサービスを提供できるようサービス向上に努めてまいりますので、また大分に来られた際には是非当ホテルをご利用下さい。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。   フロント   徳永

    Posted: 4/19/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    必要なサービスは整っており、清潔でしたので、シンプルな素泊まりには充分だと思いました。スタッフも丁寧な印象の方々でした。 大浴場でもくつろげました。

    Posted: 4/9/2024
    Reply from the property

    今回は、数あるホテルの中よりニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご旅行でご利用いただき、十分ご満足いただけると共に、お褒めの言葉をいただく事ができ、私共が少しでも旅の一助となれた事大変嬉しく感じております。 スタッフの接客面においても良い感想をいただき、スタッフ一同日頃の努力が報われる思いであり感無量でございます。 今後も日々反省をし、常にお客様に喜んでいただける接客・心に残る宿泊提供を目指し、次回はより良い評価をいただけるようスタッフ一同全力でより一層の施設・サービス向上に邁進してまいります。 お近くに来られた際には是非また当ホテルをご利用ください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿・ご感想を頂きありがとうございました。 フロント   徳永

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    今回は、数あるホテルの中よりニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご旅行でご利用いただき、十分ご満足いただけると共に、お褒めの言葉をいただく事ができ、私共が少しでも旅の一助となれた事大変嬉しく感じております。 スタッフの接客面においても良い感想をいただき、スタッフ一同日頃の努力が報われる思いであり感無量でございます。 今後も日々反省をし、常にお客様に喜んでいただける接客・心に残る宿泊提供を目指し、次回はより良い評価をいただけるようスタッフ一同全力でより一層の施設・サービス向上に邁進してまいります。 お近くに来られた際には是非また当ホテルをご利用ください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿・ご感想を頂きありがとうございました。 フロント   徳永

    Posted: 4/9/2024
  4. Verified guest
    5

    だいたいいつも禁煙バス無に泊まる 7階なことが多い。テレビが古く少し残念。エレベーターを降りたら、タオル浴衣枕、加湿器など置いてあるのはいつもいいなぁと思うサービス。 1つ気になるのは、チェックイン時、他の客がいる前で部屋号数を堂々と言わないでほしいです。女性客1人の私は不安を感じてしまいます。

    Posted: 4/8/2024
    Reply from the property

    いつもニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 各サービスをご利用いただき、お褒めの言葉をいただく事ができ、大変嬉しく感じております。 ご指摘頂いた客室のテレビにおいても、全室新しいものへ交換が完了しておりますので、次回ご宿泊からはご満足いただけるのではないかと思います。 しかしながら、チェックイン時のスタッフ対応において至らぬ部分があり、大変申し訳ございません。 女性のお客様に対しての配慮が足りず、不安な思いをさせてしまった事について深く反省しております。 今後は女性のお客様やビジネス利用の方、ご家族で宿泊のお客様などそれぞれのお客様に合わせたサービス提供ができるように改善に努めてまいります。 今後も常にお客様に喜んでいただける接客・心に残る宿泊提供を目指し、スタッフ一同全力でより一層の施設・サービス向上に邁進してまいります。 次回も是非また当ホテルをご利用ください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿・ご感想を頂きありがとうございました。 フロント   徳永

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもニューグロリア大分ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 各サービスをご利用いただき、お褒めの言葉をいただく事ができ、大変嬉しく感じております。 ご指摘頂いた客室のテレビにおいても、全室新しいものへ交換が完了しておりますので、次回ご宿泊からはご満足いただけるのではないかと思います。 しかしながら、チェックイン時のスタッフ対応において至らぬ部分があり、大変申し訳ございません。 女性のお客様に対しての配慮が足りず、不安な思いをさせてしまった事について深く反省しております。 今後は女性のお客様やビジネス利用の方、ご家族で宿泊のお客様などそれぞれのお客様に合わせたサービス提供ができるように改善に努めてまいります。 今後も常にお客様に喜んでいただける接客・心に残る宿泊提供を目指し、スタッフ一同全力でより一層の施設・サービス向上に邁進してまいります。 次回も是非また当ホテルをご利用ください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿・ご感想を頂きありがとうございました。 フロント   徳永

    Posted: 4/9/2024
  5. Verified guest
    5

    今回初めて9階の喫煙ルームに宿泊したが、テレビが最近のものでYouTubeなど見れるのはとても良かった!トイレは少し流れが悪いかなと気になったがしっかり押せば流れるからいいかな!と。タバコを吸わないので、部屋にリセッシュがあるのと、窓がしっかり開くのがとてもいい。少し匂いが紛れます。

    Posted: 4/8/2024
    Reply from the property

    返信はまとめて上記にさせていただいております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント 徳永

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    返信はまとめて上記にさせていただいております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 フロント 徳永

    Posted: 4/9/2024
  6. 1 - 5 of 80 reviews