EM Wellness Kurashino Hakko Lifestyle Resort

部屋からの景色が最高でした。海と緑が絶妙にマッチ！夜は夜景も綺麗です。 大浴場も綺麗でした。サウナ水風呂後に外気浴できたら最高だなと思いつつ構造的にさすがに難しそうです。 朝ごはんはヘルシーな感じでしたが種類が多くていっぱい食べちゃいました。どれもめちゃ美味しかったです。

建物自体の古さはあったが、フロントの明るさ、香り、セレクトアイテムへのこだわり、何より朝食の満足度が高すぎました。 調味料や素材にこだわった料理はとても美味しく、贅沢な朝食を味わうことができました。 市街地を一望できる立地もよく、スタッフの対応も良かったです。 スパの利用時間を30分でも長くしていただけるとなお良かったです。

スパもジムもあって、身体と環境に優しいホテルだと思い、旅行で一番楽しみにしていたホテルでした。 大浴場へ入る際、未就学児のスパチケットがなかったので入れるか聞くと、「400円で購入してください」と言われたのに、フロントへ行くと800円と言われました。 チケットを購入したけれど、入る前に宿泊者のチケットをチェックするシステムはないし、払い損な気持ちになりました。 楽しみにしていたお風呂は普通だったし、私の期待値が高すぎたのかもしれません。 また、ジムは部屋に器具を置いただけという感じで残念でした。 ランドリーが自由に使えて、台数も多いのは有難かったです。 製氷機やウォーターサーバーも助かりました。 朝食はビュッフェスタイルで、他のホテルでは見ない、こだわりのおかずや、品数の多さはとてもよかったです。 美味しくいただきました。 しかし、スタッフさんの元気がなく、大丈夫かな？と心配になるくらいの方がいらしたのが気になりました。 全体的に笑顔の方が少ない印象でした。

家族が何度か利用しています。家族の推しで私は今回初めての利用になります。夕食と朝食両方食べました。満足いく内容でした。特に朝食は種類が多く内容も良く、より力が入っている印象でした。従業員さんのサービスも良かったです。残念な点として、私は人数の関係でひとりで5階の部屋を利用しましたが、エレベーターを降りた時からカビ臭ががしました。部屋は更に酷く就寝中も何度かその臭いで起きてしまいました。朝方ベランダのドアを少し開けて換気しながら寝ました。エアコンも見ましたが新しくカビも見つかりませんでしたので、どこから臭うのか気になります。また家族は4階でしたが上の部屋から夜遅くまでドンドンと音がして我慢できずフロントに連絡したようです。でも若干音が小さくなったもののその後もしばらく続いていたようです。チェックアウトそのことについてホテル側から何も触れられなかったのは残念でした。今回台風の影響でＷＩＦＩが通じなかったのはしょうが無いですね。コンセプトは素晴らしいホテルだと思いますので改善をお願いします。特にカビ臭はお願いします。空気清浄機程度では改善しないですね。換気システムやクリーニング、脱臭機等、根本的対策が必要かと思います。