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Crystal Villa Miyakojima Sunayama Beach

628-6 Hiraranikadori, Miyakojima-shi, Okinawa, 906-0008

Ratings and reviews

3.6
Good
8 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities2.9
Service & Staff3
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal3.7
Sort by
Most recent
  1. R0717
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/7/2023

    伊良部大橋が見え、景色、立地は最高でした◎ サービスに関しては、いつも宿泊するヴィラの方が良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 7/25/2023

    初めて家族で宮古島旅行に評価も良かったこのホテルへ宿泊させて頂きました。スタッフの方の説明や話し方などとても分かりやすく良かったです。プールで遊びながらでも部屋からのんびりしながらでも海が見れるロケーションで評価通り最高でした!ただひとつ。H棟のテラスの先へ行くと我々が宿泊していたG棟のジャグジーが丸見えという点は残念でした。妻が私と子供が起きる前、早朝(水着着用して)にジャグジーに入っていたところ隣のH棟から男性が見え、その男性が妻が入浴しているジャグジーを覗き込むような形ではなく、もはや堂々と腕を組んでジッと見つめて眺めてきたそうです。この件を運営している会社に伝えましたが対処方法などは伺っていません。いくら屋外だったとしても隣からの視界を遮るパーテーションなど対策を講じて欲しいです。初めての宮古島旅行がとても悪い印象になりました。その他ホテルとしての評価は良かっただけに残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 5/15/2023

    室内はとても広く、オシャレでした。また、アメニティーもたくさん有り素晴らしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 5/11/2023

    GWに宿泊しました。宿泊したかったホテルが予約で埋まってしまい、どこにしようか悩んでいた際、こちらの施設を見つけました。 部屋に入ってびっくり!部屋がタバコ臭すぎです。昔に比べ、ここ最近はタバコ臭いホテル・旅館も減っているように思うのですが、一棟貸タイプはしょうがないのでしょうか…家族全員禁煙者ですし、2歳の子どももいたため、耐えられませんでした。殺虫剤はたくさん用意されているのですが、消臭スプレー的なものもなく、部屋にある小さい空気清浄器ではとても追い付かないぐらい臭かったので、虫が入るのは嫌でしたが、自分達で網戸にして空気を入れ替えました(それでも臭かったですし、帰ってきたあと荷物にも匂いがついていて、萎えました)。 食事はBBQにしましたが、こちらは良かったです。 流行りの家電を置いていますが、水回りなど全体的に細かいところは劣化しています。 景色も良く、プール有(結構深いのでお子さまは注意してください)、花火も可、周りを気にせず過ごせるので、お子さま連れには向いていると思います。 前の宿泊者がハズレで運が悪かっただけなのかもしれませんが、できるだけ換気をし、今後消臭スプレーを置くなど、ご対応いただけますと幸いです。 お値段が高いだけにリピートはないかな…

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度はクリスタルヴィラ宮古島砂山ビーチにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、お部屋がタバコ臭かったとのことで、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、まずお部屋の中は禁煙の為そもそもタバコの臭いがすることがおかしな話ではございますが、いかなる理由にせよ清掃段階で気づくべきことであり、当然対処すべき事案でございましたが、対応できていなかったことを猛省いたしております。日頃からお客様にご満足いただくために隅々まで清掃することはもちろんのこと、お客様の目線に立って快適にお過ごしいただける空間であるかどうか確認するよう指導しておりましたが、今回のご指摘を受け、全くできていないことが判明いたしました。よって、今後につきましては社員全員で再度清掃内容を見直し、お客様に気持ちよくご宿泊いただける施設づくりを目指して一から信頼を築き上げていく所存でございます。 お客様におかれましては、せっかくのご旅行で私たちの不十分な清掃により嫌な思いをさせてしまいましたこと、重ねまして心よりお詫び申し上げます。 お忙しいなか貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

    Posted: 5/11/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/8/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 8 reviews