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Mercure Okinawa Naha

3-3-19 Tsubogawa, Naha-shi, Okinawa, 900-0025

Ratings and reviews

4.3
Excellent
285 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal4.3
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    ロビーの香りから館内の感じまでまるで東南アジアの都市にいるような雰囲気で、国内にいながらも異国情緒を楽しめました。朝食会場は開放的でお値段以上のメニュー、クオリティーでした! また泊まりたいです!

    Posted: 6/16/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    3

    清掃後、タオル一式を用意いただいてなかった。 フロントに連絡後もすぐに用意していただけず残念。

    Posted: 6/11/2024
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 しかしながら清掃の際にタオルがセットされていなかったとの事でご不便をおかけして申し訳ございません。またフロントが込み合っており、お部屋へお届け迄にお待たせしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 今後は、清掃の際にアメニティーがきちんとセットされているか最終確認を行うよう、再度客室担当に申し伝えいたしました。 今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。これからもメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞよろしくお願い致します。 メルキュールホテル沖縄那覇

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からメルキュールホテル沖縄那覇をお選びいただき、誠にありがとうございました。 しかしながら清掃の際にタオルがセットされていなかったとの事でご不便をおかけして申し訳ございません。またフロントが込み合っており、お部屋へお届け迄にお待たせしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 今後は、清掃の際にアメニティーがきちんとセットされているか最終確認を行うよう、再度客室担当に申し伝えいたしました。 今回はご多用の中ご投稿頂き誠にありがとうございました。これからもメルキュールホテル沖縄那覇をどうぞよろしくお願い致します。 メルキュールホテル沖縄那覇

    Posted: 6/13/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    高齢の両親と3人で宿泊しました。 価格が安かったので、あまり期待していませんでしたが、連泊なのに毎日の清掃や飲み物の補充、スリッパまで新しくしてくれていました。勿体無いので、スリッパは新しいものは使いませんでしたが、心遣いが嬉しかったです。 お部屋もキレイで、清掃スタッフの方も含めて、挨拶も気持ちよくノンストレスでした。 食事も周りにお店が多くて困りません。 また、外出先でカメラを忘れてしまいホテルに届けてもらったのですが、すぐに部屋に知らせてくださるなど、助かりました。 車いすを使用でしたが、ゆいレールも駅員さんがサポートしてくれますし、駅のエレベーターを使って、道路の横断歩道を渡らずに、近隣の川へ行き散歩もできました。またお世話になりたいと思いました。

    Posted: 6/10/2024
    Reply from the property

    この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの清掃、スタッフの対応につきまして沢山のお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルでお過ごしいただいたお時間を、楽しい思い出の一部としていただけましたら幸いでございます。 またぜひ沖縄へお越しの際には当館を起点に沖縄をお楽しみくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。  メルキュールホテル沖縄那覇 フロントスタッフ

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はメルキュールホテル沖縄那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの清掃、スタッフの対応につきまして沢山のお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルでお過ごしいただいたお時間を、楽しい思い出の一部としていただけましたら幸いでございます。 またぜひ沖縄へお越しの際には当館を起点に沖縄をお楽しみくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。  メルキュールホテル沖縄那覇 フロントスタッフ

    Posted: 6/10/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/9/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Verified guest
    5

    那覇空港に夜遅くに到着したため23時過ぎのチェックインでしたが、気持ちの良い対応で良かったです。

    Posted: 6/9/2024
    Reply from the property

    この度は、メルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。これからもより良いホテルステイをご提供出来るよう、サービスの向上に努めて参ります。また沖縄に訪れた際はお待ちしております。誠にありがとうございました。 メルキュールホテル沖縄那覇 フロントスタッフ

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、メルキュールホテル沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。これからもより良いホテルステイをご提供出来るよう、サービスの向上に努めて参ります。また沖縄に訪れた際はお待ちしております。誠にありがとうございました。 メルキュールホテル沖縄那覇 フロントスタッフ

    Posted: 6/10/2024
  6. 1 - 5 of 285 reviews