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DoubleTree by Hilton Naha Shuri Castle

1-132-1 Shuri Yamagawacho, Naha-shi, Okinawa, 903-8601

Ratings and reviews

3.8
Good
31 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.7
Baths3.4
Meals3.8
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/6/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/4/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/20/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals4
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/19/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
  5. Verified guest
    5

    朝食のセッティングと修学旅行生で混雑 朝食の時4人で通してもらったのに紙ナプキン等が2人分しかセッティングされてなかったです。取りに行ってる間に用意するのかと思えばそのまま2人分のまま!申し出ないとわからないのか??と思う程。あと夜、修学旅行生と買い物が被ってしまい買い物が時間かかったのと、朝食後、コンビニの店員不在がおり買いたいものが買えなかった クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/14113?reviewId=33123477160363

    Posted: 3/19/2026
    Reply from the property

    グッチー1267 様 この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、朝食時の備品不足や配慮の足りなさ、夜の混雑によるお買い物の遅れ、朝食後のコンビニ対応の不便など、数々のご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後のご滞在をより快適に過ごしていただけるよう、関連部署と共有し、今後ともサービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございます。心よりお詫び申し上げます。機会がございましたら、またお越しください。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals3
    Reply from the property

    グッチー1267 様 この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、朝食時の備品不足や配慮の足りなさ、夜の混雑によるお買い物の遅れ、朝食後のコンビニ対応の不便など、数々のご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 今後のご滞在をより快適に過ごしていただけるよう、関連部署と共有し、今後ともサービス向上に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございます。心よりお詫び申し上げます。機会がございましたら、またお越しください。

    Posted: 3/26/2026
  6. 1 - 5 of 31 reviews