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Daiwa Roynet Hotel Okinawa Kenchomae

1-11-2 Izumizaki, Naha-shi, Okinawa, 900-0021

Ratings and reviews

4.2
Very Good
313 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal3.4
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/18/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
  2. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/9/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Anonymous
    3

    連泊で部屋清掃不要、タオルとアメニティをドアノブに掛けておいて欲しいと依頼した。 届いたセットで深夜入浴後歯を磨こうとしたらアメニティセットが入っていなかった。 前日分があったので歯ブラシは再利用。深夜なので届けてもらうのもなぁって。 何故アメニティセットが抜けたのか考えてみた。何個も同時にセットしてると思うので 入れ忘れはおそらく考え辛い。となると、自分同様ノブ掛けを依頼した客がタオルを使用しないで アメニティセットだけを取り出し、その後ホテル側で中身を確認しないまま再利用したのではないか。 タオルに何かされてたかもと思うと気持ち悪い。 朝食会場の初日のスタッフは、食券を入り口の箱に入れるのを知らなくてベルを鳴らしたら 面倒臭そうに受け取って箱の中へ。その間、挨拶は一度もなし。 人手不足でヘルプのようだったが客には関係ない。 翌日は本業のスタッフのようで気持ちよく迎えられ料理も美味しく頂いた。 朝食の内容は、良くも悪くもなくこんなもんだろうって内容。ブルーシールのアイスは美味しかった。

    Posted: 2/3/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 早急に清掃スタッフに情報を共有しご連絡いただきました内容を伝え、厳しく注意いたしました。 ご朝食会場につきましても重ねてとはなりますが、誠に申し訳ございませんでした。 今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。 今後も満足のいくサービスを提供できるよう精進して参ります。 お忙しい中の口コミご投稿、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 フロント

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 早急に清掃スタッフに情報を共有しご連絡いただきました内容を伝え、厳しく注意いたしました。 ご朝食会場につきましても重ねてとはなりますが、誠に申し訳ございませんでした。 今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。 今後も満足のいくサービスを提供できるよう精進して参ります。 お忙しい中の口コミご投稿、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 フロント

    Posted: 2/5/2024
  4. Anonymous
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/15/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  5. Anonymous
    4

    外に出なくてもセブンがあり、国際通りも近くて立地が最高でした。お部屋もおしゃれで綺麗でした。 3人だとスーツケースを広げるのは工夫が必要でしたが、洗面台も使いやすくて新しいので気持ちよく過ごせました。

    Posted: 1/12/2024
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、大変嬉しいコメントを頂戴し心より感謝申し上げます。 ご予約いただいた別館アネックス棟は全室ツインタイプのお部屋をご提供しておりますので、 3名様でご利用の場合はエキストラベッドを1台追加してご利用頂くこととなります。 そのため、かなり手狭であったことと存じますが、快適にお過ごし頂けたようで幸いに存じます。 当ホテルはゆいレール旭橋駅から徒歩3分、国際通り・沖縄県庁まで徒歩5分と便利な立地が特徴でございます。 今後ともご利用される皆様がご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。 ぜひ、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はダイワロイネットホテル沖縄県庁前をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、大変嬉しいコメントを頂戴し心より感謝申し上げます。 ご予約いただいた別館アネックス棟は全室ツインタイプのお部屋をご提供しておりますので、 3名様でご利用の場合はエキストラベッドを1台追加してご利用頂くこととなります。 そのため、かなり手狭であったことと存じますが、快適にお過ごし頂けたようで幸いに存じます。 当ホテルはゆいレール旭橋駅から徒歩3分、国際通り・沖縄県庁まで徒歩5分と便利な立地が特徴でございます。 今後ともご利用される皆様がご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。 ぜひ、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 ダイワロイネットホテル沖縄県庁前 フロント

    Posted: 1/21/2024
  6. 1 - 5 of 313 reviews