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Smile Hotel Naha City Resort

2-32-1 Kume, Naha-shi, Okinawa, 900-0033

Ratings and reviews

4
Very Good
115 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.1
Meal3.8
Most recent
  1. パイクスピーク1260
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    クーポン利用もありコスパ良好 バイクで宿泊したがホテルの敷地内の屋根付きの場所に無料でとめれてグッド コンビニが近い 清掃はきちんとなされ清潔感があった。 Wi-Fi、電子レンジ、コインランドリー等、素泊まり泊に必要なものが一通り揃っている

    Posted: 4/18/2025
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、今回のご滞在に関しましては、バイクの駐車場、館内の清潔感、館内設備、周辺環境等お気に入りいただけたご様子となり、大変嬉しく存じます。 お客様からのお言葉を励みにより良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申しげております。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、今回のご滞在に関しましては、バイクの駐車場、館内の清潔感、館内設備、周辺環境等お気に入りいただけたご様子となり、大変嬉しく存じます。 お客様からのお言葉を励みにより良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申しげております。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Posted: 4/18/2025
  2. Verified guest
    4

    最寄駅から少し歩くものの、裏に庭園、公園や海岸が近いので散歩が楽しめる。部屋は古めのビジネスホテルで、必要十分。朝食ブュッフェは沖縄料理も多く揃っていて、とても美味しかった。

    Posted: 4/10/2025
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、朝食レストラン内容等ご満足いただけたご様子となり、大変嬉しく存じます。 周辺の散策もお楽しみいただけたご様子となり、何よりでございます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、朝食レストラン内容等ご満足いただけたご様子となり、大変嬉しく存じます。 周辺の散策もお楽しみいただけたご様子となり、何よりでございます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Posted: 4/10/2025
  3. Verified guest
    5

    とても清潔で部屋も広い喫煙部屋を案内してもらえました! フロントの方も接客よく日本クオリティのホテルです! なんら問題は見当たらないです 駅からやや距離があるぐらいかな 那覇空港がタクシー行列で緊急ゆいレールでしたが駅からも歩けます チェックアウトの際に朝食のバイキングが充実してそうでした 次は朝食つきにしてみたいと思いました

    Posted: 3/28/2025
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、客室が清潔だったとのご感想をいただきましてありがとうございます。 お客様からのお言葉を励みにより良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、客室が清潔だったとのご感想をいただきましてありがとうございます。 お客様からのお言葉を励みにより良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Posted: 3/28/2025
  4. Verified guest
    4

    お部屋はとても広くて良かったです。駐車場がすぐいっぱいになり周辺のコインパーキングも満車が多く焦りました。部屋が寒くて暖房がなかったのがつらかった。

    Posted: 3/25/2025
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、客室の広さが広く感じられたとのご感想ありがとうございます。 空調の件に関しましてはご不便をお掛けしており申し訳ございませんが、当ホテルの空調設備は冷房のみにて運営させていただいております。 肌寒く感じられた際は、フロントにて毛布の貸し出しを行っておりますのでお気軽にお声かけいただけますと幸いにございます。 駐車場の件に関しましてもご不便をお掛けしておりますが、今後2025年4月後半を目途にホテル駐車場のコインパーキング化及び現状のホテル駐車場より30m程の場所に第3駐車場としてコインパーキングのご利用が可能となり40台程ご利用いただける台数が増える予定でございます。 引き続き、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、より良い施設・サービスのご提供を図るべく努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、客室の広さが広く感じられたとのご感想ありがとうございます。 空調の件に関しましてはご不便をお掛けしており申し訳ございませんが、当ホテルの空調設備は冷房のみにて運営させていただいております。 肌寒く感じられた際は、フロントにて毛布の貸し出しを行っておりますのでお気軽にお声かけいただけますと幸いにございます。 駐車場の件に関しましてもご不便をお掛けしておりますが、今後2025年4月後半を目途にホテル駐車場のコインパーキング化及び現状のホテル駐車場より30m程の場所に第3駐車場としてコインパーキングのご利用が可能となり40台程ご利用いただける台数が増える予定でございます。 引き続き、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、より良い施設・サービスのご提供を図るべく努めて参ります。 お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Posted: 3/25/2025
  5. Verified guest
    2

    お風呂に問題ありでした。 お湯がものすごくぬるくて、最も熱い設定にしても、ずっとぬるいお湯が出続ける状態でした。 フロントの人にお伝えして、確認をしてもらったのですが、特に異常がないと言われたのですが、状況は改善しませんでした。 まだ3月の涼しい時期ということもあって、もう少し温まりたかったです。

    Posted: 3/20/2025
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、お湯の件、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 状況として一時的にお客様のご利用が集中し、お湯がぬるくなった可能性はございますが、現状同症状の発生はなく、引き続き原因究明に努めて参ります。 現状は、設備担当が各設備が正常に作動している状況を確認しております。 お客様にご利用いただいた客室に関しましても問題なく、お湯が出ている状況でございます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、ご不快な思いは癒えぬことと存じますが、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますと幸いにございます。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。 又、お湯の件、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。 状況として一時的にお客様のご利用が集中し、お湯がぬるくなった可能性はございますが、現状同症状の発生はなく、引き続き原因究明に努めて参ります。 現状は、設備担当が各設備が正常に作動している状況を確認しております。 お客様にご利用いただいた客室に関しましても問題なく、お湯が出ている状況でございます。 引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 お客様におかれましては、ご不快な思いは癒えぬことと存じますが、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますと幸いにございます。 スマイルホテル那覇シティリゾート フロント

    Posted: 3/20/2025
  6. 1 - 5 of 115 reviews