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Okinawa NaHaNa Hotel & Spa

2-1-5 Kume, Naha-shi, Okinawa, 900-0033

Ratings and reviews

4.2
Very Good
20 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 楽天☆★8111
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/29/2022

    対応がよく、またモノレール駅近くてすごく便利でした。 近くには24時間開いてるスーパーがあり便利で、また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    楽天☆★8111 様 この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 ご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 楽天☆★8111様が、おっしゃる通り 手前味噌ながら、たいへん利便性の高い立地で ご利用いただきましたお客様には快適にお過ごし頂けているかと存じます。 また、散策して頂くにも国際通りや、波の上神宮、ビーチにも のんびり徒歩圏内で行っていただけますので、次回はぜひ足を運ばれてみてください。 楽天☆★8111様、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/18/2023
  2. 0523fi
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/26/2022

    当日の夜予約して深夜に伺いましたが、スムーズにチェックインできました。 お部屋は良くあるシティホテルな感じですが、500のミネラルウォーターや空気清浄機がデフォルトで置いてありました。 あとはスパが良さそうでした。 深夜のため営業時間外でしたが、次回利用したいと思います。 一つ残念な点として、洗面台と便座蓋に長い髪の毛がパラパラ落ちてたことです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    0523fi様 この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 ご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 お部屋のユニットバス内で、不快な思いをさせてしまいましたこと 誠に申し訳ございませんでした。 次回はこの様な事がないよう、清掃を更に徹底し 快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。 5023fi様がまたご来館いただけますよう 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 1/18/2023
  3. chie_wama
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/5/2022

    広い部屋でとても快適でした、朝食も品数が多くどれも美味しかったです。隣にファミマがあるのも便利、スタッフの対応も良かったです。楽しい旅行になりました、また利用したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    chie_wama 様 この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 ご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 朝食バイキングをご堪能頂けたご様子で、 調理スタッフ、サービススタッフ共にほっとしております。 これからも、お客様に喜びを提供させていただけるよう精進してまいります。 chie_wama様 寒い日が続いていますが、どうか風邪など召しませんように お体ご自愛下さい。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/9/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 11/14/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 11/1/2022

    旭橋、県庁前どちらからも至近。 付近に飲食店も多く、立地良し。 朝食なしのプランだったので、食事コメントは不可能。 宿泊者ラウンジのドリンクサービスが夜中の0時まで なのは珍しく思った。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    macu-zou 様 この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 また、ご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 立地で申し上げますと、波の上ビーチも徒歩圏内でございますので のんびりと散歩もお楽しみいただけます。 macu-zou様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/6/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 10/30/2022

    スパを利用しました。 入れ墨の方数名がいて、いろんなものを散らかしっぱなしで出て行きました。 とても居心地が悪かった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    なめこ0537 様 この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 また、ご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 スパ施設を、ご利用の際に不快な思いをさせてしまいましたことを 深くお詫び申し上げます。 今後は、この様な事がないよう、受付での注意喚起を徹底してまいります。 大変申し訳ございませんでした。 安全安心な快適環境を提供させていただけるよう、 今一度見直し、改善して参ります。 なめこ0537様が今回に懲りず、またご来館していただけます事を 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/1/2022
  7. fuji8405
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 10/28/2022

    テレビが小さい。 部屋着が置いてあると良い。 朝食は美味しく満足だった

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    fuji8405 様 この度はご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 また、ご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 チェックインの際に、説明不足になってしまい お客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。 貴重なご意見、善処してまいりたいと思います。 朝食は、ご堪能頂けたご様子で、ほっとしております。 これからも、お客様に喜びを提供出来ますよう スタッフ一同、精進してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 11/1/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 9/10/2022

    早朝のチェックアウトなので残念ながら朝食なしのプランで利用しました。 国道58号線沿いで、ゆいレール「旭橋駅」「県庁前駅」からも近く、国際通りにも徒歩圏内と立地は良いです。 施設全体は昭和時代を感じますが、掃除が共有部、部屋の隅々まで行き届き関心しました。1Fラウンジでのコーヒー無料サービ、スタッフの丁寧な対応はホスピタリティの高さを感じました。次回は朝食、スパも利用してみたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 また、ご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 「ホスピタリティの高さを感じました。」とお褒めの言葉まで頂戴し スタッフ一同、ほっとしたと同時に、大変うれしく思いました。 これからも、お客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/13/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 9/10/2022

    宿泊客のスパ利用が無料ではないことは少し残念に思いました。(多少割引料金にはなっています) スパ内岩盤浴は温度が低過ぎて更衣室の温度はすこし冷えすぎであるように感じます。立地は良いので、色々改善や工夫があればもっと利用したいと感じます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    roco_2015様 この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 また、ご感想までお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 ご指摘いただいた、スパ内の温度設定は、再度検討させていただきます。 これからも、お客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/13/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 9/2/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  11. 1 - 10 of 20 reviews
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