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Okinawa NaHaNa Hotel & Spa

2-1-5 Kume, Naha-shi, Okinawa, 900-0033

Ratings and reviews

4.1
Very Good
39 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.4
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    3

    スパに費用が掛かることを知らずに行ったので少々残念だった。また、シャワーの使い方などとなどった点があった。食事はおいしくいただけた。

    Posted: 3/14/2024
    Reply from the property

    mrkusunoki 様 この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 お時間を頂きまして、ご感想までお寄せいただき 重ねてお礼申し上げます。 スパのご利用方法や有料である旨の説明が不足してしまい、ご迷惑をおかけしました。 また、シャワーの使い方なども分かり易い説明書をお部屋に用意する配慮も必要でございました。 もう一歩進んだホスピタリティを発揮出来るよう、善処して参ります。 mrkusunoki様の、またのご来館 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    mrkusunoki 様 この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 お時間を頂きまして、ご感想までお寄せいただき 重ねてお礼申し上げます。 スパのご利用方法や有料である旨の説明が不足してしまい、ご迷惑をおかけしました。 また、シャワーの使い方なども分かり易い説明書をお部屋に用意する配慮も必要でございました。 もう一歩進んだホスピタリティを発揮出来るよう、善処して参ります。 mrkusunoki様の、またのご来館 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/29/2024
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  4. Verified guest
    5

    大浴場は お風呂はお金を払って入るスタイル。 エステの予約も前日まで。 それがわかっていたらもっと上手に予定が組めたな…と感じました。 隣にある居酒屋がとても良かったです!

    Posted: 3/1/2024
    Reply from the property

    まあむ様 この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 お時間を頂きまして、ご感想までお寄せいただき 重ねてお礼申し上げます。 まあむ様、案内不足で貴重なご予定を有意義にお過ごしいただけなかったとのことで 申し訳ございませんでした。 これからは、どなた様もご周知頂けるようホームページでのご案内や チェックインでの説明なども善処して参ります。 まあむ様、またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    まあむ様 この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 お時間を頂きまして、ご感想までお寄せいただき 重ねてお礼申し上げます。 まあむ様、案内不足で貴重なご予定を有意義にお過ごしいただけなかったとのことで 申し訳ございませんでした。 これからは、どなた様もご周知頂けるようホームページでのご案内や チェックインでの説明なども善処して参ります。 まあむ様、またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/9/2024
  5. Verified guest
    5

    お風呂が広くて、使いやすかった 枕も大きくて寝やすくかったです。

    Posted: 2/20/2024
    Reply from the property

    ふーこ7256 様 この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 お時間を頂きまして、ご感想までお寄せいただき 重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で 私も嬉しい限りでございます。 寒暖の差で体調を崩しやすい季節です。 お体ご自愛下さいませ。 ふーこ7256様のまたのご来館、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    ふーこ7256 様 この度は、ご宿泊を賜り誠にありがとうございました。 お時間を頂きまして、ご感想までお寄せいただき 重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で 私も嬉しい限りでございます。 寒暖の差で体調を崩しやすい季節です。 お体ご自愛下さいませ。 ふーこ7256様のまたのご来館、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 2/28/2024
  6. 1 - 5 of 39 reviews