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The Yuinchi Hotel Nanjo

1688 Sashiki Shinzato, Nanjo-shi, Okinawa, 901-1412

Ratings and reviews

4.3
Excellent
72 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.4
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/3/2022

    お風呂はとても良かったです! 食事は少し品数が少ないです。 サービスは普通。プールは楽しめましたし、タオルの貸出もあります! ホテルのバイト?の人たちの対応が適当というか、サービスを提供するという気持ちがあまり感じられない。 ハイレベルのホテルと同じものを求めないのであれば、全然オッケイだと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を口コミ投稿に費やしていただけましたこと、天然温泉施設猿人の湯へのお褒めのお言葉、重ねて心より感謝申し上げます。 プールスタッフへのご意見につきまして、今後同じ思いを抱くことがなくなるよう、接遇マナーの指導教育を徹底してまいります。 ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。 お客様のまたのお越しを、ユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ユインチホテル南城 予約課クリエイティブチーフ 知念 典子

    Posted: 8/4/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/2/2022

    家族5人で本館の和室デラックスに宿泊。 部屋の広さは十分。眺めが最高! プールや温泉の移動距離は就学未満の子でなければ概ね問題ないと思います。 朝食バイキングは早めの時間に行ったからか?ゆっくり食べれました。美味しかったですし、スタッフの対応も丁寧でした。 他の場面でもスタッフさんは質問やお願いにも丁寧に対応してくれて安心して過ごせました。 プールと温泉には思う存分に入れて大満足。 宿泊客はプール受付でバスタオルが無料で借りれて、スポーツドリンクが1人1本サービスであったのも良かったです。 強いて要望すれば、温泉に化粧水だけでもあってほしかったな〜と思います。プールで肌が乾燥するので少しだけ潤したかった。 あとは温泉のコーヒー牛乳が売り切れてて飲みそびれたのが残念。EM牛乳だから保存期間が短いのかなと察します。 トータルとして大満足でお得な旅行となりました。また行きたいです!

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ユインチホテル南城へのご宿泊並びに各施設へのご利用賜り、誠にありがとうございます。 当ホテルのことをわかりやすい内容で口コミ投稿いただけましたこと、高いご評価いただけましたこと重ねて心より感謝申し上げます。 プールや温泉、客室へのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。 お客様、皆さまの支えがあって私どもは今日も、これからも活かされていると存じております。ホスピタリティの向上に精進している中、スタッフの接遇姿勢にもお褒めのお言葉ご頂戴出来ましたこと、大変光栄に存じます。 「また行きたい、また泊まりたい」と感じていただけるホテルになるよう、更なるサービス、ホスピタリティの向上を目指してまいります。 猿人の湯への貴重なご意見につきましても、担当部署に申し伝えさせていただきます。 ご意見お寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、ユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ユインチホテル南城 予約課クリエイティブチーフ 内田 恵美

    Posted: 8/4/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/1/2022

    食事がとてもおいしかった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ユインチホテル南城へのご宿泊並びにレストランサンピアへのご利用賜り、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。 地産地消を取り入れたお食事への高評価、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も南城市の魅力のひとつである食材をご提供させていただき、お食事いただく皆様にご満足いただけるよう努めさせていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ユインチホテル南城 料理長 満名 英樹

    Posted: 8/1/2022
  4. じゅーん724
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/26/2022

    早く着いたにも関わらず、部屋の用意ができているからと15時より前に案内していただきました。 1歳の子を連れていたのでとても助かりました。お部屋も温泉がついていて、部屋から与那国馬を見ることもでき良かったです。 フロントスタッフの若い男性、儀間さん?がとても親切でした。 残念な点は、事前の問い合わせで聞いていたことと着いてからの情報が違う部分があった。また、問い合わせで1歳半の子はビュッフェを食べていいのか聞いたところ、1歳の子が食べれるものはないのでご飯は持参してくださいと言われた。うちの子が何を食べてるの知ってるの?と思いながら、もう大人と近いものを食べてるんですけど、、と言うとじゃぁどうぞという感じで行く前から不信感があった。添い寝中には歯ブラシなどはありませんと言われたので持参したが子供用歯ブラシも部屋においてあった。 到着時と帰宅時にエントランスにスタッフがおらず、遠い部屋まで大荷物を自分たちで運ばなければいけなかった。 レストランのスタッフは、下げ物など呼ばないと来ない、飲み物を注文したら「了解です」と言われ言葉遣いにびっくりした。 朝食の際、子供を連れているのに子供用の椅子は頼まないと来なかった。セルフならセルフと言ってくれた方が親切です。 フロントの男性が親切すぎて期待度が上がった分、レストランが凄く残念に感じました。 また、プールのスタッフも宿泊など確認せず料金○○円ですと言われ、予め無料の確認をしていなかったら払っていました。 監視の方の対応もぶっきらぼうで感じ悪かったです。若い子たちも目があってもニコリともしない。 リゾートホテルではないのでという感覚なのでしょうか。 いい施設なのにもったいないなと感じました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を口コミ投稿に費やしていただけましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。 この度は、事前のお客様案内からご滞在中の各施設でのスタッフの接遇姿勢におかれまして、お客さまへ寄り添った配慮が行き届いておらず大変残念な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 お客様、皆さまの支えがあって私どもは今日も、これからも活かされていると存じております。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、接遇マナーについても、ホテル全体の問題として改善を図らせていただきます。 まだまだ至らぬ点はございますが、「また行きたい」と思っていただける、想い出に残るホテルになるよう精進する所存でございます。 次回お越しいただいた際には、当ホテルを選んで良かったと思っていただけるようなホテル運営をユインチホテル南城全スタッフでしっかりと取り組んで参りますので、次回もご宿泊の機会をいただけますと幸甚でございます。 略儀ながら重ねてこの度の失礼をお詫びするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝申しあげます。 お客様のおかえりをユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ユインチホテル南城 総支配人付きマネージャー 安部 航平

    Posted: 7/27/2022
  5. Sojirobattou
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/25/2022

    朝食時に、まだ客が食べ物をとっているのに次々と男性の若いスタッフが下げ始めた。どいてくださいとまで言われた。しかもマスク鼻までしてない。どういう教育しているわけ?

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、ユインチホテル南城へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せいただけましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。 この度のレストランサンピアスタッフの対応につきまして、ホテルでご滞在いただく大切なひと時にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。 担当部署に申し伝え、事実確認を図るとともにホテル全体の接遇指導の徹底を行います。 略儀ながら重ねてこの度の失礼をお詫びするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに幾重となりますが、感謝申しあげます。 またご宿泊の機会をいただけることを、ユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。 ユインチホテル南城 総支配人付きマネージャー 安部 航平

    Posted: 7/27/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/18/2022

    部屋から見える海の眺めがとても綺麗でした。少し曇っていたのが残念でしたが、晴れた日はもっと青い海と青い空が見えると更に素敵なんだろうと思います。 食事も美味しかった!プールと温泉もあり、家族でゆっくりと過ごすことが出来ました。 ラウンジが利用でき、お茶やお菓子も食べることができ、さらに夜にはホテルの前で花火をする事が出来たので、子供がとても喜んでくれました。 また利用したいです!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ユインチホテル南城にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねて心より感謝申し上げます。 また各施設へのお褒めのお言葉、分かりやすい内容での口コミ投稿いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 ご家族でお寛ぎいただけたご様子もまた口コミ投稿から拝察でき、皆様にサービスが出来る日々にありがたみを感じております。 今後もご宿泊いただくお客様の想い出に残るホテル、ご愛顧いただけるホテルになるよう努めてまいります。 またのお越しをユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ユインチホテル南城 総支配人付きマネージャー 安部 航平

    Posted: 7/19/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 7/13/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  8. Anonymous
    4
    Posted: 7/13/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  9. Anonymous
    4
    Posted: 7/13/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  10. 草子0421
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/12/2022

    アネックス棟は、大変眺めが良く、ユニットバスもテラス側にあり窓もあるので景色が見られます。 猿人の湯もとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    草子0421様 この度は、数あるホテルの中からユインチホテル南城をお選びいただき、誠にありがとうございます。 景観へのお褒めのお言葉や「猿人の湯もとても良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。 草子0421様が当ホテルでお寛ぎいただけたご様子が口コミ投稿から拝察でき、大変嬉しく存じます。 貴重なお時間を割いて、口コミ投稿お寄せいただきありがとうございます。 草子0421様のまたご宿泊を、ユインチホテル南城スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ユインチホテル南城 宿泊部係長 宮里 由佳

    Posted: 7/14/2022
  11. 1 - 10 of 72 reviews