Okinawa Kariyushi Resort Exes Onna
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)5Posted: 3/5/2023旅行支援を利用して大変リーズナブルに宿泊させていただきました。 部屋は広く綺麗で畳もあるので、ゆったりできました。部屋のお掃除をお断りしたところ、館内で利用できるクーポンが頂けたので売店で使わせていただきました。歩いて行ける距離にコンビニや居酒屋もあるため、夕食は近くの居酒屋さんでゴーヤーチャンプルーなど沖縄らしい食事をいただくことが出来ました。朝食ビュッフェは種類も多く、どちらかというと和食中心でどのお料理も大変美味しかったです。黒糖バターとても美味しかったので売店で購入しようと思ったのですが、冷蔵品で時間的に持ち帰りできず、泣く泣く諦めました。結婚記念日のお祝いの旅行とお伝えしたところ、お心遣いもいただき大変心に残る旅行になりました。ありがとうございました。沖縄に旅行することがあればまた利用させていただきたいと思います。
Reply from the propertyこの度は沖縄かりゆしリゾートEXES恩納へご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。 ご結婚記念日おめでとうございます。大切な日にご宿泊頂きまして大変光栄でございます。 ご滞在には満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 全国旅行支援で地域クーポンを取得し、お得にお買い物され、ショッピングも満喫出来たようで何よりでございます。 お食事は周辺に居酒屋さん、ステーキハウス等あり、色々お選び頂けます。ホテル内レストランでもフレンチ、鉄板焼き、焼肉、BBQとご用意しておりますので次回お泊りの際には是非ご利用下さいませ。 只今、販売を一時休止しておりますが、人気商品の黒糖バターをホームページに掲載されておりますオンラインストアからご購入頂く事も可能でございます。販売再開されましたら是非ご自宅でお試し下さいませ。 またEXES恩納へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして有り難うございました。 宿泊部 赤嶺 学
Posted: 3/7/2023 - rin2kawi|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4Posted: 3/3/2023
今回2回目の宿泊です。 まず1泊2食付のプランを予約していたにも関わらず、隣接ホテルに行くとクーポンは？と言われ貰っていないことを伝えると1人4,000円だと言われかなり困惑しました。なんだか腑に落ちず、食後フロントに確認。 どうやらチェックインをして下さった方の手違いで、1泊朝食付プランに夕食を別で予約したような形になっていた模様。 部屋に戻り、やはりクーポンは貰っていなかったことを伝えるとフロントのべつの男性の方から電話があり、手違いを早急に謝罪してくださいました。さらに館内スパ(通常1回500円)の利用券を部屋に届けていただき、とても誠意が伝わり嫌な思いをせず2日間ゆったりと過ごせました。 スパにも行きましたが、なんと言ってもお部屋のお風呂も高級感溢れて素敵なんです！シャワーもこだわっていますし、アメニティがロクシタンなのも嬉しいポイントです。 強いて言うのなら、父がお部屋に化粧水などのスキンケアがあったらいいなぁと言っていたので、それがあったらよかったです。 翌日お部屋からの眺望は海が綺麗でとっても癒されました。朝食はEXESでしたが、本当にどれも美味しくガヤガヤしていないので落ち着いて食事をいただけました。 ホテルお手製の黒糖バター大好きなので、またお邪魔しますね。ありがとうございました。
Reply from the propertyこの度は沖縄かりゆしリゾートEXES恩納へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご夕食券につきましてはこちらのミスにより、チェックインの際にお渡しする事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご心配、ご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。 その後のフォローでご安心頂き、ごゆっくりとお過ごし出来たとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 また、お部屋のお風呂、お部屋からの眺望などお褒め頂き有難うございます。当ホテルは高台にございますのでお部屋からの眺望は自慢のひとつでございます。ホテルオリジナルの黒糖バターもファンのお客様が多くこちらも当ホテルの自慢となっております。 今回はこちらのミスがございましたが、その後はご満足頂けて本当に良かったです。 もっとお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同、日々精進をして参りたいと思います。 この度はクチコミ投稿を頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 中山清志
Posted: 3/5/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo1Posted: 2/12/2023
お部屋は文句のつけようもないとても素晴らしいお部屋でした。 チェックインの際のフロント男性も星に見合う質の高いフロントマンでした。 けれど、良かったのはそこまででした。 とても楽しみにしていた宿泊でしたが、食事の席での残念なことに悲しい気持ちに。全て台無しになりました。 五つ星のホスピタリティではないのはもちろんホテルスタッフがしてはいけない対応だと思います。 本当に残念です。
Reply from the propertyこの度は沖縄かりゆしリゾートEXES恩納にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながらご滞在中にレストランをご利用を頂きました際、お客様にはご不快の念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。 ホテルでのお食事をゆっくりと過ごしたいというお客様の当然の思いに対しましてレストランでは大変失礼な対応また配慮に欠けておりましたこと誠に申し訳ございませんでした。 私共ホテルスタッフは、お客様が快適にお過ごし頂けます様、また、笑顔でお帰り頂けますようにご滞在中のお手伝いをさせて頂くのが努めでございます。 しかしながら、今回の対応につきましてはそのおもてなしの気持ちに欠けていたものと猛省致しております。 今後このようなことが無いように接客、サービスのあり方について 再度見直し、改善して参ります この度は大変申し訳ございませんでした。 沖縄かりゆしリゾートEXES恩納 宿泊部 崎山 朝徳
Posted: 2/14/2023 - Anonymous|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5Posted: 2/8/2023
とにかく沖縄の材料を使った 食事が素敵です 美味しいし、ワクワク感がありました よほど料理好きなシェフが作っているんだろうなぁーと思いました 沖縄にきて一番美味しい料理でした 大変満足しました。
Reply from the propertyこの度は沖縄かりゆしリゾートEXES恩納にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 今回のご滞在にご満足頂けたご様子で嬉しく思います。 また、レストランにてお食事をご利用頂き、お褒めの言葉まで頂戴しまして大変恐縮でございます。 お食事をされるお客様が笑顔になることを思い浮かべながら喜んで頂けるメニュー作りをシェフを始めスタッフ一同にて取り組んでおり、今後もより一層ご満足頂けるよう精進して参ります。 また沖縄へお越しの際は沖縄かりゆしリゾートEXES恩納へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして有難うございました。 宿泊部 赤嶺 学
Posted: 2/13/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 2/7/2023
2月の沖縄家族旅行で利用させていただきました。 旅行支援を利用できた事でかなりリーズナブルに利用する事ができましたが、それ以上にとても快適な滞在でした。 スタンダードなのに部屋がとても広く大人4人で使用しても問題ありませんでした。アメニティ、お風呂、シャワーともに満足でした。 特筆すべきは朝食です。ビュッフェスタイルでしたが、洋食和食ともに沖縄独特の味がプラスされていてとても満足いくものでした。黒糖クロワッサンや黒糖バター、沖縄料理がとても美味しかったです。 星-1なのは、簡易清掃の場合1000円クーポンをいただけるとのことでしたが、チェックアウトの際にこちらから申し出さなかったため提示されませんでした。そのクーポンを利用して黒糖バターを購入しようとしていたのですが、すっかり忘れてしまっていたため買いそびれてしまいました。ホテルでしか買えない商品なのでとても残念でした。
Reply from the propertyこの度は沖縄かりゆしリゾートEXES恩納へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋、ご朝食ともにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。快適にご滞在頂けたご様子で大変嬉しく思います。 しかしながら１点、非常に残念な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。エコ清掃にご協力を頂いたお客様にお渡ししている館内利用券でございましたが、こちらの確認不足もありお渡しする事が出来ませんでした。重ねてお詫びを申し上げます。 今後はこのような事がないように至らなかった点について十分に反省をして、同じ過ちを繰り返さないようにしっかりと対策をして参ります。そして、お客様にもっとご満足頂けるようにスタッフ一同、日々精進をして参りたいと思います。 この度はクチコミ投稿を頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 中山清志
Posted: 2/12/2023 - …1 - 5 of 51 reviews